12月11日*我320元小程序制作费和300元腾讯认证费，共计620元.后客服联系不上了

投诉对象：飞林网络 投诉事由：该公司以低价永久小程序为噱头虚假宣传，履约严重逾期，过程中层层套路加价、强制收费，交付产品劣质敷衍，拒不提供发票，且长期售后失联，严重侵害消费者合法权益。 本人通过自媒体*台看到飞林网络的推广宣传，该公司公开宣称仅需788元即可制作永久使用小程序，且免费提供服务器试用，凭借低价、永久使用、免费服务器的优惠噱头吸引消费者下单。基于该宣传，我向该公司缴纳788元费用，委托其制作小程序。但缴费后，该公司完全违背宣传承诺与口头约定，存在多项违规违约行为，具体情况如下： 一、交付严重逾期，未按约定时间履约。缴费下单后，飞林网络未按照约定时限交付小程序，无故拖延交付时长高达20天，严重耽误我方使用计划，属于明显履约违约行为。 二、虚假宣传、层层套路加价，强制诱导消费。在前期788元全款缴纳完毕后，该公司不断新增各类未提前告知的收费项目，通过诱导、变相强制的方式逼迫消费者追加费用，完全违背初始宣传约定： 1. 额外增收认证费用。该公司在未提前公示、未事前告知的情况下，临时要求额外收取300元认证费用。且在代收认证费过程中，销售人员刻意误导、极力诱导消费者选择高价套餐，不断推销900元四年、1500元永久的认证服务，刻意引导超额消费。 2. 违背免费服务器承诺，强制收取高额服务器费用。该公司最初宣传788元套餐包含免费服务器试用，无任何隐形服务器费用，但后续彻底推翻承诺，变相强制收取服务器使用费，推出980元、1680元、2880元三档不同配置的收费套餐，逼迫消费者二次付费。经查实，该笔服务器费用为公司私自代收，并非直接对接阿里云官方服务，属于违规乱收费行为。 原本宣传全包788元的永久小程序服务，经过该公司层层套路加价，本人最终累计花费2068元，远高于初始宣传价格，全程存在严重的价格欺诈、隐形消费问题。 三、产品交付劣质敷衍，完全不符服务价值。本人全额缴纳所有费用后，该公司并未提供定制化小程序制作及页面装饰服务，仅随意交付一套重复复用、非全新定制的成品小程序模板，无任何个性化装修、优化调试工作，交付成果粗糙劣质，完全达不到收费服务标准，与宣传的定制小程序服务严重不符。交付后，该公司还继续套路营销，诱导我方缴纳2680元高额费用进行小程序装修，持续牟取不当利益。 四、拒不提供消费发票，涉嫌违规经营。本人全程多次缴费后，该公司至今未提供任何正规消费发票

2026年1月27日在上海飞林网络通过微信*台购买订做小程序服务600元整，后续出现斯*没有帮做小程序，人消失，找不到人。希望退款

2026年1月27日在微信*台购买小程序服务，后续出现找不到人;小程序未搭建，希望退款。

2026年2月初按飞林客服干欣玥需要交了小程序认证费，*台审核费后，说只要这样搭配他们提供免费的服务器就可以用了。结果他们工程师强制要我们配置缴费的服务器，不论我们怎么说始终只强调要缴费配置服务器，现在过去几个月了音讯全无了。我们强烈要求退款！

1月29日*我320元小程序制作费和300元腾讯认证费，共计620元.后客服联系不上了

下单付款后，就各种理由付款添加别的服务，不添加后，就一直拖着交付。承诺的3天，2个月都没有弄得。强烈退款和屏蔽这种不成型的公司。

在2026年1月28日通过微信*台购买建设小程序服务 后面持续要求转款从320 到300再到2860 二维码收款 小程序一天未使用 后面又说搭建要交费用1580 甚至更多 我说我未使用要求退款 拖了很久 希望退款

小程序刚开始说320全套，做下来就能使用，我先交的320，后来说不行又缴费900的认证费和服务费，再后来又让我交2000.的不知道啥费用，我没有交，现在不理我。小程序没办法使用，要求退款，全额退款，小程序认证了，但是对方也没有花费任何费用…，*子公司

在本*台投诉后，至今未给退款，一直告诉我财条走手续，己过去30多天，这种公司退320元有多难，摆明是不想退，我会继续投诉，让大家看看上海飞林网络科技有限公司的真面目。