我投诉北京汉考星科技有限公司国际中文教师资格证书虚假宣传诱导报名拒退费
网友保保_MHJTZ8F2
2026年03月30日，刷到微信视频号直播并在“邦焕国际中文”这个直播间了解到国际中文教师资格证书的市场优势及证书权威背书，后在直播间买下19.9元报考资格和学*资料，直播时本人多次提问购课后有否其他费用报考，主播皆回答没有任何费用。后有一人添加我微信联系我称其将做为我的学*指导老师，该人员未先开授我已购买的19.9的课程让我先学*体验看有否可能参加考试，而是先提供给我考试的报名链接和操作指南并多次以考试易过、后期收入高、包推荐生源、考位只剩3个马上要没了为由诱导我赶快报名，当日结束仍未开我已购买的课程，次日2026/3/31早晨又发来别人的收益截图和课时安排以及考位紧张催促诱导我报名，并交代报名时必须选择“上海元里奥”，该行为实属诱导迷惑行为，报名后不可退费也未予说明。未怀疑的我听信后经上海元里奥教育科技有限公司向北京汉考星科技有限公司支付1800元报名ICA国际中文教师证书考务费，缴费后无任何发票或收据或合同或协议等。 针对该诱导消费事件，元里奥和汉考星存在以下违规行为：1、虚假宣传资质，谎称ICA证书为官方认可、自身是官方合作授权单位，实际该证书无中外语言交流合作中心（官方）认可资质，属行内培训证书；2、高收益、易考证诱导报名：以200-500元/课时，月收入上万元的虚假收益截图以及多次表示考位有限马上被占用了为由诱导赶紧报名，并承诺考试通过率至少87%，后期包介绍生源，在此质疑该考试严肃性和公*性; 3、设置无效霸王条款:规定“个人原因退考费用不退还”，违反《消费者权益保护法》第26条，条款无效。事实上元里奥在我报名成功缴完1800后才开我已购买的19.9的课，当日报名一个多小时后本人听了两小段课程后就表示课程太粗泛只是截取部分课程内容根本不足以覆盖考试于是想要退费，此时报名审核还未通过，指导老师告知审核为机审无法退费实际上未审核通过还可退费但对方故意不予告知。4、缴纳的1800元是报考费用，但考试还未进行，并未实际占用考场和考官资源，按《消费者权益保护法》未消费的服务可以协商退款。诉求:退赔1800元费用。本次考试将于 2026 年 4 月 19 日举行，*两日看到网上同样很多类似被诱*报名者，于是今日打考试中心客服电话申请退费并不会参加考试但对方拒绝，请求监管部门加急调解，争取在考前完成退款避免后续纠纷。本人保留向税务和市场监督局举报的权利。
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