投诉满帮服务问题
账号封了解释都不解释一下打电话说找那找那我到低找那个
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
运满满草率结单，未妥善解决货损及退货问题
我在2025年8月31日在运满满上下了一单零担拼车，发布之后运满满平台给我打了电话问我接不接受物流，我看了一下是一个叫上海兆邦的物流公司于是便选择了物流承运。这一单的单号为44285232566406784，融辉物流单号：R00006005285的货物，共500公斤，一个托盘，从上海青浦运到南京高淳。
但是2025年9月1日上午，有个融辉物流的工作人员给我打电话说货物产生货损，客户拒收，后来经过核实，这单货物到南京之后变成了融辉物流承运，在这之前我完全不之情。由于货物破损，所以我让那边把破损的货物拿出来寄回到上海，我再从上海寄完好的过去，对方拒绝我的提议，并说破损的货物在最底下，翻托是另外的价格，当时电话里一直在引导我整单退回，因为货物并没有送达目的地，并产生货损（货损价值1740元），所以我以为整单退回是他们承担往返运费，于是便让他整单退回，结果现在过去了3天，对方一直要求我支付往返运费，并且扣押我的货物（货值14500元），说不付运费就不会退回货物，导致我的货物现在还在南京融辉物流仓库。
我投诉到运满满平台，运满满第一次的处理方案是赔付我货损500元，但我自己需要再支付我300元的运费，第二次的处理方案是赔付我200元，他们承担往返运费，看似有改动，实则毫无改动。
并且我在电话里和工号1040803的客服专员一直强调我不认可这个赔付方案，但是这个电话是2025年9月4日14：29打给我的，平台上却显示14：30处理就已经完成，不管我认不认可，运满满就草率将这一笔订单处理完成，对于这个结果我不认可，全程电话我都保留了录音证据。
我的诉求就是，运满满要承担我所有的货物损失赔偿金额，并且和物流协商，将我的货物退回到上海发货仓库！
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
运满满客服虚假宣传并拒绝退款
之前客服打电话让我购买预约险，有效期一年，当时承诺买多少用不完可以退，现在一年期到了，告诉我过期了不能退，因为我没有在有效期之前退掉。运满满客服人员涉嫌欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
运满满平台私自退款及服务问题投诉
我于2025年8月18号发布了，南京江宁到霍尔果斯的订单，18号下午六点半车队长在我手里定下四辆车，那个车子装货物的尺寸，都发给了车队长，并且我还说，让车队长把那个货物的尺寸，都发给驾驶员，一一对应一下，装货也注意看下，车队长回答好。到了晚上十一点多，车队长给我讲不装了，导致我晚上找不到车，第二天找车，其中有两个车子都是高价找到的，原运费22800，高价第一个车子26300，第两个车子24100。我要求师傅定金不退，本来19号运满满客服，已经把定金退给我了，（此订单李国军驾驶员）结果今天25号给我打电话，说定金退给师傅，在没经过我同意，运满满私自从我钱包里，把定金退给师傅了，所以我现在要求平台把500定金补给我，并且给我道歉，为什么能私自把定金退给师傅。这样看来用运满满平台，一点也不靠谱安全，我钱包里的钱都能给我划走。
我要运满满平台赔付我500元，投诉他们隐私安全这块。还要投诉客服，工号：1026584
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
处理中
取消订单后遭司机骚扰索要放空费
我与2025年8月22号晚上七点在运满满平台叫了一辆货车，约定第二天下午2点去拉货，我因为货源问题导致我23号下午一点取消了订单，当时平台直接给我取消了也没扣我钱，可是取消完接活的司机要求我赔偿所谓的放空费，平台在我取消的时候也未告知我，然后平台和司机就各种电话骚扰我要求我补偿放空费
投诉问题
经济纠纷、骚扰、售后服务欠缺
处理中
平台无故涨价并强制支付
8月8号在该平台下了一个订单，下单时金额显示4185.78元，在11号支付的时候金额变成了4277.78元
于是联系平台人工客服，告知我的答案是：9号平台涨了税点，价格按照涨价的金额计算
我提出异议：第一这个订单是我8号下单的，你要涨税点也涨不了8号这笔的，9号后的你涨没问题
平台说：那我应该在8号就把款结了，要求就是这样的。客服态度很不友好
总结：第一霸王条款吗？平台说怎么就怎么吗，我8号才下的单，司机才来装货，我就跟他把款结了，有没有考虑过我们消费者货物的安全，万一司机不把货拉到卸货地，怎么办？？
第二平台说涨就涨，红头文件有没有，她们说怎么涨就怎么涨
我只承担支付原有金额4185.78元，多的一分都不给
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
处理中
运满满退押金问题及霸王条款投诉
我在泉州接了个单子，接通电话，因为车上有一票拼车单，如实告知客户，客户表示拼车可以。运费要降协商1200，双方协商好，后续几分钟客户又要求时效，我告知，上午可能到不了，可能要下午，客户称那不行，换车，我说可以，我申请一下退单，客户说订金不退
投诉问题
退押金问题、霸王条款、态度恶劣
处理中
运满满拖欠运费及售后服务问题
我于2025年6月29日，通过运满满司机版在线接单，接到河源紫金到福建漳州的货物，已经卸货一个月，迟迟未收到运费（运费1100元整），平台投诉没人联系回馈，如果平台无法追回，请提供平台法人信息，协助我上诉追回
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
运满满平台司机取消订单且拒绝退款
本人在运满满平台下单运输货物，在平台支付费用370元，后因司机取消订单，而需要完成此次交易，平台已费用已支付给司机，而拒绝退还本人支付的款项
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无故取消订单
处理中
司机擅自离开放空费被罚196元，平台处理不公请求赔偿
我于2025年7.29日7点在江苏运满满平台找车从南阳南召县到达开封通许县，双方方约定12.00点前可以到达装货地点装货，司机11点左右到达厂区后，因前方车辆正在装车，告知司机稍等待前车装车完毕即可装车，司机回复说我在厂里等着，尽快生产装车。11点38分，司机在未任何沟通的情况下离开装货地点，兵向平台投诉，要求返还定金及支付放空费。平台在没有向我方核实的情况下，返还了司机的定金，并在平台要求我们支付196元的放空费，否则限制我们的平台使用功能（我们已支付过平台一年的使用费）。多次和平台沟通后，平台以和我联系过（电话未接通，我手机显示的来电号码没有平台的官方号码，均为骚扰电话），司机要求防空费为由对我们进行罚款196元，我公司请求对平台进行处罚，对司机进行处罚并撤销我们的罚款。
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷、霸王条款
处理中
