途虎养车济南小清河北路店，Epc故障灯亮，零件换了钱花了问题也没解决，技术不行没有对症用药，

网友保保 2022-04-09

已完结

当天开车的时候突然车上就亮了EPC故障灯，我想着要上高速太危险所以就在济南天桥区小清河北路店途虎店去让师傅检查下说是发动机故障，说是节气门堵塞，空气滤芯要更换在检查之前店里师傅就把故障灯给销了，我就纳闷，店里师傅还说这两个原因解决了就没事了，灯也不会亮了，可是第二天早上开车时Epc灯又亮了，然后就打电话他就说让我随便找个店把他消了就好，我感觉服务行业服务态度真是太差，没点责任心，也没点技术没有对症下药，钱花了问题也没解决，

投诉进度

企业完结

2022-04-17 09:26:50

解决方案

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处理结果

已退款成功，客户同意完结。

用户补充投诉

2022-04-09 14:21:42

补充内容

一个企业想要做大做强服务态度和责任心很重要！

企业跟进

2022-04-09 14:21:15

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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-09 14:19:34

补充内容

多次在途虎养车保养汽车和购买产品了，这次是真的很揪心啊，一个企业想要做大做强服务态度和责任感很重要！

平台跟进

2022-04-09 14:13:01

平台审核通过

2022-04-09 14:12:58

用户发起投诉

2022-04-09 14:12:56

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