数百名消费者投诉，退款不处理！
01林先生找到消费保称由于对【小步早教】的信任和课程教具的匹配性认可，下单了【小步早教】的课程。但下单Deep早教课2399元，寄了三次教具后，【小步早教】就表示要取消每两个月一次的教具，还强制客户去兑换不需要的课程。同时，林先生还购买了专注力课程，3980元，纯虚拟，未开课未寄任何东西。其它部分买家有成功退款，却拒绝部分买家的申请，林先生提出疑问，未提供任何服务，为什么不能退款？除此之外，林先生还通过微信购入三年英语课，1398元，售课时说明可以囤课，等孩子大了再开课，开课前支持无理由退款，结果现在却不能退。林先生还表示，【小步早教】售卖的美国幼儿园全科练习册，三个多月了也都没发货也不退款，
2024-02-27 17:31
消费者投诉 | 京东购买热水器疑翻新机？申请售后5次被拒
01应女士找到消费保称自己于2023年8月28日在京东“樱花雪厨卫京喜直营旗舰店”购买了一个热水器，起初家里人反映会漏水，判断可能水压的问题没当回事，但在2024年1月底发现漏出来的水变成褐色带泥的那种感觉，就去开水发现水变成绿色。应女士立即向客服反映，再次判断可能是镁条坏了换一个，客服也表示说换，应女士自己联系了师傅上门，上门师傅表示应女士购买的机器是翻新机，并对镁条进行对比。应女士认为五个月机器就出现故障，质疑机器有存在质量问题或购买到翻新机的可能。应女士表示自己申请了五次售后，但是都被拒绝，机器也仍在质保期间内，但是客服都未处理。应女士要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业
2024-02-22 17:45
涉案金额达300万元！又一门店被曝跑路
本文综合来源|@微博、@南都鉴定评测实验室有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆（002621.SZ）又被曝跑路。“消费者称1月22日晚上11点半突然收到美吉姆（美林广场店）客服发来的闭店消息，而前一天，该门店还在正常开课。该消费者还表示，根据工商局对其的回复，门店涉案金额已达300万元，“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路，其中北京、广州多家突然闭店，上海和深圳的门店已经全部关闭。在消费保平台，有关“美吉姆”的相关投诉就已达数百条。01广州叶小姐找到消费保投诉称：“自己在12月中被忽悠买了课包，花费8880元。1月22日美吉姆就说因为物业原因，暂时停课
2024-02-01 17:50
蛋仔派对游戏投诉分析报告
2024-01-23 14:34
消费者投诉 | 热风outlets店有库存不发货？
01近日，多名消费者找到消费保平台发起投诉，其中一名消费者称自己于2024年1月2日在淘宝平台入驻商户名为"热风outlets店”购入一双休闲鞋。消费者称1月4日，店铺以商品库存不足为由拒绝发货，要求本人退款。消费者表示和自己一样低价下单的客户已经收到货，说明该店铺不仅以低价诱导客户刷单刷量，同时也是对不同客户的岐视。消费者表示自己购买的商品商家虽然已经下架但是商品标题却改成“年内不上架销售。消费者要求商户按淘宝规则按时发货。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/966526
2024-01-11 17:33
今年1月1日起，实名登记！
2024年1月1日起民用无人机未实名登记进行飞行活动将被公安机关处罚请拥有无人机的小伙伴们注意啦赶紧实名登记并报公安机关备案👇国务院、中央军事委员会颁布的《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》将于2024年1月1日起施行《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》第47条规定：违反本条例规定，民用无人驾驶航空器未经实名登记实施飞行活动的，由公安机关责令改正，可以处200元以下的罚款；情节严重的，处2000元以上2万元以下的罚款。根据新规规定民用无人驾驶航空器所有者应当依法进行实名登记不分类型和重量都应当在飞行前为所属无人机进行实名注册登记什么是民用无人驾驶航空器？民用无人驾驶航空器：是指从事除用于执行军事
2024-01-02 13:56
一家8口住酒店:很划算准备住一辈子
本文综合来源|@微博、@山海视频近日，一则#一家8口住酒店称很划算准备住一辈子话题冲上热搜，引发热议！12月28日，河南南阳，女子1家8口已住酒店229天，每天房费1000元。当事人称，这个酒店自己住的是1个套房2个标间共90平方米，每天房费1000元。没有停车费、没有暖气房也没有水电费，自己和家人住的很舒服，决定一辈子住酒店。“视频一出，不少网友表示不划算，认为还是自己的房子住着舒服，而且一天1000，一个月就是3万，一年都三十来万了，住一辈子都够买一两套房了。“也有网友表示：我不得不否认长期租酒店真的比租房还舒服，但也得看性价比！每天醒了都有种类丰富的早餐吃，衣服脏了可以洗了直接烘干，点外
2023-12-29 16:36
大雪天摔倒摔伤、迟到罚款，如何用法律保护自己？
伴随着降雪的到来大家纷纷晒出雪景但降雪也会引发摔伤、误工等问题我们又该如何使用法律维护自己的合法权益呢？早上下大雪，问法君考虑到路况不好，为了赶上一场重要的公司会议，问法君就提前出门了，但还是因为迟到扣了一天工资，问法君感到非常沮丧和委屈。那么，问法365单位要扣除问法君一天工资的做法合理吗？下雪天交通拥堵导致迟到被扣工资是否合理？首先要界定是否为不可抗力正常降雪天气，在法律上难以认定为不可抗力。下雪天路滑难走的确是事实，但下雪能否为迟到免责目前法律还没有明确的规定，这也就意味着员工不能因为下雪就拥有迟到的豁免权。如果因大雪持续引发雪灾，导致出行困难影响了绝大多数市民，致使大部分员工都上班迟到
2023-12-26 10:25
醉酒驾驶超标电动自行车的，是否构成危险驾驶罪？
主要问题醉酒驾驶超标电动自行车的，是否构成危险驾驶罪?观点解析实践中，对于客车、货车等常见车型认定为机动车没有异议，但对于以动力装置驱动且设计最高时速、空车质量、外形尺寸超出有关国家标准，达到或者接近机动车标准的电动自行车等交通工具（以下简称超标电动自行车）是否属于机动车，争议较大。司法实践中对醉酒驾驶超标电动自行车的行为是否构成危险驾驶罪，存在不同认识。一种观点认为超标电动自行车属于机动车，行为人醉酒驾驶超标电动自行车的，应认定构成危险驾驶罪。主要理由是：（1）不符合国家标准的电动自行车不属于非机动车。《中华人民共和国道路交通安全法》（以下简称《道交法》）第一百一十九条第三项、第四项规定：机
2023-12-20 14:06
“三腺肉”流向早餐店做云吞馅？官方回应！
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@头条新闻近日，有媒体曝光了广东惠州市博罗县肉类联合加工厂，有员工私自将本应该拿去无害化处理的“三腺肉”，运出工厂偷卖给早餐店及黑炼油点。目前，博罗县肉类联合加工厂的两名涉事员工，已被警方带回调查。黑炼油点也已被查封，油的流向仍在进一步调查。“三腺肉”是什么？猪三腺分别指的是猪的甲状腺、肾上腺和淋巴结。其中含有大量内分泌激素和病原微生物，一般的加热方法还很难使其失活，食用后可导致人体出现恶心、呕吐等症状，甚至会引发食物中毒。猪三腺在生猪屠宰检疫时必须被摘除，并且摘下的猪三腺根据我国相关规定要做无害化处理。“博罗市场监督管理局罗阳城东市场监管所所长林俊华表示，
2023-12-19 17:30
累计涉及诉求金额
130.284 亿元
累计服务用户
1736 万人
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