小红书上买到过期5年产品? 小红书平台一年内投诉量翻了13倍!
近日，消费者洛女士在浏览小红书时，偶然在推荐页发现了有商家正在销售清仓商品。出于常识判断，洛女士认为这些商品可能是临近保质期所以低价促销，便下单了两件化妆品。然而，当收到商品后，她惊讶地发现该粉底液竟然已经过期了5年。自2023年起，小红书在商业领域不断深化布局，成功将电商功能整合进社区平台，但与之伴随的是投诉体量的同步增长。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，2022年与小红书相关的投诉仅193件，2023年，与之相关的投诉量突增达2765件。清仓宝贝竟过期5年近日，消费保平台接到消费者洛女士投诉称，她于4月26日在小红书“Lenin7788的店”店铺购买了2件化妆品，收到货后
2024-05-17 16:53
2024CFE服饰电商展（上海）圆满落幕！
5月10日，由全联纺织服装业商会、中国纺织品进出口商会和灵硕展览集团共同主办的2024CFE服饰电商展（上海）在上海国家会展中心圆满落幕。为期三天的盛会，CFE携手LINKFASHION服装展会，九展联动，2100家优质参展企业，共吸引168269参观人次，彰显纺织服装行业焕发出的蓬勃生机。多品类优质展商覆盖行业上下游，共展行业新广度CFE服饰电商展是专注于服饰电商领域发展的专业B2B展，聚焦纺织服装上下游精准对接。本次展会，服装上下游企业纷纷亮相，涵盖时尚女装、针织羊肉馆、时尚牛仔、服饰电商、面辅料及配饰等全产业链企业。四大主题展区，50+精彩活动，10+品牌发布大秀，为行业构建从原料到成衣
2024-05-11 14:43
惹众怒！“苹果”罕见道歉！
本文综合来源|@微博、@每日经济新闻网近日，一则#苹果就iPadPro宣传视频致歉#话题冲上热搜引发热议！近日，苹果公司在“放飞吧”特别活动中，为宣传最新上线的iPadPro，推出了名为《Crush》的宣传视频，主要是使用液压机压缩各种钢琴、书籍和电唱机等经典创意产品，然后最后“压缩”为苹果公司的新产品iPadPro2024。这则广告旨在以隐喻的方式暗示其最新款标志性平板电脑所蕴含的巨大创意潜力，并宣传这款平板电脑的轻薄（5.1毫米，是苹果有史以来最薄的产品）。但不少用户、媒体，尤其是艺术圈人士都对该视频表达不满。“演员休·格兰特称该广告宣扬的是“毁坏人类体验”。其他人表示，在人工智能时代以及
2024-05-10 17:28
涉及周杰伦演唱会等热门演出！这些演出票务平台陷阱曝光！
近年来，随着文化娱乐产业的繁荣发展，演出市场日益活跃，各类音乐节、演唱会、话剧演出等文娱活动吸引了大量消费者，与此同时，票务平台的相关消费投诉量也大幅飙升，其中不乏针对热门演出的消费投诉，如周杰伦演唱会票务平台虚假宣传，林俊杰演唱会退票政策事件等。近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者周先生投诉称，JayMEAPP宣称在2024年4月16日13：18分开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是每个参与账号需要充值488元会员费，且充值J币（类似于积分）达到5万后即可拥有抢票通道。但是周先生当天准点进入APP后并未发现抢票通道，截至他向平台前，也没有见到任何抢票通道。“这是欺诈行为，
2024-05-10 17:02
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妻子半年内游戏充值15.8万元，离婚时是否需要返还？
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2024-05-08 10:19
小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位
2023年以来，随着消费市场的恢复，疲软多年的家电行业重新迎来了增长。根据国家统计局数据，2023年，规模以上家电企业主营业务收入为1.84万亿元，同比增长7%，利润为1564亿元，同比增长12.2%。同期，多家龙头家电上市公司的业绩报告也显示，销售量实现增长。但是，随着家电市场的恢复，其相关的消费投诉也呈明显上升趋势。来自中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，截止至2024年4月，平台共收到家电行业相关投诉18，988件。2023年全年，家电产品服务的消费投诉量累计达到5,666件，同比增长78.63%。仅今年前四个月，家电相关消费投诉已达2175件，随着市场的进一步活跃，预计20
2024-05-06 17:03
腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜，游戏行业乱象何时能平?
近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称：“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式，没有任何事先协商，并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”据消费保平台统计，截至目前共接到关于《食物语》的消费投诉795条，其中退费问题占据了最高比例，达到了43.51%。此次《食物语》引发集体投诉，大部分源于此前《食物语》游戏运营方腾讯突然宣布的停服删档，以及玩家虚拟财产损失没有得到货币补偿。图源《食物语》手游官微截图公开资料显示，《食物语》是由广州天梯（母
2024-04-30 16:09
周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应
近日，中山市民程女士向记者报料，称自己在中山市周大福珠宝店花费2394元购买了一枚足金戒指，金重2.25克。佩戴不到2个月就出现褪色现象，出现灰白色斑，她怀疑是买到了假的戒指。陈女士前往周大福门店反映该情况，周大福工作人员表示可能是因为陈女士平时涂护手霜，导致金戒指氧化了，“店员用一块布擦了一下，颜色稍微好了点，但还是没办法完全去除”。“陈女士称，周大福方面否认这是假货，但无法出具质检报告。门店不同意退货，建议陈女士将戒指送回厂家去维修。不过，4月11日，该门店店员主动联系上陈女士，表示同意退货，并将全额退款。目前陈女士已办理退货。针对陈女士对金戒指质量问题的质疑，周大福有关负责人回应称，公司
2024-04-19 17:42
消费者投诉 | 抢周杰伦演唱会门票要充488元？强制取消订单？
01近日，不少消费者找到消费保投诉JayME平台“虚假宣传”，无故取消订单的问题。其中仲先生投诉称，JaymeAPP在2024年4月16日13：18分开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是，每个参与账号需要充值488元会员费，充值且J币（类似于积分）达到5W后即可拥有抢票通道，仲先生符合条件，抢到了门票，之后也立即预订了当地酒店和高铁票。但在当日下午3点半左右突然收到平台信息说系统出现bug，13点18分抢到的取消订单，仲先生询问客服，系统却直接将仲先生的账号禁言。仲先生认为平台这种行为是属于欺诈，并且该APP在周杰伦杭州站时以有票为幌子进行大量宣传，诱导了大量群众进行注册和充值，然而放票量却
2024-04-17 17:37
网易回应男孩玩游戏充值上万元父亲连扇自己耳光
本文综合来源|@微博、@澎湃新闻近日，“男孩玩游戏充值上万元父亲连扇自己耳光”一事，引发热议。4月8日晚，一名父亲发视频称，9岁儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时，10分钟充值了6400元，并且充过一次之后就自动免密支付，近几日扣款上万元，视频中该家长表示“子不教父之过”，“必须把儿子送到派出所，再找学校和游戏公司，先扇自己10巴掌”，被一旁的儿子哭着阻拦。如您也遇到类似情况，都可以在消费保进行投诉哦，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理。“4月9日下午，《蛋仔派对》游戏方网易游戏相关工作人员回应称，经核查，该用户为华为渠道账号，经与华为公司沟通协调，已安排全额退款。随后，记者询问了网易游
2024-04-10 18:03
累计涉及诉求金额
129.242 亿元
累计服务用户
1734 万人
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