【315特辑】1.3万买的金镯变形了，一称重量发现每克近千元？
本文综合来源|@微博、@新闻晨报、@新黄河近期，#金价杀疯了##金价价格暴涨#话题频上热搜，黄金价格持续上涨，消费者购金热情却不减！随着黄金市场的火热，也延伸出不少消费纠纷。3月4日，据新黄河报道，济南市民王女士的丈夫花费13800元购买了一个足金手镯，想送给王女士当作新年礼物。“结果戴了没几天，手镯出现凹陷，局部严重变形。”王女士打算拿去退换，翻看购买凭证却发现上面并没有标明手镯的克重，首饰也没有标注克重的标签。王女士对该手镯进行了称重，显示克重尚不足14g，“按照手镯的购买价格核算，每克近1000元，是当天金价的两倍。”王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货，但被店员拒绝。每克近千元的一口价黄
2024-03-12 17:01
老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo
本文综合来源|@微博、@湖南电视台-风芒近日，一则#老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo#话题冲上热搜。当事人称自己去老凤祥清洗近60g的黄金手镯霉斑，品牌logo疑被故意蹭掉。随后，南昌广播电视台记者致电天津市河西区市场监督管理局得知太湖路市场监管所已介入。老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo有记者致电当事人，了解到这个金镯子并非这家店购买，但为什么要蹭掉这个logo，当事人猜测称“有没有一种可能，就是说他们都是同一个品牌，行业之间互相保护，为了维护他们老凤祥的这个品牌，另外三个字没有被抹掉，就把老凤祥抹掉了，所以拿到其他老凤祥专柜是不认的。”“对此，有网友表示，纯真金不发霉，客户拿过去的镯子是
2024-02-19 17:30
平台回应3人同时买同趟航班票价差距大
本文综合来源|@微博、@冷暖视频、@津云新闻近日，#3人同时买同趟航班票价不同#话题引发热议。据了解，有3位乘客在飞猪上同时买同趟航班，显示的价格却不同。其中一名老顾客付的是全额票价，而其他两人分别享受了九折和八折的优惠，乘客质疑大数据杀熟。飞猪回应3人同时买同趟航班票价不同1月18日，飞猪客服工作人员对此回应称，已关注到了这个问题，绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。“类似“大数据杀熟”事件并非个例。2023年11月，据津云新闻报道，10月25日，北京市民陈先生想购买京东酒类自营店铺正促销的商品，但他一连几天在
2024-01-18 17:08
6000多的机票几分钟后退订仅退269？东航回应
本文综合来源|@微博、@央广网、@新民晚报近日，一则#东航回应乘客买票付6000多退款仅269元话题冲上热搜，引发热议。乘客买票付6000多退款仅269元上海龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚的机票，价值6338元（含税）。然而，在付款后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。”龚先生说道。“龚先生立即在App上选择“退订”。没想到，前后耽搁不过几分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，龚先生表示很惊讶。据图片显示，在“明细”一栏内，票价及税费6338元
2024-01-15 17:15
南航取消航班，不退款赔偿，损失近6000元？
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月22日在携程平台购买了广州-黄山的往返机票及接送机，花费3607元。12月28日得知因航司自身原因，南航自行取消1/6cz3627航班，但并没有取消1/9cz3628航班。消费者称在携程app上，往返航班无法一起操作取消，只能分开取消，消费者先把1/6cz3627航班取消，但在进行1/9cz3628航班取消或改签时，需要支付取消或改签费用。消费者向携程反馈，对方回复只能免费取消或改签1/6cz3627的航班，1/9cz3628的航班不能免费处理，并且发起的改签取消操作失败，消费者表示被迫因航司原因取消航班导致的559元改签费。消费者还称1
2024-01-08 16:55
航班突然取消，去哪儿旅行平台迟迟不退款？
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月21日购买了从韩国济州国际机场出发到中国上海浦东国际机场的航班，到了机场后消费者才看到屏幕上显示航班取消。消费者称当时“去哪儿旅行app”上没有任何显示，也没有收到任何短信或者邮件通知航班被取消，消费者当即联系“去哪儿旅行”的客服要求退款，客服要求在值机柜台让航司开具航班取消证明才能退款。消费者认为航班取消“去哪儿旅行”平台作为第三方订票渠道是有通知义务的，而不是自己已经到了机场才被告知航班取消。除此之外，消费者称客服同意退款的票款也要等一个月。要求去哪儿旅行马上退款，并且补足我买后续航班的差价。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业
2023-12-26 16:32
以按揭贷款方式购房的，违约金是否以已付房款为赔偿标准？
随着房地产市场的不断发展，按揭贷款方式购房已成为许多人的选择。然而，在购房过程中，违约问题也时有发生。那么，以按揭贷款方式购房的违约金是否以已付房款为赔偿标准呢？本文将从法律角度出发，对此进行分析。案例简介李某与一家房地产开发公司签订了商品房预售合同，约定李某购买商品房一套，共计80平，总价款为480万，交房日期为2023年1月1日。如果逾期交房，每过期一日按照累计已付房款的2%支付违约金，逾期1年交房的，购房者有权解除合同。合同签订后，李某支付了240万的首付款，并办理了工商银行30年期240万的按揭贷款。2023年1月1日，房地产开发公司没有交付房产，一直到9月15日才通知李某领取书面交付
2023-11-27 09:54
刚刚！南航公告：全部有效！
本文综合来源|@微博、@北京商报、@澎湃新闻11月8日晚间，多名消费者在社交媒体平台称南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。“多位网友发布的订单信息显示，11月8日晚8时左右，南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元，成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元，且能正常出票。8日晚南航票价南航客服回应机票低至10元8日22:10左右通过南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至23:12，已没有在售的超低价机票。对于后续
2023-11-09 15:51
消费者投诉 | 阳光出行导航不准确要求退款
阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html
2023-10-16 17:27
女子买高铁二等座嫌冷大闹：我是癌症病人不给投诉！
本文综合来源|@微博热搜、@搜狐网9月11日，在G2217次列车上有一女子觉得车厢温度低，大吵着要求关空调，还要求乘务员提供毛毯。据了解，该女子购买的是高铁二等座，而高铁二等座是没有提供毛毯的服务的，只有商务座才有提供毛毯，除非是特别情况。据视频显示，乘务员示意该女子先回座位先坐一下，但该女子在车厢内大喊：“我是癌症病人，不给我就投诉！”拍摄者称，乘务员说会把空调调高但该女子不接受，最后乘务员无奈给该女子送来了毛毯。其实，在通常情况下，高铁会优先建议乘客在乘车前先准备一件外套，避免在乘车期间冷到身体。另外如果确实是不舒服，可以询问列车员是否有毛毯，毛毯的发放量也是有限的，并且会优先考虑商务座和
2023-09-12 16:22
累计涉及诉求金额
129.152 亿元
累计服务用户
1734 万人
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