哈根达斯小程序购买冰淇淋与宣传不符要求退款或补偿
在2025年4月12日下午四点左右在上海市宝山宝杨宝龙使用哈根达斯小程序购买了两个哈根达斯华夫卷单球冰淇淋，花费100元。小程序页面华夫筒上有巧克力和坚果碎，但拿到手后只有单独的华夫饼和冰淇淋球，并没有巧克力和坚果碎。我询问店员，店员说巧克力坚果碎已经卖完了。我问他那冰淇淋的价格呢，他说价格是一样的。但是在我购买之前并没有提前告知，欺*消费者。我的诉求是退款或者免费赠送两个同样的冰淇淋。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
哈根达斯冰淇淋蛋糕质量问题及商家态度恶劣
我在哈根达斯订的冰淇淋蛋糕拿到了之后都是冰碴子 商家态度不好 要求总部处理 退款
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
哈根达斯冰淇淋生产日期标注违规且退货遭刁难
2025年3月22日下午16：38：44取得的商品，23日便和商家联系退货，因发现商品底部的生产日期是去年5月份的。第一次商家不同意退款退货，第二次联系商家说要把货从洛阳给他送到郑州，他才同意退款。
第二，此品牌日期与中华人民共和国公所规范的日期格式完全不一致，中国《食品标识管理规定》及《预包装食品标签通则》对生产日期标注有明确规定，而该冰淇淋的生产日期标注形式属不符合规定的标注。
第三，此商户营业执照公章不清楚，无法辨识。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉哈根达斯小程序购买商品后订单缺失不退款
3月5日在小程序购买商品后因为朋友余额没有钱发起代付，付款后商家没有跳出订单，所以朋友重新使用花呗支付购买出了订单及小票。商家一直反馈只得到一笔订单，我替朋友周转的订单一直不给退款，拒不承认有这笔交易
投诉问题
退款纠纷
已完结
重庆奉节哈根达斯店关门未退款
我于重庆奉节哈根达斯店充值后，门店不开了，未联系我退还卡内剩余金额。
投诉问题
中断服务、退款纠纷
已完结
哈根达斯拒绝单独售卖华夫筒态度恶劣
第二次去萧山万象汇哈根达斯买东西 因为小朋友还太小无法吃冰淇淋 看到门店标价8元一个的华夫筒 8月1日第一次去的时候2个店员服务很好 今天去的时候 换了2位店员 其中一位女服务员询问我要什么在我付款后 图片中的这位值班经理出来说不卖的 不能单独卖华夫筒 今天给你就算了 这里说话的态度极差 我说我之前就在这里买过 为什么不卖呢 他说就是不卖的 你不可能在我们这家店买过 我说我就是在你们这里买的呀 我有付款记录你也可以去调监控 此时这位值班经理态度极差 还在强调我不是他们这里买的 最后还对我进行人身攻击 如果不能单独卖的话为什么冰柜上有单独8元标识展示？如果不能卖的话为什么第一次去买很顺利的就可以买到？如果不能卖的话为什么系统里有这个价格可以打单让我付款？如果不能卖的话为什么让我付钱的女服务员不知道 之前那两位卖给我的人不知道 就这位值班经理知道？
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、虚假宣传
已完结
哈根达斯拒绝退款
23年5月左右在铜锣湾哈根达斯办理一张1000元会员充值卡，铜锣湾哈根达斯店在23年下半年闭店（办卡时营业员也提醒闭店信息）导致目前无法使用申请卡内余额退款，但是哈根达斯不同意退款。因为百盛店有门店，但是作为消费者从新城区特意跑老城区消费。并且我在办卡时营业员也提醒我马上闭店了，还让我去充值办卡
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
哈根达斯蛋糕食物中毒投诉
一、事件经过
3月25日晚，在福田印力中心哈根达斯购入蛋糕一个。当晚食用一半蛋糕后，出现头部晕眩（无法稳定行走）、严重呕吐（连续7-8次呕吐至胆汁吐尽）、腹泻等症状。次日请假休息。
3月30日晚，食用剩余半份蛋糕，而未食用其它，并再次出现上述症状，可判断是蛋糕问题导致。
3月31日下午经港大深圳医院确诊为急性肠胃炎。
二、个人诉求
方案一：根据食品安全法赔偿1000元
方案二：订单全额退款，并赔偿全额医疗费、误工费、交通费等。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉哈根达斯售后服务欠缺
本人和两个朋友在上海市南京西路步行街哈根达斯店买圣诞树冰激凌，这个店今天就要搬迁了，所以店员很忙，不情愿给我们做冰激凌。付款之后我和朋友在玻璃橱窗看店员制作的过程，店员说本人和朋友像是要要饭的，态度很差，还说了两遍。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
希望商家负责
我与9.8号下午在高新万达哈根达斯店购买冰激凌和一块蛋糕，回来之后把蛋糕冷藏，第二天给孩子食用之后孩子出现肚子疼随后呕吐发烧。带去门诊做了血常规，出来后医生说吃了不干净的东西，看了盒子上的日期发现是临近保质期的东西，等于我9号食用过了保质期，买的时候没有人提醒产品期限和什么时候食用完！
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霸王条款
已完结
