快递点老板跑路，留下满屋空包裹！网友：真刑啊！
近日，深圳一快递站发生了一件“不道德”的事，快递站老板将客户的包裹全部拆开，拿走了值钱的东西，只留下了满屋的空包裹。有客户到这家快递点来取快递，发现快递点散落一地的废纸壳，还有塑料袋，老板却找不到人了。一看这才知道纸壳还有塑料袋都是大家购买的物品，而此时，都已经被人拆开，里面的物品已经不翼而飞。（来源：微博）此事被拍摄者发到网上后，引发了网友们的热议。对于快递行业的乱象，有人说，快递行业该整顿了，他常常收到快递，箱子上面都有一个洞。幸亏不是什么值钱的东西？否则肯定就丢了。还有人说，有的快递公司的客服电话就是个摆设，打了十几个电话，都是机器人接听的，有问题根本就无法解决。（来源：微博）那么，这次
2023-01-05 19:51
快递保价形同虚设？1.8万的单子只赔500元...
最近，网购药品需求量的大增，让快递理赔纠纷接二连三冲上了热搜。伪装成薯片的药片、包进被子的感冒药......为防止有人蓄意掉包，网友们纷纷贡献保护快递妙招，保卫自己的货品。除了五花八门的奇招，还有一部分人选择使用“快递保价”这一条约，约束快递公司和快递员的行为，确保自己的快递安全。什么是快递保价？快递保价，其实是一种加收费用的邮递业务，消费者在寄件时加购了保价服务，如果寄件过程中不幸丢失或损坏，快递公司就必须作出相应的赔偿。近些年来，随着我国快递业务规模不断扩大，快递业务申诉情况也与日增多。快递保价纠纷频频发生，更是成为近些年来消费者与快递公司之间的主要问题之一，不少人甚至诉诸法律。（来源：百
2023-01-04 18:30
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被“调包”？一男子快递布洛芬，退回时竟变成了衣服
最近，网购药品需求量大增，在不少消费者中出现了“囤药潮”。然而，有消费者反映，网购的药品、抗原检测剂等出现丢失或被调包的情况。家住萧山的杨先生反映，离他两三公里外的弟弟检测出了阳性，一个人在家发烧。为避免接触，他便快递了几盒退烧药给弟弟应急，其中包括布洛芬。但由于担心快递时效问题，决定自己送过去，于是向快递申请退回寄出的退烧药布洛芬，但令他没想到的是，收到的退回包裹里却不见药品，变成了一件衣服。（来源：微博）而处理该笔订单的快递员也只是告诉他可以直接投诉，随后便不再联系。（来源：微博）在媒体曝光此事后，快递公司回应称，该笔订单是由于揽件员误将药品和衣物的快递面单贴混导致，经过内部追踪药品已找回
2022-12-22 17:11
客服转型获重大突破，新客服元年来袭，客户洞察机构发布3大趋势，每年谷雨定为新客服节
—新客服时代的三大趋势—客服转型是客服行业的古老话题，如何从成本中心，转型为信息中心、价值中心，甚至是利润中心，是大家心中的梦想，但找不到实践的道路。2022年，客服转型这个梦想，终于变成了理想，而且成为了现实。经过所有行业从业者的不懈努力与奋斗，正式开启了新客服元年。新客服如何解决客服转型的问题？客户洞察机构访谈了近30家企业，总结出了三大特征和趋势：客服价值化、数字智能化、服务营销一体化。01.客服价值化如何体现客服价值？这是客服行业最古老的话题。互联网和金融行业给出了重大线索─客服前置，与企业战略紧密结合。什么叫做客服前置，与企业战略紧密结合？举中国台湾的一个例子：中国信托。中国信托是台
2022-11-16 18:04
淀粉加伟哥，三无“壮”阳“保健”品赚200倍暴利！购买者最大92岁
11月14日，位于四川眉山。一团伙利用淀粉加伟哥卖出200倍暴利。现场抓获该团伙26人，捣毁生产加工窝点6处，扣押有毒、有害食品成品、半成品、生产原料等15吨，其中包括药丸100万颗，胶囊50万颗、药粉20公斤，包材75万，涉案资金估计1.2亿元。*嫌犯蒋某住处堆放着大量的“假药”包装等通过侦查发现，购买这些三无壮阳“保健”品的绝大部分为60岁以上的老年人，受害者最大92岁。警方介绍，该团伙使用西地那非加上淀粉、食用色素等搅拌均匀制作保健品，印制精美包装，针对男性老年人的需求，虚构名贵中草药虚假说明书，夸大功效进行大肆宣传。*嫌犯蒋某生产的部分“假药丸”成本价不足0.05元的“药丸”，批发价0
2022-11-15 16:56
奇葩！玩个游戏，获刑三年，网友：大快人心
10月31日，上海市第二中级人民法院以盗窃罪判处被告人小奇有期徒刑3年6个月，并处罚金5万元。被告人上诉后，上海二中院驳回上诉，维持原判。消息引起网络热议，大多网友、尤其是游戏玩家拍手称快！一桩普普通通的盗窃案为什么引起舆论广泛关注，这是怎么回事呢？原来，小奇是一款游戏的资深玩家，在账户中有15套稀缺装备。2021年初，小奇因无力归还借款，忍痛转让该游戏账户，议价之后，另一游戏玩家小波以12万元的价格购买了小奇的账号和全部装备。事情的转折点在于小波付款后不久就发现该账号无法登录，且社交软件已被小奇“拉黑”，小波随即报警，这一案件的真相也浮出水面——小奇出售账号后，又花20元购买“账户被盗找回服
2022-11-01 18:46
羊了个羊前三季度净利润出来了，我承认我酸了！
曾因《羊了个羊》火了的游戏上市公司吉比特，这次又要火了。10月26日晚间，吉比特披露其三季报，一同披露的还有一份前三季度利润分配方案。这家游戏公司拟每10股派发140元现金，前三季度净利润为10.12亿元。并且拟将前三季度99.45%的净利润用于派发现金红利，分红高达10.06亿。也就是说，这家公司几乎一把年内赚的利润全部分掉。而在这其中，其实控人卢竑岩将拿走其中超过3亿元额度。10月27日早盘，吉比特涨停。Wind数据显示，吉比特在分红方面一直“大手笔”自2017年上市以来，吉比特累计分红5次，2017年~2021年，吉比特的分红比例分别为30.65%、99.43%、44.41%、82.41
2022-10-27 17:00
顺丰又出事？寄丢8000的黄金只肯赔2000？最新进展来了
9月13日一早，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻冲上微博热搜。据《钱江晚报》报道，9月10日中秋节，杭州萧山的一位消费者小刘要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，后通过顺丰的同城寄送下了订单。小刘表示，20克黄金目前的市场价值约8000元，因此他特意进行了保价，保价金额8000元。但在快递员取件一个多小时之后，便打电话告知小刘黄金丢了。该快递员表示，已经跟公司反馈，会给小刘赔付，同时向当地警方报警。然而到了9月11日，顺丰客服提出了赔偿方案“愿意赔付2000元”。这种解决方式使小刘感到不满，“明明保价8000元，为什么最后只赔付2000元呢？”后顺丰同城回应称，9月10日发生
2022-09-14 16:40
野兽派的高端“谎言”：同源代工香水溢价14倍，到底谁是冤种？
今日，一网友发现#野兽派香水和名创优品同一代工厂#，随后，该词条登上热搜榜。同一代工厂，溢价14倍！爆料新闻中描述道：售价29.9元的名创优品水蜜桃乌龙香水（30ml），售价420元野兽派桂花乌龙香水（30ml），它们都由湖州御梵化妆品科技有限公司生产制造。野兽派多款香薰产品都由蔓莎（苏州）工艺制品有限公司制造，这两家制造商也为名创优品代工。意外发现的同源代工厂，让网友感到不值。“本身也是看包装不错、送礼拿的出手，谁想到这么坑啊。品质我没觉得和名创差多少。”更是有网友发现，湖州御梵化妆品科技有限公司官网明目张胆推广各大品牌“贴牌”业务，迪士尼、耐克等知名品牌赫然在列。文章中有专业人士也提到了香
2022-09-09 17:44
6000元婚纱照，丑得一张都挑不出
拍摄婚纱照，是许多新人进入婚姻的第一个仪式，有着重要的纪念意义。龚小姐说她收到摄影师发来的成片时，是当头一棒的感觉。精修婚纱照丑得一张也挑不出“我老公在后面干嘛？”，“我这个头也是，感觉像是马上要去植发”，“这张是我最不能理解的，像两个傻子目光呆滞”龚小姐忍不住自己先吐槽了起来。这组照片和她预先设想的成果严重不符，据她回忆，当时她们和摄影师沟通的是要拍那种马戏团提线木偶的感觉。现在在她看来，精修的照片连常识上的美都算不上，几十张成片“丑得一张都挑不出”，头发油得像一个月没洗头。据龚小姐回忆，当时她想要拍摄有点创意或独特一点的婚纱照，于是第一个想到了这位网红摄影师，经沟通后，这位网红摄影师给到他
2022-08-27 11:57
累计涉及诉求金额
129.244 亿元
累计服务用户
1734 万人
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