多名消费者投诉京东TCL自营私自更改赠品信息
多名消费者投诉京东TCL自营更改订单近日，消费保后台收到多名消费者投诉京东自营商家TCL私自更改赠品信息。消费者称，自己于10月21日在京东APP下单购买了一款预售的TCL双子舱洗烘套装，型号为：GH200T10-W，发票价格为4898元，平台活动先预付了20元定金，23号晚上8点付尾款，下单时页面显示有一套洗烘套装赠品，赠品型号为：TCL双子舱洗烘护集成机一体式洗烘套装+超薄全嵌+熟烘干机H100T10-W!FJ】，下单页面也有显示赠品。消费者称自己后面和商家确认时，商家不承认，质疑欺骗消费者下单，损害消费者权益。并表示商家还不经过消费者同意，私自更改赠品信息，要求补发或赔偿。投诉内容直达：
2023-10-24 17:45
车辆在收费停车场被剐蹭后找不到肇事者，谁来担责？
文章来源：北京二中院金色天平案情回顾董某将其车辆停放在收费停车场，并交纳了停车费用，停放期间车辆右前部被刮撞。董某报警后，交警大队经过调取监控发现涉案区域监控失灵，无法确定侵权人。董某认为管理该停车场的保安公司违反安全保障义务，没有对监控进行维护检查，导致无法找到实际侵权人，故诉至法院请求保安公司承担赔偿车辆修理费等费用。保安公司则认为，现有证据无法证明董某车辆在停车场受损，且该车辆系第三人损坏，保安公司仅承担补充责任。法院判决法院经审理后认为，保安公司作为案涉停车场经营管理者，负有保障在停车场内停放车辆安全的义务。董某提供了车辆进入车场时监控画面照片及车辆受损后照片，法院结合其第一时间报警调
2023-10-19 15:26
消费者投诉 | 阳光出行导航不准确要求退款
阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html
2023-10-16 17:27
已退款 | 智行火车票、去哪儿网积极解决用户投诉！
01用户重复支付火车票要求退款王先生找到消费保称自己于9月16日在智行预付款购买北京西到银川的火车票838.5元，9月18日早上8点抢票当天，在铁路12406app抢到票了，但是智行只给退了27元，剩下811.5元不退款，打12306客服核实确实有重复支付，已退款到智行银联支付渠道，但是过去7个工作日了还没收到智行的811.5元退款，要求退款。接到投诉后，消费保第一时间转至平台处理，目前该投诉已解决，王先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96334043.html02行程有变化，要求退款胡先生找到消费保称自己9月1
2023-10-10 17:18
投出你最爱的“消费电子人气奖”
2023上海国际消费电子技术展TechGConsumerElectronicsPopularityAward消费电子人气奖线上投票开启快来为你喜欢的产品投上宝贵的一票吧！01奖项介绍上海国际消费电子技术展消费电子人气奖消费者是消费电子产品的最终使用者和受益人，他们与产品的距离最近、相处的时间最长，也对产品性能最有发言权，对消费电子产品的不断创新与进步意义非凡。今年，上海国际消费电子技术展联合消费保设立最受欢迎消费电子奖，人气奖将直接联通产品、企业与消费者。投票时间即日起至2023年10月12日23:5902投票方式►投票渠道：大家可点击文末“阅读原文”或扫描下方二维码为心仪的产品进行投票，还可
2023-09-28 16:11
消费者投诉 | 爱玛电动车被投诉虚假宣传
爱玛电动车虚假宣传，不支持软件定位有消费者找到消费保称自己9月23日购买辆爱玛星耀A201电摩车，在爱玛智行app中显示星耀A201车型支持软件定位功能，结果付完款后，使用该车时却没有此功能。消费者询问车行老板，老板表示他没文化不太懂这些。“消费者致电爱玛电动车售后客服却告知星耀A201分很多种版本，该版本不支持软件定位。但是在爱玛智行app中只显示星耀A201是支持软件定位的，并没有细分出哪个版本，质疑消费欺诈，诱导购买。消费者再次询问是否可以退，客服表示不支持退换。目前该投诉还在持续跟进中，消费者要求爱玛电动车退款或赔偿。消费维权热点，尽在【消费保】。我们将揭示更多典型消费问题，倾听消费者
2023-09-27 17:39
压票再分批放票？12306回应
本文综合来源|@新浪微博、@央广网“随着中秋国庆假期的临近，#12306抢票、#12306候补、#抢不到票等话题频上热搜。有网友表示自己在12306平台买票时出现全程余票充足，但区间票无票的情况，怀疑平台是否存在让旅客“买长乘短”的行为。12306客服回应每趟旅途都有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。是否存在压票再放票，客服人员称，票是统一时间放出的，不存在陆续放票的情况。出于实际考虑，可能存在临时增加车厢，把空出来的票再售卖的情况，但没有固定时间再进行放票。值得注意的是，近日还有不少网友反映自己的12
2023-09-25 16:33
点赞 | 飞猪、携程售后处理快速，积极退款！
SOLVECASE消费者无法出游，要求飞猪退款01梁女士找到消费保投诉称自己在9月29日-10月1日在飞猪平台购买了阳江的自由行，根据要求，梁女士9月22日晚给旅行社导游电话协商沟通，因小孩原因无法出游，但是导游要求找别人代替，不然扣旅行费，梁女士表示根据旅游法规定，旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。梁女士要求退款。消费保收到投诉后，第一时间联系飞猪平台介入，平台根据实际情况给梁女士做了退款处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96327584.htmlSOLVECASE携程改签问
2023-09-25 16:27
长沙某宠物店售卖“星期狗”遭多名消费者投诉！
什么是“星期狗”？其实所谓的星期狗就是一种活不过七天的小狗，买回家的的前几天还是很健康的，但是5~6天就会开始出现咳嗽、呕吐、腹泻、便血等问题。一般由细小、犬瘟、冠壮三大疾病引起，所以一般活不过七天！近期，消费保平台上收到大量消费者投诉信息，据消费者反馈，他们在长沙市雨花区听安宠物购买到“星期狗”，且宠物店拒不履行合同，拒绝换健康犬，也不肯退款赔偿。↓↓↓1消费者投诉：“听安宠物店售卖星期狗”蔡女士称，她于7月31日在长沙市雨花区听安宠物店购买一只黑柴，总费用2280元，于第二天8月1日将狗狗接回家，接回家之后狗狗出现轻微流鼻涕打喷嚏现象，但该宠物店解释为小狗感冒，并赠送了感冒药。后续狗狗持续
2023-09-21 18:13
话创新，促消费，畅未来！2023上海国际消费电子技术展引领行业新生态
上海国际消费电子技术展（简称：消费电子展TechG）将于2023年10月12-14日在上海新国际博览中心举办。展会面积约3万平方米，有来自瑞士、德国、美国、日本、韩国、荷兰、英国、以色列、中国、中国香港特别行政区等10多个国家及地区的近200家科技企业亮相。展会旨在打造面向亚太及全球市场的科技行业盛会，集中展示虚拟现实、智能家居、汽车、机器人等最新消费电子产品，加强“创新型消费电子智能终端”新动能，帮助全球消费电子企业搭建国际化品牌汇聚、产业协同、创新引领、市场升级的商贸及宣传平台。消费电子展由上海市人民政府批准，上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市科学技术委员会、上海市文化和旅
2023-09-19 17:00
累计涉及诉求金额
129.352 亿元
累计服务用户
1734 万人
推荐资讯
1
“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！
2024-05-17 16:35
2
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
2024-05-16 17:32
3
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
2024-05-16 17:06
4
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
2024-05-16 11:34
5
“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多
2024-05-16 10:28
6
3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！
2024-05-14 17:48
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服