家长集体投诉淘宝商家，向未成年人出售电子烟！
近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子
2021-05-18 17:55
央媒灵魂拷问： 谁给了特斯拉不妥协的底气？
特斯拉维权车主被行政拘留五日！！特斯拉维权车主被行政拘留五日！！特斯拉维权车主被行政拘留五日！！20日，上海警方发布通报称，2021年4月19日11时24分许，青浦公安分局接报，有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。经查，张某(女，32岁)和李某(女，31岁)因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。特斯拉汽车（北京）有限公司昨日深夜（4月19日）再次通过官方微博回
2021-04-20 17:09
网红海淘药品暗藏风险，治病还是要命
不知从何时起，海淘掀起的飓风，一路高歌猛进，竟吹向了药品市场。加拿大鱼肝油、日本止痛药、德国咳嗽水……朋友圈的代购们化身药神，从生发液、眼药水，到感冒药、降糖素等，各种各样的药品都能买到。这些风靡朋友圈的“海淘”药品，被很多消费者青睐。而近期，小编关注到深圳市儿童医院发布的提醒：一些儿童海淘药，价格贵，对孩子健康却不一定好！这些网红药暗藏风险据报道，深圳儿童医院发布的提醒涉及的主要是儿童海淘药，包括日本面包超人感冒药、澳洲Panadol感冒退烧止痛液、德国HexalParacetamol婴儿退烧PP栓、德国Nurofen退烧果汁、德国Mucosolvan沐舒坦儿童果汁、德国小绿叶止咳糖浆、美国
2021-03-09 18:08
狂降16万的特斯拉，“失控门”“加速门”频现遭诟病
2021年元旦假期，特斯拉抢了“C位”？一边是疯狂降价销量暴增，一边是频频陷入“失控门”“加速门”而屡遭投诉。图源微博1月1日，特斯拉正式宣布：中国制造ModelY以及全新Model3正式发售，特别是降价的消息引发巨大关注。特斯拉中国官网显示，ModelY降价14.81万元到16.51万元，消费者33.99万到36.99万就可以买到。Model3标准版续航升级版，从27.155万元降到24.99万元，价格下降幅度2.165万元。图源微博1月1日中午，由于访问量激增，特斯拉中国官网的订单页面一度无法刷新，特斯拉官网甚至一度“瘫痪”！每逢佳节必“降价”引网友不满图源微博特斯拉做出如此大的降价，有些
2021-01-03 16:07
身价40亿的泡泡玛特：靠预售疯狂吸金，却是不投诉不发货
“离开了收集癖，盲盒只是抽不中的寂寞。”但依旧有很多人花着半个月的工资在为盲盒买单！对于他们来讲，那些摆在橱窗的娃娃，散发着好看、精致、快买我的气息~一入盲盒深似海，一盒一盒不停买说起盲盒，你绝对绕不过“网红品牌”POPMART泡泡玛特。在国内盲盒圈，泡泡玛特已然称王。在别人还在苦苦吸粉，求关注、求分享的时候，泡泡玛特已经拥有一大批死忠粉。据了解，2019年，泡泡玛特已经拥有220万名注册会员，并且整体复购率达58%，也就是说有约128万名会员是其忠实粉丝。他们追星般买新品，还不断安利给身边的朋友。也难怪会有人说，泡泡玛特是被粉丝“买上市”的。可以说，泡泡玛特在中国掀起了盲盒文化的盛行，将Z世
2020-10-21 17:43
透过淘宝“死灰复燃”的差评，看到了更多“感觉不佳”
9月底的时候，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“中差评”替换为“感觉不佳”的标签，这让不少买家无所适从，也让不少卖家终于要与“中差评”带来的梦魇告一段落了。据官方解释：为了消费者和商家双方的体验保障，淘宝优化了大家印象中的关键词，【感觉不佳】会替代【中差评】的选项，本次优化只是大家印象标签中文案优化和替换，不影响评价正常展示。中差评标签淘宝会逐步进线替换，这有一个时间过程，请您耐心关注（过程中可能会存在相同商品不同消费者展示的中差评标签不一样的情形），最终大家印象的关键词【中差评】都会变为【感觉不佳】的哦。中差评消失的这些天，最“鼓舞”的是淘宝店主，最“恼火”的是消费者。买家：找不到中差评了，这
2020-10-17 17:42
淘粉购涉嫌欺诈，“新人购”低价套路你的钱袋子！
每当电商618、11.11限时抢购时你是否总感慨什么也抢不到就算你单身20多年的手速依然拼不过浩浩荡荡的“羊毛党”何谓“羊毛党”？这个词汇最早来源于在春晚上宋丹丹提出的一句：“挖社会主义墙角，薅社会主义羊毛。”如今，这个词被用来形容那些专门到处搜集各银行机构以及商家优惠信息，在网络或者朋友圈传播，抢购商品的群体。所谓道高一尺，魔高一丈强中更有强中手当消费者掉进了“1元购”陷阱商家就多薅了1份羊毛近日，多位消费者在消费保官网上投诉了一家名为“淘粉购”的企业。他们于2020年9月6日在淘粉购小程序购买了产品，未发货，后来申请退款也未退款，现在小程序已被封，企业号码是空号。以前有个笑话，假如每个人施
2020-09-16 18:10
蟹券套路多，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深
螃蟹未出，蟹券先行！周末小编去逛超市发现中秋节已经开始预热了各种节礼开始摆上货架除了各种月饼礼盒“蟹券”最受欢迎可近几年，随着蟹券的泛滥，兑换难、商家圈钱跑路的情况时有发生。有人直呼，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。#低价蟹券：缺斤短两、货不对板…大闸蟹最常见的套路就是缺斤短两、货不对板……在电商平台搜索一下「蟹券」，价格在一两百元的销量最高，如果平台再补贴一下，有的可以低至几十元。消费者评价/来源：淘宝价格如此优惠，品质有保障吗？评论中也的确有消费者对此产生了疑问。来源：消费保官网有消费者向消费保投诉，“大闸蟹礼券卖出去都是标明4.5两，实际收到货都是2两多的，商家利用天猫生鲜商品不能退货的漏洞
2020-09-07 16:55
南海骇浪，“鹏城”万里：深圳生日快乐
1980年~2020年今天是深圳经济特区建立40周年纪念日四十年，一路披荆斩棘、乘风破浪，从沿海小渔村，一跃成为举世瞩目的现代化大都市。沧海桑田，翻天覆地。值此深圳经济特区成立四十年之日消费保祝愿深圳的未来更加辉煌！深圳经济特区，40岁生日快乐！2020年也是消费保的5周年。与特区共成长的5年间，消费保累计为千万消费者提供了服务，为消费者挽回损失数亿元。·消费保平台致力于为政府、企业与消费者之间搭建沟通桥梁，共同营造健康的消费环境，提升消费者的生活品质。·消费保平台先后为200+行业头部企业与消费者搭建沟通桥梁，为消费者提供更好服务的同时也为自己赢来了更好的口碑。·消费保平台上线了优质生活的版
2020-08-26 17:20
春节专属福袋丨7天假期，300多份大奖免费送，手慢无！
明天就是除夕了，过完除夕就代表着猪年真正来到你我身边了。此时的你，是在回家途中还是已经和家人团聚？这个春节咱们的新“消法”答题活动再次迎来升级，那就是新春福利不打烊，奖品贴心更足量。奖品升级一：你有更好的开学礼物送给孩子了从大年三十开始，常规奖项里会有一款很精致的台灯送给最快通关的你，这一次我们准备了200多台进行大放送，每天都有30台。作为新年礼物送给孩子用来学习绝对很有面子，而且小朋友特别喜欢。这款台灯最大的亮点便是4K级护眼光谱设计，暖白、冷白、卤素黄三种调色都是为儿童精心打磨的，孩子晚上写作业再也不用担心用眼过度出现视疲劳、甚至发生近视。另外颜值比较高、无线充电功能可以给手机充电，有1
2019-02-02 20:08
累计涉及诉求金额
127.98 亿元
累计服务用户
1731 万人
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