“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
在当前的互联网经济环境下，网约车作为移动互联背景下分享经济的典型代表，凭借其便捷性和灵活性，迅速在出行领域成长为重要的经济模式。特别是在后疫情时代，政府对旅游和交通限制的逐步放松使得人们的出行需求显著增加，网约车市场因此迎来了新一轮的增长，但同时也暴露了许多服务质量和管理上的问题。网约车平台的竞争激烈，使得计费策略成为行业核心竞争力之一，也使得一些不透明、不规范的计费策略在消费者中引发了广泛关注和不满，如利用大数据分析技术来对不同用户实行不同定价策略的“杀熟”现象。图源摄图网据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保最新统计数据显示，近年来，网约车相关的消费者投诉量呈现出显著增长趋势，尤其在后疫
2024-05-16 11:34
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领结婚证前出轨，女方需要返还彩礼吗？
“为什么冻结我女儿的银行卡？男方婚前出轨还想让我们退还彩礼？我女儿现在工作都丢了。”4月18日，在新疆新源县人民法院执行局，准新娘的父亲张亮（化名）情绪激动地说。次日，法官成功执结这起婚约财产纠纷案件。2016年，燕子（化名）与大飞（化名）在外打工时相识相恋，随后同居。2022年2月8日，双方回到燕子家举办订婚仪式，大飞的父亲王刚给了燕子4.8万元彩礼及价值7033.5元的金银首饰。订婚仪式上，燕子答应在2月22日和大飞领证结婚。后因燕子发现大飞出轨，婚事告吹。2023年10月31日，大飞及父亲王刚将燕子及其父亲张亮诉至新源县人民法院，请求返还彩礼及金银首饰。2024年1月29日，考虑到共同生
2024-05-13 10:20
涉及周杰伦演唱会等热门演出！这些演出票务平台陷阱曝光！
近年来，随着文化娱乐产业的繁荣发展，演出市场日益活跃，各类音乐节、演唱会、话剧演出等文娱活动吸引了大量消费者，与此同时，票务平台的相关消费投诉量也大幅飙升，其中不乏针对热门演出的消费投诉，如周杰伦演唱会票务平台虚假宣传，林俊杰演唱会退票政策事件等。近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者周先生投诉称，JayMEAPP宣称在2024年4月16日13：18分开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是每个参与账号需要充值488元会员费，且充值J币（类似于积分）达到5万后即可拥有抢票通道。但是周先生当天准点进入APP后并未发现抢票通道，截至他向平台前，也没有见到任何抢票通道。“这是欺诈行为，
2024-05-10 17:02
“五一”假期消费不顺心？有“我”帮您请放心！
五一假期即将到来，消费保消费维权线索征集全面启动。这个五一，消费保全力守护消费者的消费权益。无论是欢乐聚餐时遭遇到价格刺客、缺斤短两、食安隐患，还是在购物消费时遭遇货不对板、以次充好、拒绝售后；无论是酒店住宿时遭遇毁约涨价、虚假宣传、服务降级，还是开心出游时遭遇强制购物、低价诱导、随意抬价，都可以随时向我们反映。我们将对来自消费者的每一条维权线索进行认真核实、调查，推动相关问题得到有效解决。我们深知，消费者的声音是市场进步的推动力。让我们携手共建一个公平、透明、安全的消费市场，让消费成为一种有温度的生活。这个五一假期，如果您有相关线索，您可以在消费保进行投诉，审核通过后，我们将会协调转至企业处
2024-04-30 16:24
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租房合同到期租客物品未清空，房东能继续索要房租吗？
租房过程中，合同到期后不续租，退租是不可避免的环节。租客退租后，若租客的物品未清空，房东能索要房租吗？近日，北京市东城区人民法院审理的一起房屋租赁合同纠纷案件中，房屋到期租客搬离后，租客有部分物品未清空，法院判决租客支付合理期限内的占有使用费，同时，因房东未履行及时收回房屋、避免损失扩大的义务，房东索要其余部分的租金未获支持。房屋到期租客物品未清空房东起诉索要房租洪某与李某于2017年5月24日签订房屋租赁合同，约定李某承租洪某出租的一套房屋，房屋租赁期限为2017年6月1日至2022年5月31日，约定的租金标准为每月6000元，每一个租赁年度结束后，新的租赁年度房租每月增加200元，以此类推
2024-04-23 09:19
比亚迪、长安、极氪等新能源汽车频遭投诉，小米SU7GPS定位不更新
近年来，国内新能源汽车行业迅猛发展，据预测，2024年新能源汽车市场占有率有望突破40%。但与此同时，新能源汽车相关消费投诉量也水涨船高。中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，平台收到新能源汽车相关投诉4,131件，近5年来该行业投诉量呈现出上升态势，其中2023年投诉同比增长145.11%，累计涉诉金额超2.19亿元。图源消费保消费保平台新能源汽车相关投诉中，比亚迪、长安、极氪的投诉量位居行业前三，总投诉占比超六成。其中，比亚迪汽车投诉量为1,962件，占比为47.49%，长安汽车投诉量为439件，占比为10.63%。主要新能源汽车品牌投诉占比图源消费保另外，值得注意的是，新
2024-04-16 17:37
小米SU7退订率达40%！提车最长竟需8个月？
本文综合来源|@微博、@第一财经、@每日经济新闻近日，一则#小米SU7退订率40%#话题冲上热搜引发热议！据了解，截至4月2日凌晨，小米SU7的锁单量已达到4万辆。摄影第一财经记者任玉明按照规划，小米汽车工厂分两期建设，其中一期占地面积约72万平方米，年产能为15万辆，2023年6月竣工；二期计划于2024年动工，2025年完工。此外，该车的交付周期出现了进一步地延长。3月31日，小米SU7标准版锁定订单后交付周期预计为16~19周，Pro版预计17~20周交付，Max版则需26~29周交付。至4月2日上午，上述交付周期已经分别延长至20~23周、19~22周以及28~31周。小米汽车回应提车
2024-04-02 17:22
小米汽车回应无法退定金问题，网友：装大了
本文综合来源|@微博、@财联社、@中国经营报昨晚，小米汽车首款产品SU7的市场定价出炉，相关话题随后也爆上热搜，迅速引发网友讨论。3月29日上午，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在社交平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。3月28日，小米SU7正式上市，售价21.59-29.99万元。官方数据显示，小米SU7上市27分钟，大定5万台。然而有多位消费者表示，28日支付5000元下定小米SU7，第二天取消订单时却发现无法退还定金。而雷军在发布会上承诺过7天内无理由退订。小米汽车回应无法退定金问题对此，小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前
2024-03-29 16:35
临时加价、额外收费、退款困难，乱象频出的网约车平台，如何加强管理？
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem
2024-03-28 17:14
多多买菜210元购入车厘子两周未收到货，退款已超售后期？
01杨女士找到消费保称自己于2月7日通过拼多多APP多多买菜平台购买车厘子等货物，因原选择的自提点关闭，被自动分配到其他自提点。2月8日近11点拼多多公众号通知“货物已到请于当日20点前取货”。杨女士于当日15点去取货，发现自提点大门紧锁，敲门无人应答，门口散落部分物品，杨女士原购买的六项物品，仅有一项，其他五项均未见。杨女士马上通过拼多多APP联系自提点，对方答复早已离职，且不知其他人电话后再也联系不上。杨女士称从2月8日至20日，除了部分低价值货物拼多多给予退款外，价值最大的车厘子被反复取消售后退款申请，客服也仅提供一张所谓送货照片便拒绝继续沟通，也拒绝提供其他解决方案。杨女士认为拼多多未
2024-02-21 17:49
累计涉及诉求金额
129.242 亿元
累计服务用户
1734 万人
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