1总体情况截至目前，消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件；累计涉诉金额超12亿元，有效投诉解决率为44.71%，为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首；第三方支付行业排行第二，占比为16.96%；POS机投诉占比为11.78%，排行第三。从近5年的投诉量情况得知，2022年消费贷的投诉量最高，为41,049件，较2021年同比增长232.57%。主要原因是：疫情三年以来，很多人收入锐减，想要通过消费贷平台借款，许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台，骗取“会员费”；同时，还贷逾期大面积

深圳吴先生找到消费保称自己在2021年办理了平安银行信用卡，办理后自己不断收到短信和电话推销办理“备用金”，吴先生表示自己在对方没说明利息的情况下开通了备用金业务。吴先生称自己开通备用金后，信用卡只在2021年消费了400多元，后面这张信用卡从未使用。但近期吴先生发现这张信用卡两年时间就产生了高达16996的利息，吴先生认为利率非常不合理，并且APP里对各种霸王条款的展示也很隐晦，备用金办理后也没收到过信用卡明细告知短信，要求退息。消费保接到投诉后，第一时间转到中国平安金融深圳总部处理，目前该投诉在消费保平台与深圳平安金融沟通后处理完毕。在消费保平台，收到大量金融行业相关的投诉。截至2024年

01近日，多名消费者找到消费保平台发起投诉，其中一名消费者称自己于2024年1月2日在淘宝平台入驻商户名为"热风outlets店”购入一双休闲鞋。消费者称1月4日，店铺以商品库存不足为由拒绝发货，要求本人退款。消费者表示和自己一样低价下单的客户已经收到货，说明该店铺不仅以低价诱导客户刷单刷量，同时也是对不同客户的岐视。消费者表示自己购买的商品商家虽然已经下架但是商品标题却改成“年内不上架销售。消费者要求商户按淘宝规则按时发货。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/966526

01近日，有消费者找到消费保发起投诉称，自己于12月20日上午使用曹操顺风车。下单时运单中已包含高速费用，但是司机到高速出口处却以自己为破产老板没有钱为由要求我支付高速费。消费者称自己拒绝后，司机却语言恐吓，并强制要求乘客中途下车，司机自己则驾车离开，未将乘客安全送达目的地。消费者要求平台严惩司机，退还所有车费并赔偿精神损失及误时误工费共计200元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96583420.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已经开启啦啦啦！好

文章来源：北京市通州区人民法院猎头服务是由猎头公司寻访符合用人单位岗位需求的高级人才并推荐入职，用人单位向猎头公司支付猎头服务费的一种市场化引才机制。猎头服务以其丰富的人才资源、专业的人才筛选和评估能力、人才与岗位的高度匹配和猎头过程的高度保密等优势，已经成为用人单位获得高级人才的主要渠道。目前，猎头行业逐渐发展壮大，但我国对猎头行业尚未形成完善的行业规范或标准。据统计，北京法院审结的猎头公司起诉用人单位要求支付猎头服务费的案件中，猎头公司的胜诉率超过80%。其中，部分用人单位在与猎头公司合作时缺乏诚信是引发诉讼的主要原因。今天，小编通过通州法院审判的几则真实案例带大家了解下用人单位的哪些失信

本文综合来源|@微博、@滴滴、@澎湃新闻11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。有司机称8公里显示收1540元。在消费保平台，也收到消费者投诉有关滴滴出行27日因系统故障产生的收费问题。27日深夜，滴滴出行发布致歉声明。“11月28日早间，滴滴出行再度发布致歉公告称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额）；因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题会在事故处理结束后统一结算

阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html

SOLVECASE消费者无法出游，要求飞猪退款01梁女士找到消费保投诉称自己在9月29日-10月1日在飞猪平台购买了阳江的自由行，根据要求，梁女士9月22日晚给旅行社导游电话协商沟通，因小孩原因无法出游，但是导游要求找别人代替，不然扣旅行费，梁女士表示根据旅游法规定，旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。梁女士要求退款。消费保收到投诉后，第一时间联系飞猪平台介入，平台根据实际情况给梁女士做了退款处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96327584.htmlSOLVECASE携程改签问