消费者投诉 | 抖音浪度家居旗舰店虚假宣传
用假皮冒充头层牛皮王先生找到消费保称自己于2023年9月10日通过抖音“浪度家居旗舰店”购买了一套沙发，店铺主播、客服及商品详情均明确表示靠背后面为头层牛皮，店铺及商品均有明示：假一赔四。客服告诉王先生该沙发为订制款型，需要时间生产，中间王先生也就某些款型及包边有沟通确认。9月21号到货后在拆包装时就发现中间位靠背结构断裂。收货时王先生用手指按压，没有真皮应有的纹路出现，询问店铺客服：是不是有发错货或者皮料用错，客服答复肯定没错，是头层牛皮。9月22号王先生通过断裂部位发现不是真皮，拍照给商家客服，商家客服也认可不是真皮，属于厂家错误，表示可以退回换货。王先生表示目前商家的解释是发错货，不愿意
2023-10-08 15:49
680的民宿被平台悄悄调成国庆2780??网友：吃相太难看！
本文综合来源|@新浪微博、@每日经济新闻、@金蝉视频消费保，赞7“近日，位于浙江丽水一民民宿老板称，自己在完全不知情的情况下，打开某平台自家民宿价格页面被吓了一跳，原本680元一天的客房，在她不知情的情况下，被平台调整为了国庆特价2780元！该民宿老板表示目前已下架，不然别人以为我们宰客！01有网友发出疑问，商家标价680，平台改价2780，那多出的2100是平台自己赚了吗？网友回复称自己就是做民宿的，并表示平台一般不会后台改价，因为平台的佣金是固定10%，它们一般更希望低价卖出去抢别的平台客源。超出老板原价的金额平台如果想多赚只会改前台价，不会改后台价，估计这是老板设置了节日价或者远期保护价
2023-09-26 15:38
消费者投诉 | 美团民宿入住体验差！拒绝预订单！
1消费者投诉：“美团民宿入住体验差，存在安全隐患”米女士投诉称，她6月份在美团平台预定了一间民宿，到达指定位置后民宿负责人过来，声称前台的小姑娘新来的，搞错入住地址，要给她们换一个位置并表示新的房源比平台上的还好。本着相信美团平台的原则，米女士跟随他们到达新房源后，结果房间设施陈旧，且客厅空调不能使用、卫生间下水不通，甚至房门无法反锁！米女士说，美团对入住商家没有严格的审查和监督监管，后续要求开发票也未开具，此次入住造成的不便，让她产生了心理阴影。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96325134.html2消费者投诉：“听安
2023-09-22 15:57
长沙某宠物店售卖“星期狗”遭多名消费者投诉！
什么是“星期狗”？其实所谓的星期狗就是一种活不过七天的小狗，买回家的的前几天还是很健康的，但是5~6天就会开始出现咳嗽、呕吐、腹泻、便血等问题。一般由细小、犬瘟、冠壮三大疾病引起，所以一般活不过七天！近期，消费保平台上收到大量消费者投诉信息，据消费者反馈，他们在长沙市雨花区听安宠物购买到“星期狗”，且宠物店拒不履行合同，拒绝换健康犬，也不肯退款赔偿。↓↓↓1消费者投诉：“听安宠物店售卖星期狗”蔡女士称，她于7月31日在长沙市雨花区听安宠物店购买一只黑柴，总费用2280元，于第二天8月1日将狗狗接回家，接回家之后狗狗出现轻微流鼻涕打喷嚏现象，但该宠物店解释为小狗感冒，并赠送了感冒药。后续狗狗持续
2023-09-21 18:13
一经售出概不退换，在猫眼平台买票后不能退？
不是等演唱会，就在抢演唱会。2023的明星演出市场正在“报复性”复苏，这对冷了几年的演出行业来说实乃幸事。演唱会门票一经开票就被抢售一空，现场座无虚席。但当消费者因个人信息填写错误、临时有事想要退票或改签时，却遭遇了“退票难”等问题。近期，消费保接到多起关于猫眼“退票难”的投诉，同比前7日增长31%。1消费者投诉：“退票不是无理要求，猫眼应退还款项”周女士投诉称，她于9月15号早上在猫眼购买了张韶涵2024年1月6号的演唱会门票，由于不同渠道下单买多了一张，导致同一个身份证有两张门票，因为是预售票，票务方还没有出票不影响二次销售，所以周女士第一时间找到人工客服要求退款！在猫眼平台发起退款申请后
2023-09-18 17:57
消费者投诉 | 因暴雨天气，要求智行全额退款遭拒！
1消费者投诉：“遇暴雨积水严重，要求智行全额退票”于女士投诉称，她在智行app上购买了9月8号从深圳罗湖火车站出发抵达苏州的火车票，由于当时深圳下暴雨，罗湖很多地区已经被水淹没。于女士过不去只能错过高铁。后续于女士来到火车站排队办理退票，工作人员称于女士乘坐的火车是准点开出的，不予办理退票。于女士认为，自己不是赶不上，是火车站附近被水淹没了，天气情况如此恶劣，智行应该给予退票处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96302061.html2消费者投诉：“因暴雨航班取消，要求智行酒店退款”李女士投诉称，因香港红色暴雨导致航班取
2023-09-15 15:51
15元变35元？高铁盒饭现双层价签！网友：嫌贵可以不买
本文综合来源|@每经网、@微博热搜9月14日，一位来自浙江金华的网友声称在G2344高铁上购买了一份价格为35元的盒饭。然而，当他打开包装时，发现原本标着15元的价格印记被贴纸遮盖住。当时列车员告知有盒饭和煲仔饭两种选择，而盒饭只有一种肉沫豆腐，售价为35元。他没有怀疑地购买了一份，但没有想到打开包装后出现了这一幕。随后，在15日，12306对于“高铁35元购买的盒饭，包装标价15元”的问题作出了回应。他们建议旅客向现场工作人员咨询，并承诺将此事反映给相关领导进行处理。12306客服表示将会反馈该情况，并由相关部门进行核实。根据相关规定，商品均需明码标价，并按照标价进行销售。有消费问题，上消费
2023-09-15 15:34
李佳琦直播带货怒怼消费者穷：工资涨没涨？有没有认真工作？
本文综合来源|@微博热搜、@澎湃新闻9月10日晚，李佳琦直播带货翻车，言论引发大批网友争议，相关词条频繁占据热搜。据了解，9月10日李佳琦在直播间带货花西子一款眉笔时，有网友在直播间提出质疑：花西子的眉笔越来越贵了。看到质疑后，李佳琦当即力挺花西子，“真的乱说，这么多年都是79块钱，哪里贵了”“有的时候自己原因好吧？这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作。”李佳琦在直播间怒怼消费者的这段言论，引发网友热议。不少网友气愤道“他的成功全靠我们的消费力，却在喊我们不努力。”“你可以解释为什么这么贵，但是不能攻击消费者吧，这多少上升到人身攻击了。”更有网友辛酸表示“以前叫我美眉，现在叫我穷鬼。”9月11
2023-09-11 16:04
房屋漏水修八年仍未好，业主起诉是否超时效？
若因物业的失误导致业主房屋受损多次维修后仍存在问题物业还需承担赔偿责任吗？案件详情2014年，王女士购买了一处新房。由于卫生间的连接管还没接好，王女士便关闭了位于水井房的水闸总开关。可随后，物业工作人员误将王女士家的水闸总开关打开，导致水涌进屋内，泡损了地面，且因是冬季，供暖导致水气升腾，泡损了墙壁。当时物业公司和开发商赔偿了损坏的家具电器并承诺更换地板和粉刷墙面但经过多次维修仍有水气从地面、墙面渗出近十年的反复维修让王女士一家很是头疼遂将物业公司诉至法院希望获得赔偿后找专业人士进行维修可在庭审过程中物业公司却不想承担赔偿物业公司涉诉房屋发生漏水后，我们已进行了多次维修，花费的维修费用是巨大的
2023-09-07 11:28
”五月天退票“急剧增长！大麦网拒退票遭海量投诉！
随着文娱消费市场复苏，今年以来线下演出市场愈发火爆。据中国演出行业协会统计，2023年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，同比增长400.86％；演出票房收入167.93亿元，同比增长673.49％；观众人数6223.66万人次，同比增长超10倍。但随之而来的是，关于演唱会门票不可退改的投诉也愈发增多。最近七天，在消费保平台上，已经收到两千多条投诉大麦网拒退票信息！其中，关于五月天西安站演唱会拒绝退票的投诉，在各种信息类内占比高达40%。1消费者投诉退票难涉嫌“霸王条款”仝先生称，他在2023年8月31日购买五月天演唱会门票，因家人并未抢到演唱会门票无法一同前去，加之
2023-09-01 15:57
累计涉及诉求金额
129.739 亿元
累计服务用户
1735 万人
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