近日，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保收到消费者陈小姐的投诉，称其于今年4月9日使用顺丰快递业务将一台打印机从广州寄往佛山，当天顺丰工作人员上门取走完好的打印机，并告知陈小姐，将打印机带到仓库包装，陈小姐当时通过微信支付快递服务费和包装费。4月10日，陈小姐的快递显示签收成功，但收件人告知陈小姐：“打印机漏墨严重，主板已被烧毁，机器已完全报废。”图源摄图网当日，陈小姐向顺丰发起投诉，并提出诉求，要求顺丰按照打印机采购金额628元进行赔付。经过多次沟通，顺丰愿意赔付的金额从160元增加至200元，但仍与陈小姐的诉求差异较大，陈小姐拒绝此赔偿方案。陈小姐表示，在为期九天的投诉、申诉期间，每

本文综合来源|@极目新闻、@四川乐山大佛风景区管委会1月31日，四川乐山大佛景区一男子爬上大佛头顶，做出不雅动作。现场视频拍摄到该男子站在佛头小便，惹来众人骂声一片。“据景区工作人员称，监控未拍摄到男子爬上佛头的动作，巡查人员也未巡查到，在发现该男子的不文明行为后，工作人员立即对其进行劝离。随后，男子被民警带离调查。景区回应男子爬乐山大佛头顶小便1月31日，四川乐山大佛管委会就“男子爬上乐山大佛头顶小便”一事发布通报：下午5时15分，一名男性游客翻越围栏爬上佛头，景区工作人员立即制止并配合公安民警将其劝离现场。经公安机关核查、医疗机构诊断，该名男子有多年精神病史，且正处于发病状态。目前，已将该

本文综合来源|@微博、@每日经济新闻、@奔流新闻近日，浙江杭州，一博主打假鬼秤遭商家辱骂，77g黄金项链仅称出62g，后经专业部门鉴定：商家电子天平经过改装。图片来源：视频截图杭州一黄金店使用鬼秤博主发布的视频中显示，博主将金项链准备卖给回收黄金的商家，对方称重为62克，博主当场拿出自备电子秤复称，却显示重量为77克多，两秤之间的差距高达15克！按老板460元/克报价的来算，至少缩水了7000元。“见“鬼秤”伎俩被戳穿，老板不仅摔了秤和黄金，还对其辱骂。博主报警后，警方协调市场监管工作人员到场处理。工作人员现场询问商家称的是多少，商家谎称：“我当时称的70多克”，直到博主拿出了当时争执时录制的

01近日，有消费者找到消费保发起投诉称，自己于12月20日上午使用曹操顺风车。下单时运单中已包含高速费用，但是司机到高速出口处却以自己为破产老板没有钱为由要求我支付高速费。消费者称自己拒绝后，司机却语言恐吓，并强制要求乘客中途下车，司机自己则驾车离开，未将乘客安全送达目的地。消费者要求平台严惩司机，退还所有车费并赔偿精神损失及误时误工费共计200元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96583420.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已经开启啦啦啦！好

11月25日是“国际消除对妇女暴力日”。为进一步提高全社会反家庭暴力意识，对施暴人或者潜在施暴人形成法律震慑，最高人民法院发布了一批反家庭暴力典型案例，对审判实践中常见问题作出回应。今天就跟随问法365的问法君一起来学习这些典型案例吧。​◎精神暴力也属于家庭暴力反家庭暴力法规定，家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。在审判实践中，精神暴力除了经常性谩骂、恐吓之外，还有经常性侮辱、诽谤、威胁、骚扰等。■案件案情显示，申请人王某（女）与被申请人李某系夫妻关系。双方因家庭琐事经常发生争议，李某多次以跳楼、到王某工作场所当面喝下农

本文综合来源|@微博、@紫牛新闻10月15日，有网友在社交平台发布帖子“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”，引起广泛热议。顾客发帖吐槽海底捞服务01顾客吐槽海底捞拒绝给玩偶过生日该网友表示自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐，进店后店员就对我们带娃且要坐娃娃椅表达了很惊讶很不能理解的情绪。同时在就餐过程中菜没有上齐却说上齐了，催促两三次才上齐。并且全程没有很主动地服务，饮料见底了才倒。在用餐的最后，这名网友想给“刚出生”的小宝们庆生，但是等了很长一段时间都未见服务员来过生日，并表示另外一桌都庆生完了都没来。就在网友再次主动提起是否可以给娃娃过生日时，服务员表示不行，网友只能离开，并且表示之前

用假皮冒充头层牛皮王先生找到消费保称自己于2023年9月10日通过抖音“浪度家居旗舰店”购买了一套沙发，店铺主播、客服及商品详情均明确表示靠背后面为头层牛皮，店铺及商品均有明示：假一赔四。客服告诉王先生该沙发为订制款型，需要时间生产，中间王先生也就某些款型及包边有沟通确认。9月21号到货后在拆包装时就发现中间位靠背结构断裂。收货时王先生用手指按压，没有真皮应有的纹路出现，询问店铺客服：是不是有发错货或者皮料用错，客服答复肯定没错，是头层牛皮。9月22号王先生通过断裂部位发现不是真皮，拍照给商家客服，商家客服也认可不是真皮，属于厂家错误，表示可以退回换货。王先生表示目前商家的解释是发错货，不愿意

1消费者投诉：“抖音直播间食品质量存在问题”孙女士投诉称，她在抖音直播间“碧翠园食品旗舰店”购买了一款欧包，到货食用却发现内含透明塑料片。孙女士与客服协商退回检测，但退回商品后商家只进行退款，并不打算赔偿，而且拒不承认自己的问题。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96319625.html2消费者投诉：“抖音音乐节门票退款遭拒”汤女士投诉称，她通过抖音平台购买了一张合肥骆岗LMF音乐节的门票，由于汤女士看错日期，便与平台协商退款，平台以门票时效性和商家不同意退款为由，拒绝退款。汤女士认为该平台损害了消费者的相关权益，到消费保投

1消费者投诉：“顺丰全额保险理赔难”李先生投诉称，他通过顺丰从杭州寄了一台几乎全新的电脑主机去温州，价值8180元。寄件的时候保了全额保险，应赔付金额9000元。收到货之后李先生发现主机损坏，但是相应的损坏记录需要显卡返厂维修，大约20天才能开具。但顺丰表示没有官方的损坏证明就不给予赔偿，而且也不打算全额赔偿。后续联系顺丰却无人接听，李先生表明不想再等下去，他要求顺丰全额赔付，或者重新寄一台全新主机。收到投诉后，消费保迅速跟进事件，同步联系企业，协助消费者沟通理赔事件。顺丰积极配合，很快给出了满意的方案，给予消费者赔偿，成功完结事件。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://

1消费者投诉：“京东家电损坏，售后无人回应”蔡先生投诉称，他于今年1月24日在京东格兰仕微波炉旗舰店购买了一台微波炉，使用将近半年主板损坏。蔡先生称他从7月份就在京东上申请维修，但一直未能解决，等了将近两个半月，客服一直说要等配件。于是蔡先生在消费保上发起了投诉，经工作人员介入并反馈给京东企业后，京东核实完情况便迅速帮助蔡先生解决了问题，蔡先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96278405.html2消费者投诉：“京东售后不佳，换货后拒绝再退货”雷女士投诉称，她于8月30日在惠普京东官方自营旗舰店购买了一台惠普笔