前段时间，河南开封李先生的新苹果手机因为磕掉了角，送到维修店修理，没想到半个小时后竟然发生了爆炸！01苹果手机送维修店半小时后爆炸据李先生介绍，自己的手机是花9400元新买的苹果12promax，孩子把角摔烂了一点，因为自己腿受伤了，行动不便，就在网上找了一个上门服务修手机的店面。可是店主把手机拿走后半个小时后，竟告知李先生手机爆炸了！双方现场协调时发生激烈争执，店老板怒拍柜台：我想咋样就咋样！我被气出病了！不少网友猜测手机爆炸原因系维修人员操作不当所致。02消费保也有接到不少关于手机维修的问题一位投诉人说他把自己的手机寄给对方维修，结果手机寄到后对方就不理他，发消息给对方都是已读不回，也不把

特斯拉自从进入中国市场以来，一直饱受关注，7月8日的新车发布消息，更是让特斯拉成功扮演了一把“价格屠夫”的角色。7月8日，特斯拉正式推出了ModelY标准续航版，而售价方面仅为27.6万元。要知道，此前在售的最便宜ModelY车型是长续航全轮驱动版，售价为34.79万元，相比之下，新车价格下降了7.19万元。价格突降或为“抢占市场”数据显示6月份特斯拉在中国市场的销量为28138辆，一举夺下国内新能源汽车市场第一名比亚迪月销量则达到40317辆。特斯拉受“刹车门”事件和上海车展一系列公关危机的影响，4月份，model3在中国市场的销量环比大跌超过七成、modelY的销量则环比跌超过四成；5月、

一想到网上购物，我们首先想到的就是淘宝、天猫等耳熟能详的购物平台。然而，也有不少消费者在朋友圈、或是看小说时，被临时弹出来的链接吸引，抵不住诱惑，买下广告产品。下单以后，等了十天半个月也没有等到发货，最后还联系不上商家！质量不保证、退款退货更是无门！种种问题层出不穷。这个被投诉的平台，名叫麦宝，知乎上还有不少网友对它发起讨论。01点击广告下单联系不到卖家阿图图以为受骗的人是少数，没有想到的是：在消费保平台，我们就收到301条与麦宝相关的投诉，投诉数量每天还在不断的增加，涉及金额35元~298元不等！很多消费者在微信朋友圈、或是在某猫小说等平台上看到麦宝的广告，点击进去购买，一般会出现这两种情况

现在我们的生活水平和生活质量都提高了，但是我们的生活和工作的压力也逐渐增多，所以很多人都想通过养宠物，来缓解一下自己的压力，因此宠物市场也变得越来越庞大，但对宠物消费投诉维权却不多，是不是因为市场太规范了？宠物消费其实存在很多问题，许多消费者表示，遇到产品质量和服务问题时，一般只采取扔掉有质量的产品，下次不去同一机构的措施。他们觉得很多时候维权成本太高，只好算了。一、宠物用品质量经常在网上购买各种宠物零食，发现很多店铺都在卖自制产品，比如风干兔耳、自制肉卷、肉条等，也有店铺在卖名牌的分装产品。有消费者曾经买过这些产品，发现这些产品往往是简单的用塑料袋包装，没有品牌名称、厂家名称等信息，而且大部

近日，抖音在其官方头条号“抖音黑板报”发布消息称，即日起，抖音直播将开展“诱导未成年用户充值打赏”违规行为的重点治理工作。抖音表示，对于违规用户，将视情节严重程度给予相应处罚，情节严重者，将予以账号永久封禁处理。抖音将升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户将在告知后直接进入青少年模式，且进入后无法退出，该模式内无法观看直播或是充值、打赏。近年来，随着网络支付技术和网络娱乐服务业发展迅猛的势头，各种“熊孩子”打赏、充值，导致家庭财务状况一落千丈的新闻可以说是屡见不鲜。消费保平台就受理过未成年人打赏、充值要求退还的投诉：以上案例均已得到解决，那么，未成年人打赏有效吗？最高法新出台的《关于依法妥

在网上购物“七天无理由退货”普及的当下，以假冒伪劣、瑕疵等原因拒绝退货的事件并不是个别案例。一些大品牌商品退货困难，售后差价似乎成为许多消费者投诉的焦点。而平台引以为傲的“快速退款”“上门取退”“假一赔四”服务，到底是“假货”还是“真货”？一、无理由退货的理由在一些社区平台上，一些消费者抱怨大牌商家以假货拒绝退货的情况。一位消费者称，在思加图官方网络旗舰店购买了自己一双673.24元的凉鞋，试穿一只后发现不同尺码偏小问题决定进行退货。然而，退货时被客服人员告知为“假货，不予通过受理”。除了被质疑掉包货品，污渍、灰尘等也成为企业不予进行退货的理由。一位在ZARA购物的消费者称，买了自己一套具有紫

买奢侈品衣服包包有可能买到以次充好的产品，那么，买手机，大家有遇到过同样的问题吗？今天早晨，消费保平台收到一条有关淘宝购物的投诉。投诉人小莫称，名为大玲珑数码的淘宝店疑似出售非正品苹果手机，怀疑店铺欺诈消费者。消费保也在第一时间致电小莫，了解真实情况。Part01新手机屏幕有闪动消费者怀疑产品非正品手机今年6月18日，小莫上淘宝在店铺大玲珑数码，花费3287元购买了IphoneXsmax一部，根据店铺展示页面表示，此手机为正品官换新机。也是因此，小莫认为自己买到了高性价比的手机，并在第一时间付了款。6月19日拿到手机以后，小莫发现不对劲了。开机时，小莫明显感到屏幕闪跳了几分钟，她把问题反馈给商

甜蜜的爱情，神圣的婚姻殿堂，令人神往……打着“爱情保鲜”、“爱情奖金”的名义“忽悠”消费者则令人不齿。消费保平台最近接到这样一条投诉：“爱情保鲜盒”变质周先生在“小恩爱”APP上购买了价格299元的“爱情保鲜盒”，页面显示只要购买时填写的情侣三年后登记领取结婚证即可兑换价值1-2万元的钻戒。听起来还是很浪漫的，今年周先生达到了所有申领条件后，立刻联系小恩爱的客服进行兑换。期盼中，终于收到了“钻戒”，却发现是枚银戒指，周先生惊怒之下，立刻联系客服，得到的回复是：这是品牌价值+天然钻石=承诺不低于1万元的钻戒。换句话说就是，我觉得它就值一万块，你不认同我也没有办法。据了解，“小恩爱”APP系深圳市

夏日炎炎，喝上一杯奶茶是件多么幸福的事情。而对于余女士而言，却变成了“不幸”。目瞪口呆贡茶里竟喝出完整壁虎6月14日下午，福建福州的余女士在外卖平台上的“贡茶（仓山店）”，点了两杯“格雷三兄弟”奶茶。孩子把奶茶喝到快见底了，却总有一个东西吸不出来。余女士拆开后只见奶茶杯底部，一只完整的壁虎趴在布丁上，瞳孔放大，一动不动。余女士仔细看了下杯底，壁虎与布丁、奶茶泡在一起。这一幕让余女士和孩子非常反胃，当场作呕。事发后，余女士立马联系商家，并进行了投诉。在商家的陪同下，余女士带着女儿前往医院进行检查。医生表示：孩子身体目前并没有太大的异常，建议回家观察。奶茶中为何出现壁虎？商家：制作布丁疏忽所致奶茶

一时冲动购物，买完不想要了怎么办？退货无疑是一种治疗冲动的“后悔药”。线上网络购物7天无理由进行退货早已不新鲜，那么对于线下传统购物能否同样拥有7天无理由退货呢？长期以来，“无理由退货”是以“网上购物”的形式出现的，主要是利用电子商务平台的保障机制，为消费者和经营者提供“双重保护”。而且，目前网上购物的“无理由退货”机制已经十分成熟，已经成为买卖双方的一种“默契”、一种“契约”。但实际上，消费者在网上实体店购买商品时，往往会因为“冲动”或购买后发现存在质量和价格欺诈而“后悔”。此时，消费者也希望通过“无理由退货”的方式解决与商家的冲突和纠纷，从而实现“和平”的和谐买卖环境。但在现实生活中，一些