四川天蝶电商超范围无许可经营进行教育培训,虚假宣传诱导消费,霸王条款拒不退款,严重侵犯消费者权益!
23年11月在抖音刷到天蝶的抖音小店孵化课程,加到客服a微信后我购买了价值799元的橱窗课程,他将我推给了客服b,客服b告知我只开通橱窗不如打造自己的抖音小店,向我展示了很多学员成果,给出了月收入1w6的预期,并且展示了双十二预计收入,暗示立马就能讲学费赚回,诱导我消费,我于11.29购买其价值16880的抖音小店孵化套餐。
后学习过程中,连线老师存在频繁请假,春节假期长达23天,且几乎只会发设置好的操作截图,信息回复拖延,影响进度,且其售后专员间互相推脱,学习进度为10%,且进度app后台可查,于是在1月份我提出退费,其售后部门强调合同里说明订单超过30天不退回任何费用,我要求承担20%违约金并扣除已学习部分金额,对方霸王条款,只给出退费总金额10%的退款方案,我不能接受,我要实行我的正当权益。
后经查实,天蝶电子商务有限公司的营业执照中不含教育培训服务许可,无权进行高额收费的教育培训服务,属于超营业范围经营,虚假宣传,诱导消费,且该公司严重侵犯消费者权益,合同协议严重不对等,霸王条款,拒不退款。
综上,我要求该公司全额退款!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉天蝶电子商务虚假宣传
1.购买前所承诺服务未按标准完成,如未开通橱窗,未提供海量素材等等,欺诈消费者,虚假宣传、虚假承诺。
2.签合同前未说明清楚合同条款,诱导消费者消费。
3.购买学习后第二天要求继续购买其他服务,哄*消费者继续消费。
4.商家要求仅退款500元,扣除299元,但在学习期间其提供的服务完全达不到299元,扣费不合理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
四川天蝶电子商务有限公司退还我10799元
2023年10月17号,刷抖音无意之间看到抖音推荐的带货视频,很赚钱,就加了微信聊,中间询问多次不是*人的,是真的,他发了一个链接,是在微店下单799元的课程,之后又一次推的一位复杂抖店课程的老师,没有发一些赚钱的截屏和签合同的图片过来,诱导我付款了10000元,中间我申请退款,说只能退10%,无奈又坚持了一个月,还是没有起色,感觉自己被*了,微店银行卡支付799元,付呗话呗支付10000元整,总共10799元整
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉四川天蝶电子商务有限公司乱收费
对方机构名称:四川天蝶电子商务有限公司
详细地址:成都市武侯区航空路6号2栋1单元15楼1501号
缴费时间:2023.10.26和2023.10.27
报名项目:《抖音橱窗带货创业孵化》和《抖音小店创业孵化》
缴费金额:798+16980=17778
退款原因:(这件事的事情经过,怎么承诺,怎么诱导缴费,后续没有达到怎样的效果,导致自己为什么想退费):在抖音刷视频刷到的留的电话,加的微信,他们说可以不用自己剪辑视频就可以发他们自己剪辑好的视频,因为想着不用我自己剪辑视频比较省事,我就是冲着这点才买了798橱窗带货课程,之后他们帮我办理了营业执照,开通了蓝V认证,之后发的视频他们提供的,我自己粗剪了一下就发到抖音,再后来他们引导我说想要利益最大话就开通直播带货或者抖音小店,我不想直播带货所以选了抖音小店,这时候我不知道开抖音小店是需要花钱的,他说那个钱不是给他的,是搭建小店所需的费用,有创业班,进阶班,高阶班,钻石班,钻石班包含:申请企业营业执照,对接50个达人,包括无人直播,爆款产品,蓝v认证,erp供应链系统,他们就给我办了营业执照和蓝v认证,其他的我没看到,无人直播没有,爆款产品也是他们说在哪找链接我自己找的,erp供应链也没有,一开始有个老师带我一段时间,不知道怎么就换人了,问了其的老师两个老师,一个说出差一个说家里有事,我也跟他们反应过换了老师不适应,节奏打乱了,但是没人回应,换的这个老师给我的感觉就是很不专业,回消息很慢,带我的这几天并没有实质性的进展,我不发消息,他也不会主动教你,或者发消息给你,所以我感觉很不靠谱,不想继续学习,要求退费
是否在合同服务期内:在合同服务期内
合同服务期起止时间:2023.10.27-2024.1.27
是否开发票:我说过要开发票,但是他没给我
机构发没发过资质: 发过
紧急联系人电话(关系):不需要,不想让家里知道
机构电话(联系方式,微信):400-680-8006 有企业微信
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
四川天蝶电子商务有限公司教授抖音小店课程,虚假宣传,承诺一个月可以挣多少为由
四川天蝶电子商务有限公司教授抖音小店课程,虚假宣传,承诺一个月可以挣多少为由
四川天蝶电子商务有限公司教授抖音小店课程,虚假宣传,并承诺一个月可以挣多少为由,一开始是引导我开橱窗交了997,后来说橱窗不挣钱又引导我交了4280,共收取了我5480元,还给我办理了一张营业执照,说是提供货源,邀请达人,结果这些都是需要自己去寻找的,做为一个小白来说,这就是一个赔钱的买卖,现在我希望该公司能给我一个答复,并且注销我的营业执照,协助我注销抖音小店,拿回保证金
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结