近期，关于中公教育的“新闻”颇多，先是股东分红数目惊人，后是退费难又慢。中公教育是依靠公务员考试培训起家，公司主打公务员、事业单位、教师等公职类招录培训领域。根据前不久公布的财报显示：2019年，中公教育全年收入91.76亿，净利润18.05亿，业绩斐然，共计派发现金股利14.8亿元，巨额现金分红遭深交所问询。然而，消费保却接到了众多消费者对中公教育的投诉：协议上承诺30-45个工作日后退款，但到期限后却迟迟不退款。退款遥遥无期、客服杳无音讯也成了中公教育近日的投诉重点。退费问题，一拖再拖王小姐投诉道：“中公教育退费一拖再拖，我2月19日提交申请，25日才受理，然后一直在处理中，打客服电话一直

今天凌晨武汉正式“解封”，各地学校也将陆续开学，我们的生活也在慢慢回到正轨。然而，有些人还在为疫情前的线上教育退费，和教育机构纠缠得精疲力尽。消费保平台的一位投诉人K女士，去年11月她想给孩子在学霸君APP上买个1V1网课补补学习，恰巧在报名时教育机构在做活动，花18810元120节课送25节课。许是冲着学霸君的明星代言和大品牌效应，K女士就购买了。但是一到上课时发现漏洞百出，第一节课安排的老师没有上课经验，约定好上课时间却迟到了4分钟，一开视频就说他找不到网址。K女士说：“一个线上的老师连网址也找不到吗？”第二节课，也不是1V1的。老师上课时旁边还有另外一个学生，“他身边的第3位学生发的作业

追星女孩每日一问：今天的你为爱豆花钱了吗？爱豆的同款，马上get！爱豆的新剧，支持支持！爱豆出书了！！！赶紧去抢限量签名版！抢不到也别灰心，如果你运气爆棚，可能有意外之喜——来自当当网错发的限量签名版；抢到了也别忙着高兴，因为你的限量签名版有可能成了别人的惊喜……近日，消费保接到了关于当当网错发吴磊限量签名版书《地面飞行》的投诉。网友@艾艾与小兔月球漫步投诉：“2019年12月26日，于当当网购买了《地面飞行》限量签名版，据当当网所称该限量版总共50本。2020年3月31日，参与本书预售的所有平台开始发货，当当网在发货过程中误将签名版作为普通版发出，网络上出现大量购买普版却收到签名版的晒单，而

各位小伙伴大家好！消费保3月投诉红黑榜再一次如约而至！截止2020年3月31日，消费保平台累计接到投诉367470件，完成解决率为52.13%，在消费保平台超过一半的用户投诉得到解决。3月份新增投诉56653件，同比增长406.19%，与上月相比环比增长39.17%。我们一起来看看有什么亮点吧~亮点一：红榜企业，有诉必应3月份荣登红榜的企业有：饿了么、找靓机、脉脉、陌声、途虎养车、VIPJR、苏宁易购、还呗、同程艺龙、京东物流，红榜中有六家企业的解决率为100%，真正做到了有诉必应。积极配合处理解决投诉，不仅体现企业的态度，更多的是通过投诉解决的态度展示企业自身的服务质量，从而形成良好口碑。感

越来越发现，闲鱼是个神奇的地方。闲鱼=咸鱼按照字面意思来看，大概是个没存在感的佛系少年实际上，闲鱼上总是精彩不断今天，就来说说让你缴智商税缴到手软的闲鱼福袋福袋的概念是从日本传来的，就是将一堆商品放在袋子里面，在打开福袋的那一刻，你才知道里面装的到底是什么。福袋，卖的就是惊喜和神秘。闲鱼福袋，顾名思义就是把闲置的商品随机地放在袋子里，低价售出、随机发货，消费者买到什么，全看运气。比如毕业季的衣物，丢掉觉得太可惜，就可以放在闲鱼上做成闲鱼福袋，卖给需要的人。不论对买家还是卖家，都算是件好事。（起码环保）然而，闲鱼上一些人却利用这点，做起了“买卖”。一位网友，暂称她为小D。她在知乎上分享了自己购买

变瘦、变美、变年轻，是每个女生追求的人生目标。为了变瘦，女生可以多拼呢？节食、催吐、减肥药……只要能变瘦变美，什么方法都敢尝试。当你动了减肥的念头，如果不够警惕，一不小心就会落入减肥连环圈套。在几年前的“曲美减肥药事件”中，不少女生为了达到“骨感”效果猛吃减肥药，结果透支了健康。虽然现在大家对减肥药的热情逐渐降低，但是市场上的减肥产品依旧层出不穷，为了提高销量，甚至开始披上“中草药成分”“纯植物精华萃取”的健康外衣。这些减肥产品真的安全无害且有减重效果吗？近日，消费保收到关于倩狐的集体投诉。消费者投诉倩狐减肥产品没有效果、虚假宣传、消费陷阱、不予退款等问题。▲网上的倩狐客户服务流程图根据消费者

说起戴森，大家应该都不陌生，无数消费者在面对戴森的各种神话般的黑科技产品都无免疫力，即使售价再不友好，也有不少人购买。史先生购买了8台专业版戴森吹风机，机器保修一年，已经有4台吹风机屡次出现问题……史先生无奈的补充道：“戴森的解决方案就是➕2000换新机，4台机器都是一贯套路，这样下去客户的使用成本也太高了！不接受这样的方案，就把坏掉的机器寄回客户手里。”雷先生向消费保投诉：“使用不到十天就无法启动，且无法连接。”杨先生投诉：“我在去年12月16日购买了戴森V11吸尘器，使用一周机器就出现故障，按了几次恢复了，2020年1月8日再次出现故障。1月9日我联系戴森售后并寄回，经过检测是主机有问题。

曾在网上看到一个段子：在一个群里，骗子们携款跑路之前，还给群里留了几句话：我们带着2千万人民币跑路了！群里还有人说“恭喜平台成功跑路”。（这心是有多大啊）其实这类平台并不少见，什么缴纳保证金、赚取金币、充值，一切只为了吸收资金，等平台看韭菜收割得差不多了，就直接跑路。近日消费保收到一件集体投诉，一家叫“淘抢乐”的平台疑似跑路，几百人的钱被套在里面无法提现。据了解，淘抢乐是一个刷单平台，用户需要先向平台里充值一定金额，才能开始抢单。抢单的流程是平台将订单自动匹配给用户，用户在两分钟之内提交订单，如果未在规定时间内提交，账户就会被冻结。而这个平台充值的方式也比较复杂，需要先用支付宝将钱款打进平台提

每年春天，都会怀疑自己去年是裸奔过来的。去年的衣服，当时爱得再深，如今再看，都会深深怀疑自己的眼光。上个月才买的新衣服，穿了一两次，现在已经感觉过时到奶奶级别，各种嫌弃没眼看。反正，我们有无数理由，说服自己买新衣。就像现在，我想拥有一件“淡黄的长裙”，来搭配我蓬松的头发~但是买一件时尚品牌的衣服可能需要花费我一个月的工资，还买不买呢？这个问题，有人会靠“租衣服”来解决。现在我们所知道的租衣APP，比如女神派、衣二三、魔法衣橱、托特衣箱等就非常火，每个月只要花费几百元，漂亮的衣服就可以随便穿，因此吸引了很多女性消费者踏入“以租代买”这个坑。但是，这种“以租代买”的模式真的能实现你“365天穿衣不

先讲段，来自知乎博主的“悲伤的故事”。“某天闲逛网易严选时，居然发现有个电动牙刷可以免费领，点击该商品图后直接跳转至此电动牙刷的详情页。160元的电动牙刷，好评99.3分，开通会员还能免费领，而且每月都可以领一件礼品。面对如此大的诱惑，当即购买了会员。就当我为自己的机智感到窃喜时，返回领取页面发现…牙刷变刷头。我直接联系了客服要求退会员费。而客服表示，我们有规定，会员一经开通概不退款。然后我将开通页面中明确标注说3天内不使用可退款，发给客服，客服却表示已使用…我tm…”这个悲伤的故事有着熟悉的套路，全价的商品免费送，诱导开通会员VIP，是不少商家惯用的伎俩，而网易严选将此套路展现的淋漓尽致。消