羊毛竟是我自己！吊牌写含96%羊毛，结果一根羊毛都没有……
号称100%的鹅绒被，实际一点鹅绒都没有；标着绒子含量95%的鹅绒被，结果绒子含量只有7.8%；标着100%棉的面料，结果棉含量只有57%；标着96%的羊毛围巾，结果是100%的聚酯纤维，一根羊毛都没有！！这些劣质产品，不仅是欺骗消费，还有可能损害消费者的健康。近日，江苏省市场监管局抽查发现，有的品牌以次充好、缺斤短两：羽绒服吊牌所写比实际含绒量虚高47倍，检测人员感慨没见过这么差的衣服；围巾号称含96%的羊毛，实际一根羊毛都没…七匹狼、VEROMODA、雪中飞、恒源祥等均被点名。抽查超10家电商直播平台，三无产品层出不穷。01以次充好，羽绒服、羽绒被不合格率严重超标日前，江苏省市场监督管理局
2021-03-29 18:09
生鲜商品支持7天无理由退货吗?
在电商平台上购买生鲜食品已经成为人们网上消费的重要方式，但不少消费者在电商平台上购买本地服务、酒店服务等产品时，都曾遇到过下单容易取消难、退款难或需扣除手续费、售后服务差等问题，在退款和赔偿标准方面，总是存在一些争议。由于生鲜商品的新鲜度、易腐性等特点的限制，从运营角度来看，很难退货和换货。2017年1月12日，国家工商总局官网公布了《网上购物退货暂行办法》，对网上购物的退货做了详细规定，其中一条是“并非所有商品都可以在7天内无理由退货。其中，生鲜易腐商品不适用无理由七天退货。但是对于我们消费者来说，花同样的价格拿到的却是以次充好、偷工减料的产品，实在是让人难以接受。而且在实际生活中，这一条规
2021-03-05 18:03
小牛电动车也面临着电池安全性的考验
作为一个积极拥抱年轻人的电动车品牌，小牛电动车在国内外非常受欢迎。2020年，小牛电动车年销量将超过60万辆，海外市场销量将达到28739辆。虽然销量高企，不过小牛电动自行车不时被曝出质量管理问题。今年1月初，西安一位消费者反映小牛电动车的电池起火，其家人因吸入浓烟而气道损伤。显然，对于跑步加速发展前进的小牛而言，要在市场竞争日益激烈的电动车市场中继续保持自身优势，不断发展提升企业产品信息质量和售后技术服务能力水平提高才是关键。刚买了十几天的电动自行车跑不动了，让深圳的黄先生很郁闷。今年2月初，"黄先生"购买了一辆电动车，没多久就不显示电量，不能能转弯，无法驾驶。为此，"黄先生"退货或换新索赔
2021-03-01 18:01
饿了么骑手奖励机制是“套路”还是建立“不科学”
春节是所有节日中最隆重的，若无特殊情况大家都会回家与家人团聚。农民工的大量流失会给很多企业带来一定的工人紧缺，导致无人可用的尴尬局面。为了缓解这种状况，各大企业都会千方百计留住工人，最有效的办法就是建立奖励机制。重赏之下必有有人愿意留下，许多人为了奖励而放弃回家团聚的机会，但有的企业却并没能给留下来的工人兑现奖励。据了解饿了么为了避免春节期间没有骑手的尴尬局面，2021年1月11日至2月28日7期共计49天的活动，完成一期可以获得相应的积分，挑战对应的订单数量也略有不同。第一阶段需要290单，第二阶段需要265单，第三阶段需要255单，第四阶段需要260单，第五阶段需要94单，第六阶段需要38
2021-02-22 17:57
喝出鞋盒味、让你戒掉奶茶的纸吸管，一年却能卖280亿
“纸吸管让我戒掉了奶茶”......“喝起来像在吃纸，太痛苦”......自限塑令实施以来，纸吸管不止一次被“骂”上热搜。消费者因为纸吸管的糟糕体验，疯狂抱怨吐槽。在#讨厌纸吸管的原因#的话题下，已经有1.6万消费者参与讨论，1.1亿的阅读量。图源微博甚至有网友表示，“万万没想到，有一天我戒掉奶茶是因为纸吸管。”1、消费者吐槽体验感太差图源网络2021年1月1日起，号称史上最严“禁塑令”正式生效。根据国家发改委、生态环境部联合发布的《关于进一步加强塑料污染治理的意见》，2021年起，全国餐饮行业禁止使用不可降解一次性塑料吸管。到今天，这项被称为“史上最强”的限塑令实施一个月之久了，它给商家和消
2021-02-02 17:47
在线教育只有强大的资本才能“玩转”
好未来作为国内顶尖教育机构，好未来的财务状况长期以来一直非常好，直到公司下定决心发展在线教育，以实现更高的市场渗透率。在线教育想要获客实际上就是烧钱，线下教育有一个自然的物理场景，有自己的流程，机构获得客户相对容易。但网络教育没有实体场景可依，家长对网络教育的认知非常不足，充满不信任，因此短时间内获得网络流量只能靠烧钱。尽管在线下拥有较好的口碑支撑着，但仍然没能盈利。2019年7月，好未来公布2020年第一季度财务报表净亏损730万美元，这是该公司上市以来首次出现季度亏损。第一季度的亏损并没有影响好未来在2019年的暑期营销推广。据观察，好未来、猿猴辅导和作业帮三大行业巨头发动了海陆空广告轰炸
2021-01-30 16:37
预付费没有消费能不能退
在健身房刚办完年卡，不到一个月就停业了；刚预付过学费，孩子一节课都没上，培训管理机构没有人去楼空；在美发店充值后没去几次，却发现企业商户关门跑路。近年来预付费领域提供虚假广告宣传、退钱困难，甚至一些商家跑路等损害中国消费者合法权益的情况分析时有可能发生，特别是在校外教育培训机构。一、预付费消费问题由来已久在中国消费者协会也在一份专题报告中指出，校外教育培训消费纠纷难以解决的重要原因之一，是面对企业流失或经营不善，难以保护消费者权益，采取预付费的经营模式。特别是随着互联网的发展，在互联网上收取预付费非常方便，也为提款开辟了一条途径，甚至被非法分子利用进行筹资诈骗。居住在北京市丰台区的消费者，"刘
2021-01-26 17:54
虚拟运营商还有生存空间吗？
流量可累计叠加，无门槛套餐，漫游费等各种优惠条件的虚拟号码，点燃了国内移动通信市场转售业务，被大家当作是通信行业“鲶鱼”刺激市场活力。但随着近年来“提速降费”政策的逐步实施，三大运营商大幅度降低收费，优化服务，虚拟运营商过去所依赖的“杀手锏”也逐渐变得无用武之地。虚拟运营商们非但没有成为“鲶鱼”，反而成为了骚扰电话、电信诈骗等用户投诉的重灾区，并受到了批评。与此同时，由于商业模式单一、难以盈利等因素，虚拟运营商们开始显示出整体的溃败。业内人士表示，很多手机终端通过内置软件和企业合作，可以显示用户的号码信息，如归属于运营商、归属，还可以显示用户目前是否受到骚扰、欺诈等，这些信息对确定号码的状态非
2021-01-16 17:53
“特产+茅台”新套路：花46万在「有赞」购买「最美黔运套餐」，商家失联难退款
临近年底春节，各种积分兑换活动让人眼花缭乱，也心动不已。但也有利用“积分兑换”的噱头来割韭菜的商家！这两天，我们关注到一波集体投诉，消费者在有赞平台购买积分兑换贵州特产和茅台后，商家不发货也不退款。查看更多相关投诉可登录消费保官网这究竟是怎么回事呢？“特产+茅台”被玩坏了消费者反馈，他们是在有赞精选平台，在一家名为“最美黔运”的店铺购买积分（1积分1元），然后使用积分兑换“套餐”，套餐内是部分贵州特产和茅台酒。投诉人提供L先生投诉：“我于2020年12月24日至2020年12月29日在有赞精选平台购买了五个套餐，每个套餐金额14888加120元运费，五个套餐共计75100元，购买的时候有赞提供
2021-01-14 19:33
“禁管令”没有吸管还怎么喝奶茶
"一年卖7亿杯，能绕着地球转三次"。奶茶行业喜欢通过出售杯子的数量来展示其受欢迎程度。近年来，茶业蓬勃发展，诞生了各种各样一大批比较为火热的奶茶品牌店，全国各地都曾出现大家为了买一杯奶茶而排几个小时的队。据统计，喜茶是估值最高的一个品牌，每个店一年最多的可以卖出100万杯奶茶，一个品牌最多的一年可以卖出13亿杯，这仅仅是一个品牌卖出的数量，那如果加上其它的中国一年要卖出多少杯呢？需要多少吸管呢？中国在2019年总共用了460亿根吸管，平均每人超过30根。这还不包含我们日常生活的其它方面消耗的吸管。深思极恐，也许大家没有注意过，人们生活中最常见的日用品会消耗如此之多。塑料吸管用的那么频繁，但是使
2021-01-14 18:01
累计涉及诉求金额
129.209 亿元
累计服务用户
1734 万人
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