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数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
我在腾讯课程报名了2980的课程,要申请退款,腾讯课程一直处于介入的状态,根本没有受理,客服也找不到
2022年4月22号,我通过腾讯课堂购买了2980的西瓜机构课程,客服说,不满意可以随时退,期间课程我一个课程没看,后面去机构申请了退款,机构7天之内没有处理,现在课堂介入,提示10天之内会有结果,时间已经到了,没有处理,找腾讯课堂的客服,人工一直转接不进去,根本没有客服,担心了。诺大的官方课程,第一点没有客服回应,第二点,腾讯课堂官方链接,支付的2980,不满意可以随时退,为什么现在没有任何人与我联系,也没有退款,一直处于介入,是拖延时间还是消耗我们对于腾讯课堂的信任。不免担心,请及时退款。履行你们的承诺,信官方平台才下单的,能退款,一直介入没有结果,请帮忙处理一下
投诉问题
退款问题、质量问题
已完结
我在腾讯课程报名了2980的课程,要申请退款,腾讯课程一直处于介入的状态,根本没有受理,客服也找不到
2022年4月22号,我通过腾讯课堂购买了2980的西瓜机构课程,客服说,不满意可以随时退,期间课程我一个课程没看,后面去机构申请了退款,机构7天之内没有处理,现在课堂介入,提示10天之内会有结果,时间已经到了,没有处理,找腾讯课堂的客服,人工一直转接不进去,根本没有客服,担心了。诺大的官方课程,第一点没有客服回应,第二点,腾讯课堂官方链接,支付的2980,不满意可以随时退,为什么现在没有任何人与我联系,也没有退款,一直处于介入,是拖延时间还是消耗我们对于腾讯课堂的信任。不免担心,请及时退款。履行你们的承诺,信官方平台才下单的,能退款,一直介入没有结果,请帮忙处理一下
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