动因体育
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北京动因体育科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉动因体育篮球课霸王条款,同意退款但迟迟不退,说一套做一套。
2022年1月16日,我在上海市普陀体育馆內购买了动因体育的篮球课一一56节,付费9780元。当时销售员说,假如小孩不想学了,可以随时退费,家长是不会有任何损失的。 小孩刚上了二节课,就因为疫情封控,停课了2个月,解封后,动因体育仍旧停课,他们每周发一条停课短信通知,原来动因体育的篮球场地要搬迁了,于是又停课了约3个月,合计停课了半年左右。9月份终于等来了复课通知,那时候我们才知晓篮球场地换地方了,离家也远了,而且是在搭建的大棚内练球,环境变差了,小孩不乐意学了,于是我们就申请停课退款,动因客服说,因为时间超过半年了,公司规定只能退剩余课时的一半费用。试问,这半年的停课损失,是我们造成的吗?为啥动因体育要消费者来买单?他们搬迁场地消耗的时间,为啥要算在消费者头上?霸王条款,太不讲道理了吧。作为弱势群体的我,为了不白白浪费几千元钱,无奈之下,硬逼着小孩去上了5节课,前后一共上了7次课。当时动因体育没有固定的篮球教练,三天二头换教练。由于各种原因的出现,最后决定不学了。2023年1月5日正式申请停课退费,动因体育按照他们的霸王条款,只同意退剩余课时费7977.50元的一半,退还3988.75元,并承诺60天左右就会到账了。但是,到目前为止已有一年二个月了,动因体育半毛钱也没退给我,打开他们的App,上面仍旧显示着"正在退款中"。 动因体育太坑人了,客服电话非常难打,即使打通了,她们说话也不算数,完全是在忽悠消费者。 跪求政府管一管吧,老百姓赚点钱挺不容易的。
投诉问题
退款纠纷
处理中
动因体育未履行课程承诺,要求退款
2023.8.29给孩子在动因体育广州保利广场店报名少儿篮球课程年卡46次课,该店于2023.11.28发信息说停课,2024年1月有教练联系说公司倒闭,但是广州保利广场店正在洽谈转让,2月告知店铺未能承租,所以正式关门,让我们自己维权,现在剩余课程41节。
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉动因体育倒闭跑路
2023年3月消费6900购买54节篮球课,上了12节(最后一次上课时间为六月份),后因放暑假,篮球场地搬迁,新场地通风等原因将课程暂停,教练几个月未联系我们,2024年1月联系原教练,才发现原教练已经离职,动因体育倒闭,被告知需要自己在小程序转课到某机构,同时需缴纳299元服装费才能继续上课。现不愿意在新机构上课,要求退回剩余课时费用。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
成都动因体育未履行合同,拒绝退款
成都动因篮球培训自2023.12.8拒不履行合同,不提供培训服务,也不受理退费流程,多次说复课,但一直没有兑现,还单方面让家长和另外一个叫魏公村的培训机构转签,魏公村称没有收到过动因的任何转款,是提供的公益课程,同时本来剩余的80节课,强制按照魏公村的费用标准被折算算为50节,有诈骗性质,特此投诉举报
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
投诉动因体育倒闭跑路
2023年2月25号,我们在动因体育南京华彩荟店报名了46节课的篮球训练课程,共计6192元。但是在7月底忽然告知南京动因体育因经营不善,撤除了南京所有的训练场地,没有提前通知,没有解决方案,截止7月底,我们还剩42节课时没上,总计5653元,后续动因请了第三方机构介入,协调了几种转课方案,我们也按照第三方协议,签署了贾教练名下的新公司赛乐星,本来以为一切问题都已解决,但2023年12月28日,又是突然接到赛乐星的通知,原动因体育未能把欠款转给赛乐星,以至于后续转接课程全部暂停。后来,我专门上动因的官网查看了信息,发现动因体育北京总部也出现了问题,但是他们合理的安排了北京、广州、成都校区的所有学员,为此,请动因北京总部做出解释,第一:为何就放任南京校区的学员不管?第二:我们的课程费用是打到北京动因体育科技有限公司的,如若没有给南京校区合理的安排,北京总部必须把剩余的课时费全部退还。 从事发到现在,动因体育对南京校区的撤离一次正面回应都没有,所谓的解决方案,也是在欺骗第三方机构和报课学员,已达到他们拖延时间的目的,这无疑是对消费者的二次伤害,现在动因北京总部也已经转接出去,后续的维权只会越来越困难,希望这次投诉能得到重视并加快解决!
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉动因体育退款纠纷
多次沟通承诺退费,至今已一年之久,迟迟未收到退款,要求尽快退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
动因体育跑路,课包未用,无课可上,无赔偿方案,无法联系,课包价值9380元,要求退款
动因体育无征兆跑路导致新买课包未使用 已停课近两个月目前无课可上 也没有任何赔偿方案 多次致电动因也未果 无法联系 其中课包价值9380元 共56课时 还包括一套队服和一只篮球 均未领取 目前仅消耗12节课 动因教练和代课老师均已离职 完全无响应基本处于倒闭跑路状态 要求动因于一个月内落实退款7370元(9380/56*44=7370元)
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
机构跑路 追讨退费
动因体育通过短信通知停课,原因是场馆问题,后经了解,是机构经营不善老板跑路,剩余课时还有近7000元,联系不到机构任何人,包括销售也不回复
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉动因体育不兑现已购买的课程,也不给退费,不给解决问题,没有客服联系对接
购买了动因体育的篮球课程包,从10月份开始不再兑现课程,且联系不上客服人员,收到短信后续有人接手机构,但现在仍未收到任何对接信息和推进、进展方面的信息。
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉动因体育倒闭跑路
购买了篮球课程包,但动因体育从10月份已不再兑现课程,与客服联系不上,没有服务人员与我们对接,收到短信说后续有人接手,但至今没有任何消息,诉求:退费或马上兑现课程
投诉问题
倒闭跑路
已完结
投诉动因体育篮球课霸王条款,同意退款但迟迟不退,说一套做一套。
2022年1月16日,我在上海市普陀体育馆內购买了动因体育的篮球课一一56节,付费9780元。当时销售员说,假如小孩不想学了,可以随时退费,家长是不会有任何损失的。 小孩刚上了二节课,就因为疫情封控,停课了2个月,解封后,动因体育仍旧停课,他们每周发一条停课短信通知,原来动因体育的篮球场地要搬迁了,于是又停课了约3个月,合计停课了半年左右。9月份终于等来了复课通知,那时候我们才知晓篮球场地换地方了,离家也远了,而且是在搭建的大棚内练球,环境变差了,小孩不乐意学了,于是我们就申请停课退款,动因客服说,因为时间超过半年了,公司规定只能退剩余课时的一半费用。试问,这半年的停课损失,是我们造成的吗?为啥动因体育要消费者来买单?他们搬迁场地消耗的时间,为啥要算在消费者头上?霸王条款,太不讲道理了吧。作为弱势群体的我,为了不白白浪费几千元钱,无奈之下,硬逼着小孩去上了5节课,前后一共上了7次课。当时动因体育没有固定的篮球教练,三天二头换教练。由于各种原因的出现,最后决定不学了。2023年1月5日正式申请停课退费,动因体育按照他们的霸王条款,只同意退剩余课时费7977.50元的一半,退还3988.75元,并承诺60天左右就会到账了。但是,到目前为止已有一年二个月了,动因体育半毛钱也没退给我,打开他们的App,上面仍旧显示着"正在退款中"。 动因体育太坑人了,客服电话非常难打,即使打通了,她们说话也不算数,完全是在忽悠消费者。 跪求政府管一管吧,老百姓赚点钱挺不容易的。
投诉问题
退款纠纷
处理中
动因体育未履行课程承诺,要求退款
2023.8.29给孩子在动因体育广州保利广场店报名少儿篮球课程年卡46次课,该店于2023.11.28发信息说停课,2024年1月有教练联系说公司倒闭,但是广州保利广场店正在洽谈转让,2月告知店铺未能承租,所以正式关门,让我们自己维权,现在剩余课程41节。
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倒闭跑路
已完结
投诉动因体育倒闭跑路
2023年3月消费6900购买54节篮球课,上了12节(最后一次上课时间为六月份),后因放暑假,篮球场地搬迁,新场地通风等原因将课程暂停,教练几个月未联系我们,2024年1月联系原教练,才发现原教练已经离职,动因体育倒闭,被告知需要自己在小程序转课到某机构,同时需缴纳299元服装费才能继续上课。现不愿意在新机构上课,要求退回剩余课时费用。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
成都动因体育未履行合同,拒绝退款
成都动因篮球培训自2023.12.8拒不履行合同,不提供培训服务,也不受理退费流程,多次说复课,但一直没有兑现,还单方面让家长和另外一个叫魏公村的培训机构转签,魏公村称没有收到过动因的任何转款,是提供的公益课程,同时本来剩余的80节课,强制按照魏公村的费用标准被折算算为50节,有诈骗性质,特此投诉举报
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
投诉动因体育倒闭跑路
2023年2月25号,我们在动因体育南京华彩荟店报名了46节课的篮球训练课程,共计6192元。但是在7月底忽然告知南京动因体育因经营不善,撤除了南京所有的训练场地,没有提前通知,没有解决方案,截止7月底,我们还剩42节课时没上,总计5653元,后续动因请了第三方机构介入,协调了几种转课方案,我们也按照第三方协议,签署了贾教练名下的新公司赛乐星,本来以为一切问题都已解决,但2023年12月28日,又是突然接到赛乐星的通知,原动因体育未能把欠款转给赛乐星,以至于后续转接课程全部暂停。后来,我专门上动因的官网查看了信息,发现动因体育北京总部也出现了问题,但是他们合理的安排了北京、广州、成都校区的所有学员,为此,请动因北京总部做出解释,第一:为何就放任南京校区的学员不管?第二:我们的课程费用是打到北京动因体育科技有限公司的,如若没有给南京校区合理的安排,北京总部必须把剩余的课时费全部退还。 从事发到现在,动因体育对南京校区的撤离一次正面回应都没有,所谓的解决方案,也是在欺骗第三方机构和报课学员,已达到他们拖延时间的目的,这无疑是对消费者的二次伤害,现在动因北京总部也已经转接出去,后续的维权只会越来越困难,希望这次投诉能得到重视并加快解决!
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动因体育跑路,课包未用,无课可上,无赔偿方案,无法联系,课包价值9380元,要求退款
动因体育无征兆跑路导致新买课包未使用 已停课近两个月目前无课可上 也没有任何赔偿方案 多次致电动因也未果 无法联系 其中课包价值9380元 共56课时 还包括一套队服和一只篮球 均未领取 目前仅消耗12节课 动因教练和代课老师均已离职 完全无响应基本处于倒闭跑路状态 要求动因于一个月内落实退款7370元(9380/56*44=7370元)
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机构跑路 追讨退费
动因体育通过短信通知停课,原因是场馆问题,后经了解,是机构经营不善老板跑路,剩余课时还有近7000元,联系不到机构任何人,包括销售也不回复
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投诉动因体育不兑现已购买的课程,也不给退费,不给解决问题,没有客服联系对接
购买了动因体育的篮球课程包,从10月份开始不再兑现课程,且联系不上客服人员,收到短信后续有人接手机构,但现在仍未收到任何对接信息和推进、进展方面的信息。
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购买了篮球课程包,但动因体育从10月份已不再兑现课程,与客服联系不上,没有服务人员与我们对接,收到短信说后续有人接手,但至今没有任何消息,诉求:退费或马上兑现课程
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