成都立丰成泽文化传媒有限公司抖店合作多项隐性收费及欺诈投诉
本人在抖音平台刷到成都立丰成泽文化传媒有限公司关于做副业开抖音小店的广告,于2025年3月28日签订合约并交了1268元合作费用。在履行合约期间,对方代我注册营业执照以及开通店铺之后,要求我缴纳88元商品上架助手的费用(合同并没有体现),结果对方给我上了7000多件衣服商品(合同并没有体现),我认为没必要上如此大量的商品。另外在5月6日对方提出我需要缴纳店铺体验分费用150元(实际为虚假刷单行为,合同也没有体现)。我对以上的操作都产生了很大的疑问.待后面店铺有订单来了之后,我才发现原来卖货方式是在拼多多平台下单同款商品,按顾客的电话、地址和商品规格来下单,我需要先垫付费用。然后待拼多多发货之后,我还得添加一个微信客服,将拼多多发货单号转为抖店发货单号,这里我也需要承担2元转单费(合同也是没有体现),在刚开始说的只需要我负责回复客户信息,我表示对这样的操作完全不认可也不同意,同时我还查找抖店相关平台规则,以上方式是涉嫌欺*消费者。加之我预想到如果抖店一天内来了大量的订单,处理订单发货等问题的工作量会相当大,同时平台发货有时效限制(48小时内发货),超时处理会扣取店铺保证金。以及后续退货涉及的运费险等同样需要我
我要
(合同并没有体现)我要对方居然又出了三个方案投诉
交钱就可以用,结果就在所谓的总监老师的各种说一天利润有多少,不会赔钱各种欺*,我就信以为真。总监老师绍他们公司在抖音开小店的各种案例,发了一堆公司的介绍,发了很多宝妈族,上班族,大龄人店铺成交额图片给我看,让我交费1268元开抖店并签了公司电子合同之后转到企业微信群,然后办理营业执照开店后,缴纳2000元保证金,说保证金是会退的,结果全部被超时发货等一点点扣除了,指导老师让我花88买了上货软件,然后又144元刷单权重打造小店,说后面都是可以提现的,店铺出单后让去拼多多搜索价格低的自己垫钱拍下加上顾客的收货地址信息,然后又说多多的单号填不进去,又让加微信福利品厂家一单2元钱发云仓物流,然后把单号填到抖店里发货,之后好多次都被客户反映欺诈,平台介入退款了,还有一件也被介入因欺诈发货被赔付买家10元、11元等从我的保证金里面扣的,企业微信里的指导老师店铺要提高销量出单量就提出3个方案,价格9880元15880元19880元提高店铺销量发7很多高销量提现金额图片诱导我交费之后交了方案三19880并又签了他们规定的霸
投诉问题
诈骗、虚假宣传、合同纠纷
处理中
成都立丰成泽文化虚假宣传诱导消费要求退款及赔偿
2025年4月 刷抖音,看到一条可以帮我开抖音小店赚钱的广告,于是我点开链接,填写了我的手机号码,之后很快就有工作人员添加了我的微信。说他们是成都立丰成泽文化传媒有限公司的运营老师。可以帮我管理抖音小店,我只需要支付1268的店铺搭建成本,充当下客服回复买家的消息,有顾客下单我再把货物成本垫付给商家即可。只要顾客收到货了,我就能赚到其中的差价。当时我是有防备心理的,天上不会掉馅饼,但是工作人员很聪明,他猜到了我的顾虑,于是不停的向我发送了很多贵公司的各种证明,以及其他学员的收益状况。我有点心动,但还是不想这么冲动去缴费。工作人员为了让我放下戒备心,让我跟他打视频通话,我看到了他们公司的环境,以及后台的数据。都是当天的,所以这会我便相信了他说的话,并且合同也说了15天不出单或者没达到2000营业额是可以全额退款的 当时工作人员告诉我,我的营业执照大概是三个工作日,周一就可以办下来了,最迟不会超过周二,也就是15号,但是今天我没有收到任何有关营业执照的消息。所以我内心很忐忑不安,而且还交19880块钱 店铺流量也不好 很多顾客收到衣服都退了
说 商品质量不好 这几天我就去企查查搜索贵公司是否正规,发现了天眼风险几十条,我又去小红书搜索,看有没跟我一样的受害者,结果发现贵公司存在虚假宣传,后面等营业执照办理下来,等待我们消费者的风险会更好,他们工作人员,会一步步引销引导我们去投资更多的金额进去,所以我现在很害怕,也很担心。希望平台能保护我,帮我追回我的损失,让他们很跟我道歉,赔偿我。并且对他们公司做出处罚,别让更多的消费者受害进来。而且我本人是患有双向性情感障碍的特殊人群,我也一直在服用国家发放给我的药物治疗。恳求平台帮我监督贵
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
成都立丰成泽文化传媒有限公司上货拖延且退款被拒
成都立丰成泽文化传媒有限公司收费1068。因为不同意购买上架软件。一直没有上货。3月份开始接触的。说是不买软件手动上货就得等两个月。两个月过后说没推迟了需要在等2个月。我申请退回我的缴费金额。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
成都立丰成泽文化虚假宣传及诈*投诉
该公司以扶持新人在抖音带货赚钱的方式实施诈*,通过抖音平台投放抖音一站式服务的虚假广告,宣称抖音带货全程指导,不满意可以退款,吸引点击广告。后接待部与我联系,通过提前设计的话术跟我聊天,售前人员向我发送公司制作的虚假销量图片和视频,谎称向我提供开店、介绍货源、推广运营的一站式服务,借机向我推销498元的套餐,称可以享受20%~50%不等的纯佣金。交款后销售员将我推送给二销称可以协助办理营业执照并给账户认证蓝v、帮助开通抖音小店、运营店铺、对接抖音达人带货、剪辑视频,向我推销方案一5000元、方案二10000元、方案三12000元,并承诺每月会获取稳定的高额收益,交款后12000元后将我推送给公司的运营部门,又伪装为成功的店铺运营老师,发送学员学习课程打消客户疑虑,并未兑现提升店铺运营的服务。用刷单*取服务费用,当我发觉被*,公司各部门人员则相互推诿不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
成都立丰成泽文化抖店运营欺诈及亏损投诉
我在微信上认识了一个推销成都立丰成泽传媒有限公司的人,在她的介绍下,我交了1268.元的运营指导费用后,又交了88的上架商品软件费,2000的保证金,运营当中产生的费用也是我垫付。他们团队就开始帮我搭建抖店,我就开始在他们的指导下开始运营抖店。当有买家买货的时候,我就去拼多多那边搜索买家要的货,把买家的地址发给拼多多商家,等拼多多商家发货后,他们团队告诉我不能把拼多多的物流单号直接填到抖店上,要去礼品厂买单号,把顾客地址联系方式发给礼品厂负责人,他们会给一个礼品单号要填在抖店发货单上,这样顾客在抖店看到的就是礼品厂的单号,而拼多多那的物流就看不到了,就形成了双物流。刚开始我用这样的方式受理了二十几单,后面当货到达顾客手上后,开始出现很多问题。顾客收到礼品厂的货,在抖店举报我欺诈发货,导致抖店平台扣我保证金,二十几单几乎都退货,不仅礼品厂的单号钱不能收回,售后还出现各种问题,如果没有及时引导顾客将货退到拼多多商家地址上,货会退到我填的我住所上,但更多的买家退货都没提前告知我,有些货转寄出去也产生费用。这个一个单的售后我需要处理很久,对货也不好对,而且一天不能多次查看买家信息,这是抖店保护买家隐私的条例,这样导致我无法将买家地址发给拼多多商家,也就无法及时发货,无法及时发货也会导致平台扣除保证金。找他们反映,他们团队说再交19880.打造方案三,可以把双物流欺诈发货免除,还可以有自己货源,还能提高利润30%,售后操作什么的都很简单。退货率会维持在30%,这样收益就会好。我交了钱,刚开始一件商品也就是衣服利润还是很低在三四块左右,确实有订单,但到了买家收货后,退货慢慢增加,到目前为止已经达到了70%.退一次货要扣除保费什么的,导致利润更低了,处理下来什么利润析出,有时候上架摆的货,他们团队介绍的厂家没货供应,抖店超时发货又会扣除保证金。还有就是买家退货到厂家,厂家要是处理慢了,有些衣服被买家弄脏了,厂家不给我退款,抖店那时间久又自动把款退给买家,这产生的损失又是我付。,后面把利润调上去了,但是却没有人过来买,七天有时候都收不到一个单。现在第二个月,直接没单更了,肯请有关部门帮我要回21148.的费用,至于运营出现的亏损不好算,就不需要了。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
成都立丰成泽文化虚假宣传诱导消费要求退款
在2025年3月5号,我在抖音平台刷到可以帮助在抖店代运营广告,由于是抖音平台广告,我了解到抖音店铺的流量潜力巨大,但缺乏开设和运营的相关知识。这位自称抖音开店指导任老师添加微信(微信号R-xw168)向我保证,只需支付1068元,就能帮我完成店铺的开设和初期打造,甚至承诺月收入能媲美全职工作,同时还能兼顾家庭和孩子,期间不停地发成功案例及图片,在他们的诱导消费下,我于4月10日支付费用并让我签服务协议,让我加入他们的企业微信,组建了企业微信群指导我开抖店。一开始说是做体验分,然后运营人员上架引流商品,下单了200多单,后来又给我的抖店上架了两万多款服装,告诉我用拼多多来将货源搬运到抖店售卖,被下单了从几十单到两百多单,同时他们的文总监提出升级方案,然后不停地跟我推销智能打单系统及自有仓库直发,其间穿插大量成功案例及图片。在我无力处理大量的订单后,最终决定支付19880元,选择升级打造方案。他们声称有独家货源,自有仓库直发。但在我支付了这笔费用又签订升级服务协议后,我很快发现所谓的货源实际上是通过一个下单软件,在拼多多上搬运商品下单转卖,然后需要我这边关联拼多多商品链接,要我在软件下单(orderApp http://****.com)并且付款,再转寄给买家。这不仅没有所谓的一手货源,而且商品质量也远低于预期,并且退货率极高,延迟发货也很高导致买家投诉和抖音平台罚款。这个下单软件还不停地要我充值买金币才能使用,而且还要支付这个软件的代发货费用,无论买家退款没有寄出商品,也不退回费用给我。还有很多他们上架的产品在拼多多根本找不到对应低价产品,利润率在-20或以上,我了解到抖音搬运拼多多货源是违规的,反映问题要求退款,他们反馈我这种情况没有利润产品,联系买家退款。如果买家不退的超时发货,扣了保证金,公司补给我,但是我现在被大量扣除保证金也没有。在4月28日我将全部商品下架,我要求退款,他们不退,找不到文总监,我请求帮助退回我所有的费用。1)下单软件涉嫌偷税漏税,要求退回我支付买金币费用832元,和已支付1068+19880+132+226+240=21546元以及没有发货的费用。2)虚假宣传,宣传服务效果和实际提供的服务效果完全不一致,需要垫付资金也没有提前告知,承诺和说辞完全不一致,诱导消费。格式合同,霸王条款,完全没有对我的任何保障。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、合同纠纷
处理中
成都立丰成泽文化虚假宣传及诈*投诉
该公司以扶持新人在抖音带货赚钱的方式实施诈*,通过抖音平台投放抖音一站式服务的虚假广告,宣称抖音带货全程指导,不满意可以退款,吸引点击广告。后接待部与我联系,通过提前设计的话术跟我聊天,售前人员向我发送公司制作的虚假销量图片和视频,谎称向我提供开店、介绍货源、推广运营的一站式服务,借机向我推销498元的套餐,称可以享受20%~50%不等的纯佣金。交款后销售员将我推送给二销称可以协助办理营业执照并给账户认证蓝v、帮助开通抖音小店、运营店铺、对接抖音达人带货、剪辑视频,向我推销方案一5000元、方案二10000元、方案三12000元,并承诺每月会获取稳定的高额收益,交款后12000元后将我推送给公司的运营部门,又伪装为成功的店铺运营老师,发送学员学习课程打消客户疑虑,并未兑现提升店铺运营的服务。用刷单*取服务费用,当我发觉被*,公司各部门人员则相互推诿不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
成都立丰成泽文化传媒有限公司合同及收费投诉
在抖音上刷到成都立丰成泽文化传媒有限公司关于新手无经验无货源开抖音小店,如何代运营的广告,后有一工作人员加我,给我介绍2025年5月5日交了1268元,后发合同,我看合同后不想做了,要求其退换资金。后来他给我看了他们的运营数据以及其他学员的营业额及利润,又发视频看他们公司的规模,最后动心签了合同。随后让我加了个田总监的,又加入他们的钉钉企业群!营业执照下来,抖店成立后,跟我说需要在平台上交2000保证金,另外让我买88元的软件,权重打造55单165元(交保证金2000元和交88元的软件费用,165元权重打造费,合同上均没有体现出来),我与顾客沟通权限限制,他们利用软件在平台上突然低价上架了8000件女装商品,作为新手,他们一直套路我,一个订单就让我忙的焦头烂额,他们的卖货方式居然是让我去拼多多搜同款,按照顾客订单要求下单,钱需要我先垫付(垫付也是合同里没有体现出来的),拼多多发货后我再把单号给他们让我添加的一个企业微信供应客服(云仓客服),再花2元买物流信息和小礼品(快递单号),只有这个单号才能上传到抖店系统上。因为工作量大,根本完不成,卖得越多,赔得越多(因为一直在垫钱),联系他们(因为抖店要求48小时内发货,超时要赔违约金),就一个订单问题,我反馈货源和发货问题后,他给我三种解决方案,分别是追加资金9880元,15880元,19880元帮忙解决发货复杂和货源问题(这些都没有在合同中体现),我突然意识到这是一个套路,在顾客收到货后,申请售后时发现顾客收到的货根本是邮寄的小礼品,退货率奇高,而且买家都是高频购买然后退货,我被设计进了他们的局,这个时候我有些蒙了,然后我就联系他们商量下架商品,关闭抖音小 店,可是他们公司说是合作期间 不能 办。他们说我违约要解约就必须交3000元违约金。没办法5.19日我把商品都下架了不然一直有下单的一直就得赔,至今还有几十单单没处理。5.21日那个总监威胁我限我八点前履约缴纳3000元违约金,没办法寻求有关部门帮忙解决!投诉诉求:解约合同,退还1268元报名费,退还88元软件费,退还165元权重打造费,退还2000元保证金!
投诉问题
乱收费、虚假宣传、霸王条款
处理中
成都立丰成泽文化诱导消费及退款纠纷投诉
2025年3月26日在抖音视频广告抖店代运营模式,3月27日开始有人通过微信加我先发他们打造店铺盈利给我看,3月28日也一直发别人如何做怎么盈利,说只要交1268元他们有自己的工厂货原帮我如何起店,办理营业执照,店铺搭建,商品上架,服务期内营业额不超过2000元退款,3月29日我便交了1268元,交完便叫我填写详细资料,然后他们做了一个腾讯电子签合同给我签,签定合同叫我下载企业微信软件下完之后有个叫庄总监加我对接建群,4月7日营业执照下来就开始店铺操作又叫我在店铺交上货软件88也叫我交钱,上货好之后他们说出50单达人带货,实际出单48单又叫我交144元,说是给我打造店铺体验分上福利品,每操作完一项他们都会在群里问以上内容我这边都确认清楚或明白,都要回复一个清楚或明白。4月13日抖店迎接第一单,出单他们教我发货,先在抖店名买家出单点击图片保存,然后叫我到拼多多去拍同款,要等拼多多发货之后,他们再堆个云仓给我每单扫2元才能从抖店里发货单号出去,后面每天有10几到20单左右他们见我手工操作不赢,4月10日庄总监诱导叫我开始店铺升级打造19880元,直到4月16日我开始打造19880元,又叫我签店铺打造合同,4月17日开始在他们所说的档口下单发货,档口有时发货没有在48小时之内发货出去我抖店又被罚款,那之前在拼多多的订单也开始有单退货退款,也有投诉说发什么小苏打之类,我店铺又被投诉罚了43元,4月19日又叫我防法务之类的人员告诉我案例,在他们那有不少学员上担受*,4月20日又叫我达人带货陶瓷大汤碗,说是帮我度过新手期,深度权重打造,物流分体验分,在供应商总共又交了670元,有买家买的货物档口没有又叫我在店铺下架联系买家退单,有的买家都联系不上结果发货超时又被罚款,有的商品发出去也对不上他们上货在我店铺的商品是一样也被投诉,之前他们所说有仓库包物流,只要我这边下单,处理一下订单就好,可跟他们说的实际不一样,在档口快递费,质检费每出一单我都会亏损,问他们档口的电话联系方式,他们老是叫我联系档口客服,他们说档口没有电话,只有客服,4月27日又叫我结每周他们收取运营费5%总共82元,他们发的收款码是泽晗教育。之前被诱导费1268+88+82+670+19880合计21988元,请政府部门抓以重视对这种诱导消费引导行为予以严惩,还我们这些上当受害者一个公道退还我的血汗钱。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
成都立丰成泽文化传媒有限公司抖音小店代运营服务投诉
在抖音上刷到成都立丰成泽文化传媒有限公司关于新手无经验开抖音小店,如何代运营的广告,2025年4月25日交了1068元报名费,跟他们签了合约,按照合约,他们承诺,只要出示身份证,就可以代办营业执照,他们成立子账户,收取营业额的5%,全权代运营,我只负责发货就可以,不再有任何费用。抖店成立后,还需要在平台上交2000保证金,另外让我买了88元一个月的软件,权重打造126元(5月7日交保证金2000元和交88元的软件费用,126元权重打造费,合同上也没有体现出来),还只让我用邮箱登录抖店平台,导致我与顾客沟通权限限制,他们登录我抖店主账号和顾客联系回复顾客消息,他们利用软件在平台上突然低价上架了10000 多件女装商品,作为新手,他们一直套路我,一个订单就让我忙的焦头烂额,他们的卖货方式居然是让我去拼多多搜同款,按照顾客订单要求下单,钱需要我先垫付(垫付也是合同里没有体现出来的),拼多多发货后我再把单号给他们让我添加的一个企业微信供应客服(云仓客服),再花2元买物流信息和小礼品(快递单号),只有这个单号才能上传到抖店系统上。因为工作量大,根本完不成,卖得越多,赔得越多(因为一直在垫钱),联系他们(因为抖店要求48小时内发货,超时要赔违约金),就一个订单问题,让我一会弄这个,一会弄那个,一次不说完,我反馈货源和发货问题后,公司给我三种解决方案,分别是追加资金9880元,15880元,19880元帮忙解决发货复杂和货源问题(这些都没有在合同中体现),我突然意识到这是一个套路,在顾客收到货后,申请售后时发现顾客收到的货根本是邮寄的小礼品,我被设计进了他们的局,这个时候我有些蒙了,然后我就联系他们商量下架商品,关闭抖音小
店,可是他们公司说是合作期间 不能 办。没办法我就和他们公司商量解约,但是他们说我违约要解约就必须交3000元违约金。还威胁我当天晚上八点前必须交违约金,第二天直接起诉了我,投诉诉求:退还1068元报名费,退还88元软件费,退还126元权重打造费,下架商品,关闭店铺,注销营业执照,退还2000元保证金(包括因协商无解店铺经营过程中造成的发货延迟赔付费用),2000+1068+46(买云仓码发货的钱)+160元(店铺延时发货扣款)+25.6元(拼多多代买下单)+13.9元=3313.5元,撤销对我的起诉状及违约金13000元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中