司机擅自离开放空费被罚196元，平台处理不公请求赔偿
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我于2025年7.29日7点在江苏运满满平台找车从南阳南召县到达开封通许县，双方方约定12.00点前可以到达装货地点装货，司机11点左右到达厂区后，因前方车辆正在装车，告知司机稍等待前车装车完毕即可装车，司机回复说我在厂里等着，尽快生产装车。11点38分，司机在未任何沟通的情况下离开装货地点，兵向平台投诉，要求返还定金及支付放空费。平台在没有向我方核实的情况下，返还了司机的定金，并在平台要求我们支付196元的放空费，否则限制我们的平台使用功能（我们已支付过平台一年的使用费）。多次和平台沟通后，平台以和我联系过（电话未接通，我手机显示的来电号码没有平台的官方号码，均为骚扰电话），司机要求防空费为由对我们进行罚款196元，我公司请求对平台进行处罚，对司机进行处罚并撤销我们的罚款。
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