与“途虎养车(线下门店)虚假宣传”相关投诉
已解释
途虎活动,赠送小米吹风机一台,1月余未发货。
途虎活动赠送小米吹风机一台,已经1月余,迟迟不给发货,涉嫌虚假宣传。
已退款
在途虎下单去换变速箱油
在途虎上面下单换变速箱油,采用循环机换,结果在换的途中,因维修人员没有把管子固定好,喷油出来了,这都算了,最后换完结果变速箱里面只有 2升油,他们的处理方式竟然是从换下来的废油里面,到2升去变速箱里面,那我换什么油?我花钱了等于白换了?
已退款
途虎养车济南小清河北路店,Epc故障灯亮,零件换了钱花了问题也没解决,技术不行没有对症用药,
当天开车的时候突然车上就亮了EPC故障灯,我想着要上高速太危险所以就在济南天桥区小清河北路店途虎店去让师傅检查下说是发动机故障,说是节气门堵塞,空气滤芯要更换在检查之前店里师傅就把故障灯给销了,我就纳闷,店里师傅还说这两个原因解决了就没事了,灯也不会亮了,可是第二天早上开车时Epc灯又亮了,然后就打电话他就说让我随便找个店把他消了就好,我感觉服务行业服务态度真是太差,没点责任心,也没点技术没有对症下药,钱花了问题也没解决,
已退款
收费后未做服务,欺骗消费者
2022年1月15日在途虎网上网购汽车保养服务,选择服务保养门店为佛山市容易发汽车服务有限公司(佛山途虎广佛新干线店),2022年1月16日送车去佛山容易发汽车服务公司(佛山途虎广佛新干线店)保养,其中有清气节门项目,保养后不到三个月2022年3月31日,点火自动熄火。去4s维修为节汽门太脏,清洗后排除故障,可以正常点火。故与佛山市容易发汽车公司(途虎广佛新干线店)沟通,是否末按网购服务要求未进行节汽门清汽项。对方回复有施工视频可以发给我,我要求发施工视频,对方用2个月了无视频保存,拒绝发施工视频。本人投诉佛山市容易发汽车有限公司(佛山途虎广佛新干线店),收了保养项目费用,却末做相关保养服务。欺骗消费者
已完结
途虎发错货,不承认!也不愿意退
在途虎秒杀刹车片,发货过来是其他型号刹车片!现在不愿意退换和承担安装服务费!直接不理我们这个理赔!
已解释
途虎养车官方网站欺骗消费者,之前在官方买了四条轮胎,在出现问题一年,车出现鼓包现象。
欺骗消费者轮胎鼓包,平台说是不是他的问题,经第三方检测是轮胎质量问题,质量出现问题,导致鼓包
已退款
更换配件未实际解决客户需求减少油耗的问题
维修人工费用高,配件价格贵,未解决问题不说车子发动机还出现严重抖动,一开始我需求检查维修项目是关于减少油耗问题,配件更换和维修后未解决油耗问题。反而增加问题怀疑店方技术人员资质不足导致问题未得到解决,现要求店方给予解决油耗问题,若解决不了要求店方给与退还维修人工费用。
已完结
途虎养车门店虚假宣传,诱导消费后无法兑现赠品
2022年2月10日,途虎养车北京长青路店企业微信发布朋友圈,称“到店消费满200元,赠送冰墩墩钥匙扣一个”,“限量500个,先到先得”等内容。 2022年2月11日,我到店消费,对一辆车更换变速箱油、刹车油等,消费638元;另一辆车更换雨刷器,购买2瓶燃油宝,消费439元。消费后告知无法立即领取赠品,需要等到2月25日统一领取。宣传内容中无任何延期领取标注。 2022年2月23日,门店企业微信突然发布朋友圈,称无法发放原定冰墩墩钥匙扣,需要车主更换为其他4项给出的替换方案。 2022年2月24日,我去门店进行沟通,原因是门店原有购买渠道出现问题。目前需要兑现赠品的车主约几十人。 途虎养车作为知名品牌,应信守承诺,维护品牌公信力,而不是利用虚假宣传,诱导我们到店消费,却又无法兑现原有赠品。另外,仅仅十几个钥匙扣,相信并不是很难解决的问题。 对此事件,我冒着车辆失去原厂质保的风险到途虎门店更换变速箱油,对此结果,我已丧失对途虎品牌的信任,要求途虎方面对此作出道歉及赔偿。
已退款
途虎保养师傅机换波箱油因机器设备故障多加4升左右波箱油,造成在高速上失速,防碰撞系统故障等等
2021年10月30日到广州市黄埔区文冲途虎养车店进行换波箱油保养,后续没打开机头盖没发现波箱油增多。知道2022年2月11日下午在高速上突然失速,转速一直早4-5千转,速度倒上不去,还有防碰撞系统也出来了,车头毛青烟等一系列问题。当时停在应急车道上等拖车,情况十分危险,感觉生命已经收到了威胁!第二天,到4S店全面检查,发现波箱油增多2升多,整个机头和底板全是渗满波箱油,防碰撞系统故障,还有波箱风口有问题等等。维修师傅初步出维修单大概2000元,致电途虎养车店说不赔偿,态度不怎么好。造成我5天不能用车,还有拖车产生一系列费用,精神损失费和误工费,(因为我是出差外地)我要求除了维修费之外赔偿5000块,途虎养车店不同意。我致电途虎养车店总部,总部也是很随意给我解决方案。至今车维修好,维权无门!
已完结
重庆途虎店同一故障反复维修重复收费
2022年1月23号汽车行驶抖动且发动机故障灯亮起维修缴费且在店员推荐多处清洗保养合计费用1200 2022年1月24号上午开车又发现同样故障问题,开车至途虎店员又清洗消除故障灯,但未解决根本问题; 次日又发现故障灯亮春节后开去检查又告知两个配件故障,有要求缴费,第一次都没有修好
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服