我是稳健投资购买平安智享理财赔了30000多，不能取出来
诈*，购买平安智享180时总说好，没有提示赔的多少，都把受益多少放首位，我是稳健投资者，诱导，推卸责任并没告知赔10%以上
投诉问题
诈骗
已完结
我是平安理财工作人员想及时解决客户在315平台反映的问题，但没有客户联系方式，麻烦提供下及时处理。
我是平安理财负责消费者权益保护的工作人员，经公司舆情系统发现，有位客户在贵平台反映了一单投诉（详见截图），投诉单号TS95079591。
客户在你们平台描述，ta在支付宝平台购买了我们平安理财启明6个月产品，要求赎回。我们对此相应投诉处理机制（我们有在支付宝理财平台与我们平安理财客服对接人，如果有启明类客诉，可转办到他那里处理。
我们想解决这个客诉，但是在这里没有找到客户联系方式，能否提供一下，以便及时妥善解决客户。
投诉问题
其它
已完结
支付宝理财产品定期赎回，但是一直更改赎回时间，开放申赎时间通知不到位。
2021.6.19买了一个支付宝理财，该理财产品现在的名字是“平安理财启明6个月2号”，当初买的时候记得是名字里写了200天（我对200天印象很深，因为当时买的理财都是把天数写在产品名上，并且前后我只买了四个理财产品分别是188天，45天，30天，200天），买入后赎回的日期是2022-01-01，后来陆续进去看过几次，赎回时间有时是2022-01-11，是01-12，是什么时候改的时间，改了几次没注意，但是更改时间一直都没有通知，2021年12月时，我进去看显示的是2022-01-13了，我注意着时间准备赎回，到今天（2022-01-13）我在进去看后发现已经过了赎回期了，然后翻看了一下有没有消息通知才看到开放赎回前发的像广告一样的短信，也没有确认有没有通知到我，也没有打电话。
以上是事情经过，主要投诉理由有以下几点：1.这个产品的产品说明上写了他们可以提前3天开放，我可以接受这一条，但是在封闭期期间他们的赎回时间一直在变动并且没有通知，那么他们的这条说明就是个伪命题，既然他们可以随时改申赎时间，那么他们永远就可以控制申赎时间在规定时间内。
2.他们最终提前了申赎时间，只有这一次修改申赎时间是有短信通知的，但是并没有确认本人是否有通知，我认为关于钱财方面的问题至少要确认通知到本人。
3.因为他们的产品名称修改过，没有“200天”这个我印象深刻的关键词，并且短信里面附带了一个链接，非常像广告信息和诈*信息，以上这些让我忽略了这通知短信。
另说明：上传的图片之前随意拍的在买这个理财产品之前图片，还没有买这个理财产品，但是当时的理财产品都是如图中这两个写上天数的，处于对支付宝的信任没有另外的截图了，另外一张图片是短信截图，非常像广告。
投诉问题
更改规则
已完结
