成都立丰成泽文化抖店运营欺诈及亏损投诉
网友保保_k0vN45aw
我在微信上认识了一个推销成都立丰成泽传媒有限公司的人，在她的介绍下，我交了1268.元的运营指导费用后，又交了88的上架商品软件费，2000的保证金，运营当中产生的费用也是我垫付。他们团队就开始帮我搭建抖店，我就开始在他们的指导下开始运营抖店。当有买家买货的时候，我就去拼多多那边搜索买家要的货，把买家的地址发给拼多多商家，等拼多多商家发货后，他们团队告诉我不能把拼多多的物流单号直接填到抖店上，要去礼品厂买单号，把顾客地址联系方式发给礼品厂负责人，他们会给一个礼品单号要填在抖店发货单上，这样顾客在抖店看到的就是礼品厂的单号，而拼多多那的物流就看不到了，就形成了双物流。刚开始我用这样的方式受理了二十几单，后面当货到达顾客手上后，开始出现很多问题。顾客收到礼品厂的货，在抖店举报我欺诈发货，导致抖店平台扣我保证金，二十几单几乎都退货，不仅礼品厂的单号钱不能收回，售后还出现各种问题，如果没有及时引导顾客将货退到拼多多商家地址上，货会退到我填的我住所上，但更多的买家退货都没提前告知我，有些货转寄出去也产生费用。这个一个单的售后我需要处理很久，对货也不好对，而且一天不能多次查看买家信息，这是抖店保护买家隐私的条例，这样导致我无法将买家地址发给拼多多商家，也就无法及时发货，无法及时发货也会导致平台扣除保证金。找他们反映，他们团队说再交19880.打造方案三，可以把双物流欺诈发货免除，还可以有自己货源，还能提高利润30%，售后操作什么的都很简单。退货率会维持在30％，这样收益就会好。我交了钱，刚开始一件商品也就是衣服利润还是很低在三四块左右，确实有订单，但到了买家收货后，退货慢慢增加，到目前为止已经达到了70％.退一次货要扣除保费什么的，导致利润更低了，处理下来什么利润析出，有时候上架摆的货，他们团队介绍的厂家没货供应，抖店超时发货又会扣除保证金。还有就是买家退货到厂家，厂家要是处理慢了，有些衣服被买家弄脏了，厂家不给我退款，抖店那时间久又自动把款退给买家，这产生的损失又是我付。，后面把利润调上去了，但是却没有人过来买，七天有时候都收不到一个单。现在第二个月，直接没单更了，肯请有关部门帮我要回21148.的费用，至于运营出现的亏损不好算，就不需要了。
投诉进度
