2023年以来，随着消费市场的恢复，疲软多年的家电行业重新迎来了增长。根据国家统计局数据，2023年，规模以上家电企业主营业务收入为1.84万亿元，同比增长7%，利润为1564亿元，同比增长12.2%。同期，多家龙头家电上市公司的业绩报告也显示，销售量实现增长。但是，随着家电市场的恢复，其相关的消费投诉也呈明显上升趋势。来自中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，截止至2024年4月，平台共收到家电行业相关投诉18，988件。2023年全年，家电产品服务的消费投诉量累计达到5,666件，同比增长78.63%。仅今年前四个月，家电相关消费投诉已达2175件，随着市场的进一步活跃，预计20

本文综合来源|@微博、@央视新闻据央视新闻报道，2022年，兰兰在朋友的介绍下去了北京一家叫“初美人”的美容整形机构。他们宣称有一种所谓“CRT自体胶原蛋白再生专利技术丰胸”，不用开刀，不用填充假体，只需要抽取隆胸者自己的血液组织进行培养，20分钟就能让胸部变大。机构负责人告诉兰兰，他们这个技术在全国享有独家专利，手术费用高达194万元人民币，但因为通过熟人介绍，手术费可以直接减到54万。尽管手术费用还是非常昂贵，兰兰却产生了尝试的冲动。*在国家知识产权局网站，记者查询发现，2010年，给兰兰做隆胸手术的医生白晋曾经向国家专利局申请过“自体胶原蛋白再生”的相关技术，但是并没有通过。在消费保平台

本文综合来源|@微博、@澎湃新闻近日，有媒体揭露报道，昆明有两家医院在开展男性“根浴”业务，宣称由美女护士操作，有病治病，没病保养。一名体验者表示，该项目无任何检查过程和诊疗记录病历，无法分辨它到底是正规医疗服务，还是所谓的色情擦边球。“医院是治病救人的地方，本来应该庄重而神圣。“男性根浴”“神秘水疗”，这种满是暧昧色彩的词组，按理说和医院应该不搭界。然而，昆明两家医院不仅推出了“根浴”业务，还明目张胆地宣称由美女护士操作，确实有点令人跌破眼镜。且通过记者暗访镜头可以看到，对于“根浴”的效果如何、为何没有诊疗记录等问题，两家医院都是闪烁其词。不难看出，“神秘水疗”究竟是不是“疗”，到底有没有效

近年来，随着消费金融市场的快速发展，消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段，然而，在这繁荣背后，消费贷市场却暴露出诸多乱象，尤其是乱收费和暴力催收问题，给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，在金融保险相关消费投诉中，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首，第三方支付行业排行第二，占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件，尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%，相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来，很

本文综合来源|@极目新闻、@四川乐山大佛风景区管委会1月31日，四川乐山大佛景区一男子爬上大佛头顶，做出不雅动作。现场视频拍摄到该男子站在佛头小便，惹来众人骂声一片。“据景区工作人员称，监控未拍摄到男子爬上佛头的动作，巡查人员也未巡查到，在发现该男子的不文明行为后，工作人员立即对其进行劝离。随后，男子被民警带离调查。景区回应男子爬乐山大佛头顶小便1月31日，四川乐山大佛管委会就“男子爬上乐山大佛头顶小便”一事发布通报：下午5时15分，一名男性游客翻越围栏爬上佛头，景区工作人员立即制止并配合公安民警将其劝离现场。经公安机关核查、医疗机构诊断，该名男子有多年精神病史，且正处于发病状态。目前，已将该

本文综合来源|@微博、@每日经济新闻、@奔流新闻近日，浙江杭州，一博主打假鬼秤遭商家辱骂，77g黄金项链仅称出62g，后经专业部门鉴定：商家电子天平经过改装。图片来源：视频截图杭州一黄金店使用鬼秤博主发布的视频中显示，博主将金项链准备卖给回收黄金的商家，对方称重为62克，博主当场拿出自备电子秤复称，却显示重量为77克多，两秤之间的差距高达15克！按老板460元/克报价的来算，至少缩水了7000元。“见“鬼秤”伎俩被戳穿，老板不仅摔了秤和黄金，还对其辱骂。博主报警后，警方协调市场监管工作人员到场处理。工作人员现场询问商家称的是多少，商家谎称：“我当时称的70多克”，直到博主拿出了当时争执时录制的

01近日，有投诉人找到消费保发起投诉称，自己于8月10日只身来到昆山市，因为没找到合适的工作，就在BOOS直聘上看到美团外卖招人就去面试了，面试时他们就叫我自己租车。投诉人称租车的程序和流程就在美团里，是一起的，管事的把自己带到了一间密封的小屋，一看合同就不公平，一个旧电动车，市面上大不了就值几百元，一个月租金要599元，还要1000元的押金，违约金更可怕。投诉人称自己当时迫于生活压力，租车的老板说愿意给我垫付一个月的租金，就租了他们的电动车，然后签了合同。投诉人表示自己当时只想签一个月，毕竟跑外卖不是长久之计，但租车的人要求必须签1年，只好签了。当时的天气正是高温天气，投诉人跑了两天就受不了

11月25日是“国际消除对妇女暴力日”。为进一步提高全社会反家庭暴力意识，对施暴人或者潜在施暴人形成法律震慑，最高人民法院发布了一批反家庭暴力典型案例，对审判实践中常见问题作出回应。今天就跟随问法365的问法君一起来学习这些典型案例吧。​◎精神暴力也属于家庭暴力反家庭暴力法规定，家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。在审判实践中，精神暴力除了经常性谩骂、恐吓之外，还有经常性侮辱、诽谤、威胁、骚扰等。■案件案情显示，申请人王某（女）与被申请人李某系夫妻关系。双方因家庭琐事经常发生争议，李某多次以跳楼、到王某工作场所当面喝下农

美团外卖购买二两半螃蟹到手仅半两有消费者找到消费保称自己在美团外卖购买的螃蟹重量不符，商品详情页显示2.5-3两/只，实际到手半两都不到，商家态度极其恶劣，要求退款赔偿。目前该投诉已转至平台处理，消费保积极跟进处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://manager.xfb315.com/complaint/list/96354701?from=list有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉

用假皮冒充头层牛皮王先生找到消费保称自己于2023年9月10日通过抖音“浪度家居旗舰店”购买了一套沙发，店铺主播、客服及商品详情均明确表示靠背后面为头层牛皮，店铺及商品均有明示：假一赔四。客服告诉王先生该沙发为订制款型，需要时间生产，中间王先生也就某些款型及包边有沟通确认。9月21号到货后在拆包装时就发现中间位靠背结构断裂。收货时王先生用手指按压，没有真皮应有的纹路出现，询问店铺客服：是不是有发错货或者皮料用错，客服答复肯定没错，是头层牛皮。9月22号王先生通过断裂部位发现不是真皮，拍照给商家客服，商家客服也认可不是真皮，属于厂家错误，表示可以退回换货。王先生表示目前商家的解释是发错货，不愿意