试用装不过敏，正装过敏？天猫商家：成份不一样
01近日，邹女士在消费保平台发起投诉称自己于10月31日在淘宝天猫商家“kabrita佳贝艾特旗舰店”购买了一箱婴幼儿羊奶粉，食用过后发现宝宝嘴周围过敏，联系淘宝客服，客服称不是过敏，可以继续吃，结果后面宝宝直接拉肚子，一天拉回五次稀水，脸和脖子也起了更多疹子。邹女士向客服提出质疑，自己特意先买两份试用装喝了没过敏才购买的正装，为什么喝罐装就过敏这么严重，客服却表示，试用装和罐装成份不一样，一个新国标，一个是旧国标，并让邹女士退回。邹女士表示在购买的时候商家没有提前告知两个成份会不一样，如果提前告知也不会再买。邹女士将商品包装完后退回商家，商家又以各种理由不给退款，第一次寄出说开封了拒收，（客
2023-12-12 17:25
呕！知名火锅店给客人吃3年“口水油”，判了！
本文综合来源|@微博、@安徽商报、@大皖新闻近日，安徽淮南中院宣判一起生产、销售有毒、有害食品案。位于淮南市田家庵区学院路的入川毛肚火锅店，为节约经营成本，自2019年1月1日至2021年10月21日期间，王某、牛某等人伙同店内厨师长及后厨工作人员、前厅经理等人，指使服务员等顾客吃完火锅后，将含有牛油的火锅汤倒入放有滤网的桶内，将火锅的残渣过滤掉，将浮在上面的油品收集存放。次日，对沉淀好的红油进行加热处置后，向顾客下单的火锅中添加，给顾客食用。牛某、王某等人以重复使用应当废弃的“口水油”方式生产、销售有毒、有害食品，时间跨度2年10个月。火锅店给客人吃3年口水油该店以重复使用应当废弃的“口水油
2023-12-11 17:12
查询被告身份证号需要先提供被告身份证号？广东高院人口信息查询帮助了个寂寞！
文章来源：东方法律检索没有被告的身份证号能不能立案？最高法院说能。在《【院长信箱】关于立案是否要提供被告人身份证信息的答复》中，最高法院认为：只要原告提供具体明确的足以使被告或者被告人与他人相区别的姓名或者名称、住所等信息，即使没有自然人被告身份证号码，也应该依法登记立案。但是，真实情况如何，试试就知道这是一道多么难以逾越的门槛。好脾气的法官或许会耐心给您解释没有被告身份证号的诸多困难。遇到脾气不太好的法官，一句多余的话都懒得跟你说。但是，现实生活中，普通的侵权案件，以及日常小额交易等案件，当事人一般很难获取到对方的身份证信息。这是一个客观现实，需要法院采取切实可行的措施涤除这一影响立案的消极
2023-12-07 09:47
启动调查！五月天演唱会疑假唱
本文综合来源|@微博、@界面新闻、@极目新闻、@红星新闻近日，多个五月天疑似假唱的话题引发众多网友讨论。一网名为“麦田农夫”的网友对11月16日五月天上海演唱会的现场音源进行鉴定，发现12首歌曲中近一半为假唱歌曲。五月天经纪公司回应演唱会假唱12月3日晚，相信音乐深夜宣布五月天“好好好想见到你”巴黎演唱会将全程直播，疑似回应假唱风波。12月4日中午，五月天经纪公司称没有假唱，五月天经纪公司相信音乐工作人员回复称“没有假唱”，进一步询问是否有官方回应，对方称：“会有，稍后会在官方公众号上回应，你可以持续关注。”此话题一出，网友纷纷发表自己的观点。有网友表示不能接受。也有网友表示无所谓，主要是感受
2023-12-04 17:28
消费者投诉 | 猫眼平台王心凌演唱会场地座位引争议
01近日，有消费者找到消费保称自己于11月21日在猫眼平台购买“王心凌sugarhigh全国巡回演唱会重庆站”门票。消费者称在下单前，购买界面没有任何座位示意图，已经侵犯了消费者的知情权，还表示大张伟的演唱会，张艺兴的演唱会在开拍前都会出示座位图，按需购买，于是消费者按照以往开过演唱会明星的场地图为标准（与此次都是同一个会场），同时也为了更好的视觉体验，消费者选择了二档票价1180，共两张（演唱会共五档票价1380，1180，880，680，480）。消费者还表示在座位公布后，出现三档票价位置靠前，二档票价位置靠后且偏的情况，且不止1例，是绝大多数，其中涵盖，B3,B4,B5的人群，且B5的二
2023-11-30 17:25
家长吐槽海底捞“科目三”：恶心
本文综合来源|@微博、@19楼、@每日经济新闻近日，海底捞多个有关服务员跳“科目三”舞蹈的话题冲上热搜，引发网友热议。海底捞“科目三”舞蹈的爆火，有些小哥两天就增粉20万，但是也有顾客表示“很不适”。家长吐槽海底捞“科目三”:恶心有顾客表示“昨天一家人给妈妈过生日，去了海底捞吃饭，整个过程中此起彼伏地响起了一个很吵的音乐，随后有男服务员和女服务员出来跳舞（那种扭来扭去的土味舞蹈……）真的让人很不适啊。一问是顾客点的，叫科目三舞蹈，网上很火。评论区简直辣眼睛，真的想不通这种事情为什么会忽然火啊……我带着孩子看服务员扭来扭去擦边觉得很恶心……”“除此之外，除了“科目三”，海底捞的舞蹈已经更新到“擦
2023-11-28 16:32
消费者投诉 | 海尔热水器频繁故障，京东不予退货
01有消费者找到消费保称自己于10月31日在京东海尔热水器旗舰店下单了一台热水器。11月3日左右到货安装。后续使用中多次出现E2故障问题，不能打火不能正常使用。消费者表示联系客服预约售后上门，第一次售后上门处理说天然气气压问题跟机器无关，售后人员无法处理并建议我自行购买天然气增压泵安装或者将这个热水器换到别的房子使用。消费者认为自己家里还有另一台热水器一直正常使用，从未出现低气压不能打火现象。就算是家里天然气气压低，官方宣传图片上清晰写明低气压/水压能使用。消费者再次致电反映情况，售后派了一名工作人员上门测量气压，结论也是家里气压低，机器没有问题。售后不给出具检测报告，机器也不能正常使用。要求
2023-11-27 17:30
继海底捞不能单点清水锅后，开始变相涨价？
本文综合来源|@微博、@红星新闻近日，#海底捞个别门店试点调整份量和价格#话题冲上热搜，有陕西网友称，发现海底捞（06862.HK）点餐系统里没有了半份和整份的选项，菜品页面显示为“份”。据了解，海底捞半份点单率超过80%，许多网友在看到上述消息时，纷纷呼吁海底捞“不要取消”。海底捞回应取消半份菜11月16日，海底捞回应称，在海底捞，半份菜是餐桌上的主角。考虑到消费者对于小份菜的偏好，海底捞在个别门店试点统一菜品规格，绝大部分菜品以原小份菜份量和价格供应，个别菜品如毛肚为更好地结合新餐具和摆盘变化，在原有规格上等比例调整了份量和价格。11月15日，海底捞官方发博称：一直以来，半份菜都是很多捞粉
2023-11-17 16:27
商品已拆封，不能七天无理由退货？最高法明确了！
最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高法民一庭负责人介绍，意见从四方面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护，以最严举措保护食品、药品安全，加强预付式消费中消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同，依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公平等侵害消费
2023-11-14 10:57
中融信托“爆雷”的法律观察
8月以来中融信托“爆雷”一事持续发酵，时至今日仍然“炒的热闹”。笔者作为金融律师必然是坐不住了，于是乎撰此文跟大伙聊聊。进入正题前，咱们先了解下“爆雷”一词应当作何理解。首先，这里的“爆雷”绝不是气象学名词，笔者把它定义为金融领域的流行语，源自2013年P2P平台的持续违规、违约事件，具体指的是P2P平台因为违规经营或经营不善等问题导致借款逾期无法兑付，未能偿付投资人本金利息,而出现的平台停业、清盘、法人跑路、平台失联、倒闭等问题。其次，“爆雷”主要特征有二，一是逾期无法兑付或逾期未偿付本息；二是平台主体停业、清盘、法人跑路、平台失联、倒闭。掌握了“爆雷”的含义后，咱们进入正题。一、事件概述2
2023-11-02 10:58
累计涉及诉求金额
128.001 亿元
累计服务用户
1731 万人
推荐资讯
1
知名婚恋交友APP翻车，“牵手”秒变“擒拿手”？知名婚恋交友APP翻车，“牵手”秒变“擒拿手”？
2024-05-09 17:57
2
“用椰子擦乳”“飞机场”椰树涉擦边广告被罚！“用椰子擦乳”“飞机场”椰树涉擦边广告被罚！
2024-05-08 17:40
3
一杯纯净水卖20元！网红疯狂小杨哥参与举办的电音节被指宰客，当地回应一杯纯净水卖20元！网红疯狂小杨哥参与举办的电音节被指宰客，当地回应
2024-05-07 17:21
4
小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位
2024-05-06 17:03
5
女子酒店“裸睡”被强行刷开门，知名歌手自曝…女子酒店“裸睡”被强行刷开门，知名歌手自曝…
2024-05-06 16:50
6
腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜，游戏行业乱象何时能平?腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜，游戏行业乱象何时能平?
2024-04-30 16:09
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服