虚假宣传与课程质量差向北京文创远辰教育索赔
2024年1月13日，通过抖音知晓该公司添加微信好友后，该公司以欺诈哄*的方式，诱导我订购服务，其实际服务内容，与当初承诺的服务内容（如不通过该公司渠道就大概率无法考试、班主任一站式服务教学辅导但只会发大量包含“VIP”“包过”等字眼的二次诱导消费、历年真题（每年真题至少480题以上，该公司仅提供239的题库美曰其名融合了）、落户积分加分、每年抵扣个税3600元、对炒股有巨大帮助、颁发证书、、领取国家补贴等承诺完全不一致，构成虚假宣传和服务内容欺诈；本人于2024年3月向向该公司提出延期征得同意后多次进行确认，即将原来2024、2025两年的课程有效期更改为2025、2026两年，于今年5月开始正式使用时发现培训效果极其不佳，并存在多处错误，属于老版课程并没有根据每年的国家政策进行修改。由于虚假宣传、课程质量差、以及该公司班主任老师多次进行诱导二次消费等原因我已明确向该公司提出退款但遭到拒绝。服务合同、支付记录、已完成课程的凭证截图（三门课程使用率分别为2.6%、0%、0%）、以及当初商家承诺的聊天记录、商家虚假宣传的电子资料等相关证据，我已提交附件，请贵部门审查并勒令商家退款。
投诉问题
发票问题、收费问题、课程质量差
处理中
北京文创远辰教育虚假宣传诱导消费课程质量差要求退费赔偿
我在文创远辰2025年5月31日支付500培训费，然后发现该公司未能提供25年相关培训的任何内容，只提供了24年旧的视频课程（估计还是其他网站下载的），而且老师一直鼓动套玩套娃式欺诈消费。现在要求退款，我的诉求是退还500。
投诉问题
收费问题、课程质量差
处理中
北京文创远辰教育虚假宣传诱导消费课程质量差要求退费赔偿
我与2025年4月20日在北京文创远辰教育科技有限公司报名证券考试班费用698元，出现的问题：学习中发现该机构虚假宣传，诱导消费，购买的课程质量很差，最关键的知识点都讲错了，购买的题库错题无数…没有宣传时说的那样好，对本人不仅没有实质性的帮助，反而严重影响到我的学习状态，降低了我学习效率，在提供过程中存在欺诈行为！ 提出退费要求，拒绝退款。这完全就是欺*消费！是圈套消费！ 这样的行为根据国家市场监督管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条、第五、六、十三条规定，*取消费者价款或者费用而不提供或不按约定提供商品或者服务，经营者有这样的行为就属于欺诈消费；也违反《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。再根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者应三倍赔偿。 我的诉求是：退还费用698元，额外再赔偿我精神损失费1500元，共计2198元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京文创远辰教育课程退款遭拒且态度恶劣
我于2025年5月22日在文创元辰旗下花798元购买了证券课程，后来发现跟我想要的内容不一样，没有打开全部课程，只打开了百分之一二，他们后台也能看到我没有打开，我申请退款，他们不仅不退态度还极其恶劣，我现在的诉求就是退款
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京文创远辰教育社工证课程退款纠纷投诉
我于2025年4月28日在北京文创远辰教育科技有限公司下的保定利格信息咨询有限公司购买558元的社工证课程，后来因个人原因不想考，该机构旗下的小鹅APP只是录制好的视频，对考证毫无意义，但该机构的老师以合约中的霸王条约，只说退回79元，对此我不同意，特此投诉他退回全款558元，
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收费问题、退款纠纷
已完结
文创远辰教育虚假宣传且服务不到位，要求退还学费
本人2024年6月12日在北京文创远辰教育科技有限公司报名基金证券期货资格考试班费用900元，该机构虚假宣传，诱导消费，购买的课程没有宣传的那么好不说反而很差！当时说的提供教学资料，有辅导计划，课程安排，授课视频，辅导资料这些都没有提供，一直推销他们的VIP班需要6000元，我说不报VIP班后就采取不管不问的方式，而且一直推送广告。对本人不仅没有实质性的帮助，反而严重影响到我的学习状态，降低了我学习效率，提出退费。联系退费，互相推诿。违反了《消费者权益保护法》请介入帮忙处理
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京文创远辰培训退款纠纷，未上课要求退还400元
我在文创远辰2025年4月23日支付400培训费，然后老师玩套娃式欺诈消费。我当天要求退款。课程软件都没下载，任何课程都没看过。我的诉求是退还400。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京文创远辰教育诱导升级VIP且不退费
我于1月6日花900元购买了基金、期货、证券的学习资料，对方让我加了另外一个老师的微信，加了微信以后一直让缴费升级VIP，天天发消息，不停的发，都打扰我的工作了。说有密卷，考试包过，咨询问题的时候不回，只是一味地让升级VIP会员。现在不想考了，但不退费。
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
已完结
北京文创远辰教育扣费不合理及合同问题投诉
扣费不合理
扣30%违约金、100元账号开通费用、50服务费、43课时费、50题库费。 要合同，机构不给我发当初的合同链接 我不认可这个违约金和账号开通费用
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京文创远辰教育期货网课退款及报考失败投诉
本人于2023年12月10，购买了北京文创远辰教育科技有限公司，期货网课课程，费用499而且未开具发票。后期在进行期货报考时屡次报考失败，其负责老师还信誓旦旦的保证一定能够报上名。
而且我从未学习过他们的期货网课，其培训机构王老师还频繁发送消息，诱导消费者加入VIP秘卷课程班。
后来我找到一开始的负责人协商，其以超过半年时间不予退费的理由给我更换了基金课程，因一开始没有成功报考上期货从业考试以后，本人错失了最佳报考时间，浪费了太多时间和精力却没有享受到一点服务。现在，机构一直找借口不退费，负责人推卸责任让我去找所谓的班主任退费，但该班主任却以合同最后一条已购买课程后不予退款为由拒绝退款。
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发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
