四川天蝶电商超范围无许可经营进行教育培训,虚假宣传诱导消费,霸王条款拒不退款,严重侵犯消费者权益!

网友保保_03763e47

已完结

23年11月在抖音刷到天蝶的抖音小店孵化课程,加到客服a微信后我购买了价值799元的橱窗课程,他将我推给了客服b,客服b告知我只开通橱窗不如打造自己的抖音小店,向我展示了很多学员成果,给出了月收入1w6的预期,并且展示了双十二预计收入,暗示立马就能讲学费赚回,诱导我消费,我于11.29购买其价值16880的抖音小店孵化套餐。 后学习过程中,连线老师存在频繁请假,春节假期长达23天,且几乎只会发设置好的操作截图,信息回复拖延,影响进度,且其售后专员间互相推脱,学习进度为10%,且进度app后台可查,于是在1月份我提出退费,其售后部门强调合同里说明订单超过30天不退回任何费用,我要求承担20%违约金并扣除已学习部分金额,对方霸王条款,只给出退费总金额10%的退款方案,我不能接受,我要实行我的正当权益。 后经查实,天蝶电子商务有限公司的营业执照中不含教育培训服务许可,无权进行高额收费的教育培训服务,属于超营业范围经营,虚假宣传,诱导消费,且该公司严重侵犯消费者权益,合同协议严重不对等,霸王条款,拒不退款。 综上,我要求该公司全额退款!

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,由于始终无法联系上企业,建议您 一、大家在没有交钱,谨慎一点上百度搜索“代运营 警方抓获”,就出来很多这样的警察破获这类骗局的新闻报道。如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息,大家还会相信并交钱合作吗?如果您的答案是不会,那么最有效的维权就是网上发帖(百度贴吧、知乎、小红书等),当然发帖时候一定留下QQ或微信号(注意不要留手机号,这样有时间时候就可以和咨询者互动),留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员,以免他们上当受骗(他们看到帖子不被骗,在商家销售员联系他交钱时候,会将您在网上的纠纷信息也告知对方,商家就知道您的帖子导致他们骗不到人,就会主动联系您的。(1:发帖目的就是扩大纠纷,引起商家重视,所以发帖后记得截屏,在微信或QQ发给商家,让知道您网上发帖了,先礼后兵,不重视继续其他平台发帖-记得要说到做到—继续发帖---因为过两天其他网友就能通过搜索看到你的帖子:2:留下微信等联系方式,可以警示别人,和建群商讨维权,如找媒体、商家所在地报警等); 二、随着商家知道您网上发帖,一定会联系您,要么是协商解决问题,要么是吓唬您—双方是签署合同的,合同没到期就发布负面信息,将诉讼您;新店铺哪有这么快就成功的?我们已经给您做了很多服务推广,可以那次相关数据(假数据)等等。切记,只要是提供的服务和宣传的不一样,就是诱导消费、虚假宣传,您的网上发帖,是合法的阐述您遇到的合作纠纷(除非是您真的故意诽谤) 三、投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台,报警、找商家或您当地的媒体(现在找媒体很简单,很多途径,如果媒体提交选题了,就会报道)。
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投诉信息
天蝶电子商务 天蝶电子商务客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
16880元
投诉编号:
96830022
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