本文综合来源|@微博、@央视新闻近日，一则#央视曝光职业闭店人#话题冲上热搜引起广泛热议。据报道，继今年一月，知名早教机构“金宝贝”关停广州3家门店后，近日，金宝贝位于南京的三家门店也同时关闭，采访中多位家长表示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。除此之外，后续沟通中，该家长称还出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。如果您也遇到类似培训机构倒闭、培训机构不给退费的情况，都可点击下方小程序一键投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。央视曝光职业闭店人“职业闭店人”是指帮助经营

本文综合来源|@微博、@海报新闻、@贵港爱尔眼科医院近日，一则#网传爱尔眼科一医生捶击患者头部话题冲上热搜！12月19日，拥有209万粉丝的微博博主“急诊向日葵艾芬”发帖爆料称，广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头猛击患者头部，引发网友关注。消费保“该博主发帖称，82岁的患者覃某某在手术台上因疼痛发出声音，但贵港爱尔眼科医院医生冯某某不仅不采取任何措施安抚患者减轻疼痛，反而用拳头猛击患者头部，术后，患者左眼失明。从博主放出的一段手术时的监控视频看出，视频中医生正在进行手术，期间医生突然攥紧拳头朝患者头部猛击，随后又过来一位医护人员，按住了患者的身体，医生则继续进行手术。医生手术中拳击

01有消费者找到消费保称自己于10月31日在京东海尔热水器旗舰店下单了一台热水器。11月3日左右到货安装。后续使用中多次出现E2故障问题，不能打火不能正常使用。消费者表示联系客服预约售后上门，第一次售后上门处理说天然气气压问题跟机器无关，售后人员无法处理并建议我自行购买天然气增压泵安装或者将这个热水器换到别的房子使用。消费者认为自己家里还有另一台热水器一直正常使用，从未出现低气压不能打火现象。就算是家里天然气气压低，官方宣传图片上清晰写明低气压/水压能使用。消费者再次致电反映情况，售后派了一名工作人员上门测量气压，结论也是家里气压低，机器没有问题。售后不给出具检测报告，机器也不能正常使用。要求

01爱尔眼科拒绝退还剩下费用有消费者找到消费保称去年在医院做完飞秒手术，因为术后还是有重影，于是在医生的指导下，报名缴费了视力矫正课，上过几次后，眼睛好了，已经不用再上课了，但是对方拒绝退剩下的费用，并表明过了一个月了没办法退款，消费者表示自己在购买时没有明确的合同，也没有相关的规定，质疑霸王条款，要求退款。接到投诉后，消费保第一时间转至平台处理，目前该投诉已解决，消费者表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96363726.html02拾青学堂退款有消费者称自己看到郑乾坤老师发的抖音拾青学堂说免费教大家学习中医养生调理

租车市场火热的同时，与租车相关的消费纠纷也时有发生。近期消费保了解到，在租车过程中大家最担心的便是押金难退的情况，而引发问题的原因，一部分是因车辆损伤等原因产生纠纷，商家拒退押金；另一部分则是租赁公司恶意拖欠或克扣押金。玛莎拉蒂还了，押金却被扣了近期，张女士在消费保平台上投诉道，她通过小红书联系到杭州FY超跑俱乐部的老板付常青。张女士以15000元的价钱租了一辆玛莎拉蒂，另外还支付了10000元押金。租期为期一个月，车牌号为浙c0A8C8。张女士说，车子是8月3日交接到手的，但从8月5日之后没有再开过，期间一直停在院子里。8月9日的时候，张女士收到俱乐部老板消息说车子定位离线，要安排驾驶员过来

2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。会上，中消协副秘书长潘海峰发表了致辞。潘海峰首先代表中国消费者协会对大会的召开表示了祝贺。他肯定了电商对于社会发展起到的积极作用，表示电商是拉动消费、推动发展的重要力量。但是也指出了随着电商领域不断创新发展，传统的假冒伪劣、虚假宣传等问题仍然不同程度存在。例如，新型侵害消费者权益的问题日渐突出，电商直播领域消费侵权问题突出等。潘海峰强调，破解制约电商高质量

一直以来，有关特斯拉的争议不断，单踏板、刹车这些都是老生常谈的了，其实维修贵也一直是槽点。日前，特斯拉在美国遭到消费者起诉。发起诉讼的消费者称，由于特斯拉在更换零件和维护维修服务方面的垄断，他们在维修车辆时不得不支付过高的价格，并且需要忍受较长时间的等待。此次反垄断集体诉讼是3月14日在美国旧金山联邦法院提起，代表的是VirginiaM．Lambrix女士。Lambrix住在索诺玛县（SonomaCounty），拥有一辆特斯拉ModelS。根据起诉书内容，Lambrix称，传统内燃机汽车的车主有多种维护和维修的选择，也可以自己动手，可以使用来自原始制造商的零部件，也可以使用其它公司生产的零部件

很多朋友在出门游玩前，都会先在网上购买票券。然而，一些购票平台的退款规则有可能会让你遭受不必要的损失。近期，消费保收到了多件关于彩贝壳的投诉，投诉人表示自己购买了支持“过期退”的产品，但过期后却无法全额退款。事情到底怎样？消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人会女士称，在彩贝壳平台购买了价值68元的亲子通兑券，尝试预约两次均没有成功，后面就没有再继续尝试使用，该通兑券属于无预约无消费的状态。直到通兑券过期后，会女士才想起这笔订单，查看订单记录发现，订单已经被删除，只在卡券里找到一张显示为已结束的票券。会女士清楚记得自己尚未使用这张票券，便联系平台客服想要退款。但客服却表示，订单超过

1月6日，特斯拉中国官方针对Model3和ModelY进行大幅降价，降价幅度从2-4.8万元不等，这一次中国官网所有在售特斯拉车型，都迎来了历史最低价。（来源：微博）降价消息公布后，可谓是一石激起千层浪，引发了不少刚提车的特斯拉车主强烈不满，前脚提车，后脚就降价，这不就是纯纯的“超级韭菜”和“大冤种”吗？（来源：微博）3个月降价近6万事实上，今年1月6日的降价，已经是特斯拉在不到三个月的时间内的第三次降价。2022年9月购车的车主陈先生表示，自己当时购车ModelY后驱版的价格为31.69万元。“真是降了一波又一波，已经降了差不多6万元了，身边朋友看到我都说韭菜都快变‘韭皇’了。”除了大幅度降

特斯拉又出事！这次是2死3伤！最小年龄才18岁，正在读高三。广东潮州饶平县一名男子驾驶特斯拉modelY准备靠边停车时，车辆突然失控，导致车辆高速狂奔2公里。*图源于微博用户詹丘比接连撞上两辆摩托车和两辆自行车，最后事故车辆在撞上商铺门口的大货车和面包车才停了下来，造成2死3伤的惨剧。PART01疑似车主儿子回应疑似事故车主亲属在一社交平台上介绍了事发经过。本月5日，车主驾驶车辆到达自家经营的水泥店门口准备靠边停车，当踩下制动踏板时发现制动踏板很硬无法停车，然后按下P档车也没有停下来。继续往前走的路面就是一个缺口，于是向左打了一点方向往水泥路面上开，车子突然加速，中途猛踩刹车毫无作用，车速越来