老人买百万保险，却惨遭拒赔？原因让人无语...
买保险就像请保镖，保镖好不好，只有遇到危险才知道，毕竟投保只是开始，出险才能体现价值。最近，上海的王大爷就遇到了这样一件糟心事。他通过手机小程序，花了1400多元投保了一份老年综合医疗保险，保障内容是以癌症为主的100种特定疾病，保险金合计200万元。（来源：百度）投保时，保险公司通过电子页面对王大爷的健康情况进行了问询，王大爷对包括“脊椎”在内的全部问题，均做出了否定回答。（来源：百度）在2021年1月，王大爷被初次确诊为肺癌，并进行了治疗，前后花了16万余元。2021年7月2日，王大爷在线申请保险金时，应对方询问，表示6年前因腰椎间盘突出和狭窄，开刀做过手术。正是这次询问，保险公司以王大爷
2023-01-29 18:19
帮网友扫码租借共享充电宝？一不小心就踩坑
出门在外发现手机快没电时，租借一个共享充电宝就能给手机充电救急，带来了不少便利。享受便利的同时，共享充电宝也会存在不少问题，在消费保平台就能看到很多相关投诉。近期，消费保收到了多个关于倍电共享充电宝的特别投诉案例，投诉人帮网友扫码租借充电宝，扫完码联系不上对方，投诉人需要承担损失费用。具体情况怎样？我们一起来了解下。PART01投诉案例一投诉人徐先生称，在聊天软件和网友聊天，网友说手机快没电了，但因为手机信号不好，扫不了共享充电宝的二维码，让投诉人帮忙扫码租借共享充电宝，并且说只需使用一个多小时。投诉人表示，扫完码后，网友说充电宝没有弹出，去问店员了解情况，但后面就联系不上了。而投诉人这边的共
2023-01-29 09:49
1200万存款不翼而飞，储户成“冤大头”，被判担责80%！
近日，一则新闻引起了网友的广泛关注。一女子先后在银行存了1200万元，不料钱全部被银行柜员私下转走，挥霍一空，法院判储户担责8成，银行只负2成责任，二审维持原判。（来源：微博）最近几年说起银行，很多人都特别喜欢发牢骚，要么是取钱困难，要么就是钱被银行柜员转走了，但是当储户向银行讨要说法的时候，银行总是把责任推地一干二净，好像与银行没有任何关系。在山西清徐县，就发生了这么一件事情，当地人每每谈起这个事情，都恨不得把银行骂上天。丁女士和丈夫在清徐县做了一辈子生意，攒下了不菲的积蓄，并把钱存入了清徐农商行。在银行里有一个职工王某，是银行经理，同时也是这对夫妻的远房亲戚，但平日往来并不多。据丁女士称，
2023-01-11 18:36
微博话费充值优惠券怎么退款？被充值平台骗了怎么办？
相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来
2023-01-08 19:41
速绿充电被消费者投诉不提醒连续自动扣费，遇到这种问题怎么办？
会员自动续费这项业务，消费者使用的前提，首先应该是划算，其次是便捷。当自动续费变成了隐形捆绑使消费者后知后觉，会员营销模式也就变了味。速绿充电被消费者投诉自动扣费近期，消费保收到了这样的投诉，投诉人均称，速绿充电在其不知情的情况下，每月自动扣除25元费用，发现时已经连续扣了数十个月。此前也有不少消费者曾向消费保投诉过类似问题，应该引起更多消费者的重视。共享充电宝给大家提供了不少便利，速绿充电就是一家提供共享充电服务的公司。用户通过公众号查找速绿充电网点，在网点直接扫码，就能租借充电宝给手机应急充电。用户可以随时享受便捷的充电服务，随之而来的也有与租借业务本身并不相称的延伸性收费，以及不可避免的
2023-01-03 09:37
大麦网被消费者投诉薛之谦演唱会预售票无法退，这种情况怎么办？
“近期，全国各地的演唱会活动增加，很多朋友已经买好票，就等演唱会开始了。不过也有不少用户因为特殊情况，无法前往观看演唱会，向商家申请退票时，却被告知不支持退换。消费保近日收到了多件关于大麦网拒绝退票的投诉，遇到这种情况应该怎么办？PART01消费投诉案例1投诉人黄女士称，2022年12月12日，在大麦APP下单了一张717元的薛之谦演唱会预售票，演唱会在2022年12月24日开演。投诉人认为演唱会属于密集场所，担心可能无法做好防疫工作，所以向大麦申请退票退款，但被拒绝。投诉人认为，服务提供方主张的特殊性不成立，该产品不属于《消费者权益保护法》规定的不适合七日无理由退货商品，而且对方主张的时效性
2022-12-26 14:07
天猫giftsst旗舰店婴儿车质量问题投诉途径
连日来，消费保收到大量用户投诉天猫giftsst旗舰店婴儿车产品质量有问题，在联系giftsst商家协商退款赔偿时遭拒，有的甚至联系不上商家。随后消费者联系了天猫客服，但根据消费者反映的情况，天猫客服尚没有就此事提出合理的解决方案。在此，小编建议，若是您在天猫giftsst旗舰店买的婴儿车产品质量存在缺陷，在联系商家和天猫客服协商无果的情况下，可以选择以下途径进行投诉：1.在中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保发起投诉，之后消费保会安排投诉专员找企业对接；giftsst旗舰店投诉入口：点击立即投诉2.在12315平台提交投诉，具体操作为登录【全国12315平台】官网点击【我要投诉】输入企业名
2022-12-23 14:11
长虹热水器消费者称内胆生锈需保修换新，运费应该谁承担？
最近，消费保收到了一件关于长虹热水器的投诉，其中有个值得关注的点就是保修运费问题。长虹热水器内胆生锈投诉人称，在2020年7月18日购买了一台长虹热水器，用了2年多，热水器内胆生锈。联系售后，对方要求把旧热水器寄回保修，但寄回运费需要投诉人出。“从投诉人提供的截图看，长虹售后让投诉人寄回旧热水器，并且因为这款型号已经下市，到时候会更换另一款电热水器。费用方面，长虹售后表示，旧机退回运费需要投诉人负责，新机免费换，新机寄出运费是他们负责。投诉人表示，消法第二十四条运费由商家出，要求厂家按全国联保就近解决问题。消费者权利消费者权益保护法第二十四条有提到，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，
2022-12-22 17:50
新日电动滑板车底板断裂消费者维权，遇到这种情况怎么办？
近期，保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉，投诉人表示使用不到一年时间，底座板就裂开了，引起了保保的重视。“投诉人称：2022年4月12日，在天猫平台新日加里波第专卖店，购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年，电动滑板车的底座板就裂开了。从投诉人提供的图片看，车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构，此处断裂，有可能会出现车辆折断的危险，问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题，很容易会出现严重的安全问题。投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题，要求赔偿。从这次投诉案例处理情况看，新日电动车的售后部门非常重视此问题，能够及时地跟进处理。经过消费保协调，消费者
2022-12-22 17:44
.jpg)
《阿凡达2》天价影票被质疑割韭菜
随着疫情政策调整，电影院终于慢慢活了，再加上备受关注的《阿凡达2》上映，很多影迷都迫不及待想去电影院，看看卡梅隆的这部划时代新作了。不过保保发现，在大家疯狂购票的同时，也有不少人在网上埋怨，原因是票价实在是太贵了！预售开启后，#阿凡达2票价你能接受吗#便冲上了热搜。在一线城市中心地段的影院，《阿凡达2》IMAX特效厅的票价大都在200元左右，有的甚至高达300元以上。有网友抱怨道：“两个人看一场电影，加上爆米花、可乐，小一千块没了，根本看不起。”（来源：大众点评APP截图）虽然《阿凡达2》自上映以来口碑一直不错，但动辄两三百元的天价电影票，还是被观众质疑《阿凡达2》是否已成了一些电影院割韭菜
2022-12-21 19:32
累计涉及诉求金额
127.961 亿元
累计服务用户
1731 万人
推荐资讯
1
知名婚恋交友APP翻车，“牵手”秒变“擒拿手”？知名婚恋交友APP翻车，“牵手”秒变“擒拿手”？
2024-05-09 17:57
2
“用椰子擦乳”“飞机场”椰树涉擦边广告被罚！“用椰子擦乳”“飞机场”椰树涉擦边广告被罚！
2024-05-08 17:40
3
一杯纯净水卖20元！网红疯狂小杨哥参与举办的电音节被指宰客，当地回应一杯纯净水卖20元！网红疯狂小杨哥参与举办的电音节被指宰客，当地回应
2024-05-07 17:21
4
小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位
2024-05-06 17:03
5
女子酒店“裸睡”被强行刷开门，知名歌手自曝…女子酒店“裸睡”被强行刷开门，知名歌手自曝…
2024-05-06 16:50
6
腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜，游戏行业乱象何时能平?腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜，游戏行业乱象何时能平?
2024-04-30 16:09
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服