消费者被诱骗花近50万元买美体内衣！美容店被判赔3倍赔偿
10个多月间，福建厦门消费者萧女士花费逾48万元先后购置141件美体内衣，经历了受刑般的“塑身”过程，结果换来的是身材没变、胸部严重淤青。近日，法院二审判决福建省厦门市公主阁美业会所消费欺诈成立，应退款40万元，并三倍赔偿价款145.5165万元。潜移默化亲情式营销10个月“塑身”换来胸部严重淤青福建省厦门市公主阁美业会所（以下简称公主阁）位于厦门市思明区禾祥西路，实为一家美容店，由王氏姐妹二人（以下统称王氏姐妹）负责经营。萧女士诉称，她被该店广告吸引，2021年3月7日，经过对方一番现身说法的推销，萧女士和公主阁签订了《Yubutterfly塑形调整方案》（以下简称调整方案），加上补充合同共
2023-03-25 09:24
在国美买电视不送货也未还全款，专家称不能由消费者“埋单”
“国美不应该因自身问题，理所当然地拖欠消费者的退款。”李响向第一财经记者表示，他去年国庆期间在国美武汉的门店购买一台电视，至今不送货也未完成退款。中国家用电器商业协会理事长助理吴咸建认为，国美电器与供应商结款不畅的后果不能让消费者“埋单”。买台电视没送货也未退齐款李响2022年10月7日在武汉市洪山区的国美电器徐东店付款购买一台某品牌的激光电视，价格为18599元，订单号3055878563。本来国美答应一个月内送货，但到11月底货也没有送到，当时国美解释称受到一些外部因素影响，没有说是经营上的原因。去年11月份，李响到国美催促送货时，发现国美电器徐东店已经关门了。据了解，是因为该门店交不起水
2023-03-24 09:09
315央视晚会：曝光不可注射的美容针！妆字号美容针或致毁容！
央视315晚会曝光不可注射的美容针，一批打着化妆品名义的美容针剂，妆字号美容针或致毁容！2022年，国家药监局发布公告，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而“妆字号”的日用化妆品只能外用于皮肤表面，不可以被用来注射。据央视记者调查发现，一批批打着化妆品名义的美容针剂源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。央视记者发现，在一些展会上，有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。据了解，这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明，利润可以高达10倍，从业者趋之若鹜。这些利润惊人的“打脸”化妆品究竟是哪
2023-03-15 22:30
315观察 | 东方甄选养殖虾当野生虾卖，回应称被供应商骗了，网友：那你甄选了个啥
图片来源：新浪微博@都市现场视频截图3月15日，#东方甄选养殖虾当野生虾卖#的话题登上热搜。而这件事还得从大半年前开始说起，2022年6月14日、6月16日、6月17日，王先生先后3次在"东方甄选"直播间下单了同一款冷冻虾，商品名称为：厄瓜多尔桑塔白虾，价格均为139元，重量1500g。王先生称，6月14日，东方甄选主播在售卖这款虾时，介绍虾是百分百野生的，捕捞区为厄瓜多尔，商品详情页内标明"新鲜海捕太平洋大虾"，到货时虾的包装盒上也标注了"100%野生"。后来，王先生发现带货主播董宇辉直播时也介绍了此虾"100%野生"。图片来源：新浪微博@都市现场视频截图"我当时一打开包装就觉得跟养殖虾太像
2023-03-15 18:05
315观察 | 美发店又换老板！顾客质问“想用卡里的钱，为何还要再充值？”
充值了500元，一次都没消费，店家却说不能用了？近日，南京市民陈女士向记者反映，自己在一家美发店充了一笔钱，现在门店告诉她换了老板，原来的会员卡用不了，要想用需要再充值一笔钱，不然之前卡里的余额只能作废。美发店换老板，要用卡里余额得再充值今年1月份，南京市民陈女士想去家附近办了卡的美发店弄个新造型。没想到，原老板疑似“跑路”。店门头没换，但老板换了个人。陈女士说：“我没收到任何关门的消息，门店也没贴公告，去的时候突然被告知会员卡不能用了。”新店长告诉她，原老板将店卖了，因此之前的会员卡不能用了，要想用会员卡里的余额，得再充一笔钱。陈女士说：“去年9月，我充了500元。加上此前卡里余的200多，
2023-03-10 11:45
背靠美团这颗大树，民宿商家六年来服务质量仅凭良心？（上）
2023年春节长假第二天，方迎一家人抵达预定的民宿自助入住，推开门就感受到了“买家秀”和“卖家秀”的差距，地面随处可见积尘和毛发，卧室里只提供夏被，房东（管家）面对一切服务诉求时都在玩失踪。假期被拉满的期待感瞬间结冰，方迎觉得事已至此，继续沟通不如及时退房退款挽回损失。看到有关钱款的信息，房东（管家）选择复联，但只退50%房费，另外还从100元的押金中，扣了30元。无独有偶，朱正也在春节假期遭遇了类似的问题，这一家民宿不仅卫生极差，卧室制暖设备彻底不工作，室内温度根本达不到正常入住标准。房东（管家）在面对质疑和退房退款要求时，一律采取拒绝的态度。更让人不舒服的，是孙芸在入住的民宿中陆续发现卧室
2023-02-01 18:19
新日电动滑板车底板断裂消费者维权，遇到这种情况怎么办？
近期，保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉，投诉人表示使用不到一年时间，底座板就裂开了，引起了保保的重视。“投诉人称：2022年4月12日，在天猫平台新日加里波第专卖店，购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年，电动滑板车的底座板就裂开了。从投诉人提供的图片看，车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构，此处断裂，有可能会出现车辆折断的危险，问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题，很容易会出现严重的安全问题。投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题，要求赔偿。从这次投诉案例处理情况看，新日电动车的售后部门非常重视此问题，能够及时地跟进处理。经过消费保协调，消费者
2022-12-22 17:44
太突然！知名连锁机构一夜之间人去楼空，消费者懵了
近日，消费保后台收到有关“美联英语”的群体投诉。美联英语倒闭投诉用户称11月8日突然收到美联英语通知，内容显示，美联集团因经营不善全面停止营业，包括线上课程，员工工资也未发放，课程从11月8号起将无法继续提供授课服务。有学员去学校维权发现已人去楼空，投诉无门。在维权群里，大量学员购买的课程未修完，学费无法退回，学员们缴纳的学费金额都不小。在各大社交平台内，面对美联英语倒闭的学员们。为此，消费保也从多方渠道联络美联集团公司，均无得到回应。随着维权人数越来越多，骗子也趁机盯上了这一群体，他们利用学员退款心切的心理，顶着机构之名对家长进行二次行骗，声称可帮维权退费。当心退费诈骗保保郑重提醒大家，美联
2022-11-10 19:24
没利润？喜茶奈雪等茶饮联合抵制外卖满减，你还会喝吗？
近日，多家茶饮品牌取消外卖平台满减折扣。包括喜茶、奈雪的茶、茶百道、古茗、蜜雪冰城、书亦烧仙草等。满减均改为50-1、70-1或直接取消。PART01店员称系公司统一调整杭州一家茶百道商家回应称：“11月1日开始的，现在生意难做，没什么利润”。此外，郑州某品牌茶饮店回应记者表示，不是取消满减而是对优惠力度进行调适，是公司统一要求，其他茶饮品牌基本上也都做了统一要求，从11月份开始实施。“受整个大环境因素影响，现在奶茶生意比较难做，利润不高。”随后，有媒体分别致电成都的喜茶、茶百道、书亦烧仙草加盟店，店员也都均回应：满减额度是由公司统一调整的，加盟店对此没有过多关注。不过，满减活动是有期限的，额
2022-11-07 16:38
利润超过数百倍！成本不超过10元，网友：真的太难鉴别了
近日，广州警方破获一起非法生产销售假医美针剂案。现场查获了假冒肉毒毒素、玻尿酸等医美药品、医疗器械成品5000余盒，半成品6万余盒，涉案金额4500余万元。1假针剂成本不到10元，却卖千元肉毒毒素是现在美容行业常用的一种医疗产品，而假冒的肉毒毒素，它其实是冻干粉与溶媒的混合物。成本不超过10元，销售团队销售出去的价格是100-200元，美容机构再售出给受害者的价格一般是千元左右，利润空间达到了惊人的数百倍。2使用了假冒产品有什么危害？专家表示，冻干粉使用到人体身上，会出现两种情况。如果它不含有效成分，等于白花了这个钱，一点效果都没有。如果它存在微生物污染这种情形，有可能把有菌的制剂注射到体内，
2022-11-03 18:13
累计涉及诉求金额
127.93 亿元
累计服务用户
1731 万人
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