一份出自最高法伟大判决：烂尾楼的风险不应全由购房者承担，偿还剩余贷款有违公平
文章来源：澎湃政务本案经最高法院审判委员会讨论决定，判决于2020年12月3日生效。裁判要点：1.因出卖人（开发商）未按照约定期限交付房屋，致使案涉《商品房预售合同》解除，《借款合同》《抵押合同》因合同目的无法实现亦被解除，应由出卖人将收取的购房贷款本金及利息返还担保权人（贷款银行）和买受人（购房者），而买受人不负有返还义务。2.案涉《借款合同》相关格式条款要求购房者在既未取得所购房屋亦未实际占有购房贷款的情况下归还贷款，明显不合理地加重了购房者的责任，该格式条款无效，对购房者不具有拘束力。3.本案涉及商品房买卖合同和商品房担保贷款合同双重法律关系，因开发商违约不能交房导致各方合同解除，但却实
2023-10-10 16:45
消费者投诉 | 美团外卖购买螃蟹重量不符
美团外卖购买二两半螃蟹到手仅半两有消费者找到消费保称自己在美团外卖购买的螃蟹重量不符，商品详情页显示2.5-3两/只，实际到手半两都不到，商家态度极其恶劣，要求退款赔偿。目前该投诉已转至平台处理，消费保积极跟进处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://manager.xfb315.com/complaint/list/96354701?from=list有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉
2023-10-09 17:56
优秀！美团民宿不到两小时解决用户投诉！
01客房安全隐患严重，要求退款赵先生找到消费保称10月3日五点半左右在美团上预订的民宿，在六点半左右房东就点了已入住但是我们九点半才到，期间房东办理入住手续并没有和我们沟通，是房东自己办理的，九点半到了之后我们才和房东联系，进入民宿之后发现是楼房里的三居室单间出租，而且客厅还是按摩刮痧之类的，一点安全性都没有，如果入住了我们对自己的财产安全和人身安全有很大的担心，并且房间里也有安全隐患！美团上表明还有厨房，但是是房东自己的，不能用，其他房间还有其他租客，在美团上根本就没有说明是这样的，我们到了之后才看到，和房东说明情况要求退款，房东不给退，要求退款。接到投诉后，消费保第一时间转至平台处理，当天
2023-10-07 16:53
误买“凶房”，还能退吗？
案情简介刘某从事喜铺生意多年，随着生意规模的扩大，刘某想开一家分店。2022年8月30日，刘某在某网络平台上发现了崔某的房源，经过多方面权衡，无论是地段还是面积都觉得很满意，后通过平台联系到房主崔某进行看房，双方多次沟通后于2022年9月24日签订《沿街商铺房屋买卖合同》，约定崔某将位于城中心沿街的商铺三间出售给刘某，商铺总面积为156平方米，房屋总价款为238万元。刘某于2022年10月16日付清全部购房款，崔某将房产过户到刘某名下。2022年12月20日，刘某从来店购买商品的顾客口中得知，几年前曾有一对小夫妻在这里开店，后因情感纠纷，女方在店铺内上吊身亡。刘某得知后感觉自己受到了欺骗，且自
2023-09-25 14:03
威胁下跪？外卖小哥殴打18岁店员
本文综合来源|@搜狐新闻、@中华网、@今日头条近日，湖南长沙一起热搜事件引发争议。据监控视频显示，9月6日下午，一名外卖员疑似与店员发生冲突，将一名店员用脚踹飞，又不停用拳头殴打另一名店员。从现场录音听出，该名外卖员怒斥被踹飞的店员，威胁他跪下，但该名店员跪下后外卖员仍没有停止施暴，继续勒着店员的脖子殴打后脑勺。据了解，殴打时长长达14分钟，直到派出所民警到达现场后才停手。据介绍，由于是现做的食物，出餐需要十多分钟，当日该店里有三个店员在出餐，但外卖小哥因等待的时间长，取餐之后便辱骂了其中一名店员，二人因此发生口角。其他店员见状上去拉架，后面就发生了殴打事件。该店老板表示，”之后这名外卖员要求
2023-09-08 18:43
女主播户外涉黄直播？网友：想钱想疯了！
净化网络环境，依法打击网络涉黄！👊👊👊近日，江西赣州龙南地区发现一起涉黄直播案件，该地警方接到线索后立即展开调查，赶到现场发现一女主播在户外街道进行直播活动，因其内容涉黄民警将其抓获，并进行相应的审讯工作。据调查了解，该名女主播起初在某平台进行日常直播，但直播收入并不理想。通过网友引诱，该女子渐渐对色情直播赚钱心动。在下载了某直播软件之后，该女子便开始做色情直播，并在自己的粉丝群里传播涉黄视频，经现场指认，该女子共计非法获利8000余元，并对其违法犯罪事实供认不讳。目前，警方已将该女子依法采取刑事强制措施。《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十八条制作、运输、复制、出售、出租淫秽的书刊、
2023-09-06 16:28
【热门投诉】拼多多被投诉强买强卖；消费者介入情感咨询骗局招恐吓！
1拼多多商家退货退款'>拒绝退货退款7月29日，汪女士在拼多多一家名为“飞蓬运动户外专营店”商家，购买一双价值734元的Nike鞋。下单后，商家采用圆通快递物流服务以及纸箱子包装。物流到达后汪女士取货时发现箱子外观已经变形，随即在快递超市进行拆箱验货。图片来源|监控视频截图图片来源|汪女士汪女士现场验货后，确定鞋子外观没有问题便立马签收。到家后试穿发现鞋子不合脚，便在拼多多平台上发起七天无理由退货退款。然而商家收到货之后以鞋盒变形为由拒绝退货退款，汪女士不满意处理结果邀请拼多多客服介入，但拼多多客服并不能给出满意的处理结果，并多次强行关闭售后。8月10日，汪女士在消费保平台发起投诉，目前，消费
2023-08-10 16:34
顾客吃面发现碗里有完整死老鼠，店家：从屋顶掉落
顾客吃面发现碗里有完整死老鼠8月3日，一名食客在陕西省渭南市敬贤街一家面馆用餐时，在饭碗里发现一只死老鼠。视频显示，碗里盛满面条，一只死老鼠横躺在里面，没有任何反应。随后店家将面条拿走。8月3日，干拌面馆负责人回应称顾客反映情况属实，饭碗端上去的时候还没有老鼠，顾客去买饮料过程中，一只老鼠就从屋顶上掉进碗里。““把顾客吓一跳，已经给顾客赔礼道歉了，免了饭钱，并给了补偿。这是一个意外情况。”店长称，他们正在清理店里卫生。对此，辖区市场监督管理局介入调查，涉事餐馆已停业进行整改。近日还有另一则食品安全相关话题引发大家热议。外卖员踩外卖将吸管放在趾缝里摩擦8月3日，安徽阜阳。有爆料称，一名外卖骑手在
2023-08-04 16:29
男子跑外卖攒30万被妻子全给弟弟买豪车，妻子：娶了我，就要照顾我弟
近日，一则#男子跑外卖攒30万被妻子全给弟弟话题冲上热搜引发热议！据悉，这名男子是一名外卖员。干了好几年积攒了30万元，这些钱是全家人对抗风险的储备。男子很爱自己的妻子，也很相信她，所以这些钱，就全都交给了妻子保管，想着妻子能够好好看管这些钱，好好为这个家规划。然而，让男子没有想到的是，他的妻子竟然把这笔钱全部给了自己的弟弟，完全没有和男子商量。更让人没想到的是妻子竟然用这笔钱给弟弟买了辆豪车。男子知道后，很是恼火，指责妻子太任性，这些钱，打水漂了就惨了，自己一个普通家庭，攒这些钱不容易。于是男子就要求妻子去把钱要回来，但妻子不认同丈夫的这种要求，在她看来，自己的丈夫就是弟弟的姐夫，是亲情关系
2023-08-01 17:51
曝外卖员2次裤裆拔毛放入餐食，美团外卖回应
近日，广东深圳。网传一外卖员自拍两次裤裆里取出毛发，放入顾客外卖餐中。消费保“23日，该平台一工作人员表示：已经报警处理，该骑手目前已被拉黑，限制其全行业从业。她还表示：对该餐品进行拦截了，顾客并未食用该餐品。对顾客已经道歉，并给与其赔偿。在消费保平台，也收到类似的投诉，董女士称自己6月26日在美团外卖下单了一份臭豆腐，吃到一半发现食物中有一根卷曲的体毛，要求按订单金额十倍赔偿。张小姐找到消费保，称自己6月30日在美团外卖点了一份手工绘麻什，食用的过程中疑似吃出下体毛发，商家不承认，一直推脱问题，要求商家按照食品安全法第148条进行赔偿并道歉。周女士称7月2日在美团外卖餐食中发现不明毛发，经与
2023-07-24 16:28
累计涉及诉求金额
127.936 亿元
累计服务用户
1731 万人
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