我投诉滴滴货运搬家服务-易丰搬家差价高且售后不处理
网友保保_FeCaIgMP
处理中
在滴滴货运小程序下单搬家套餐，滴滴客服让把订单取消让我把钱明天直接给搬家师傅，客服向我要了微信号，却是易丰搬家的客服加我，第二天来的师傅迟到磨洋工导致超长加时并且没有提前告知需要用车货车需要单独收费，我在滴滴下单客服建议我349的套餐时候师傅和我要949元，我不认同价格师傅在我赖着不走态度蛮横，给滴滴客服反馈也没人处理，相持1个多小时被迫讲价到700给了师傅，因为担心时候报复即使不认同这个价格还为了生命安全还是不得已支付了费用。后面发现多个家具破损，联系客服也是一直敷衍，前面说找师傅修理过了几天直接说不处理了。整个过程搬家师傅极其不专业，价格不透明不合理，态度蛮横，赖在家里不走，逼迫型要求付款，家具破损售后不处理。我从滴滴货运小程序下单，整个搬家过程非常糟糕，被坐地起价，一个女生被搬家师傅威胁，家具破损也没人管，滴滴在整个过程中不解决任何问题。我也给滴滴售后打过电话详细讲述了整个过程细节，但客服只回答了一句转交给售后，就没有然后了，售后也不处理。请问滴滴货运在整个过程到底负了什么责任？只收钱不管事是吗？把单子外包过其他公司也没有监管也不处理售后，毫无责任心，毫无保障。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
