在兰州金祺菱店全款已交清，m8大师尊贵版，4月22号付的定金，当时说好5月7号提车，到日子后到店一直在推脱说车没来，销售、经理各种打配合，后来又用多种理由欺*让我们先办理手续（说先办理手续，这样等车来就可以马上开回家，不耽误时间，这中间一点关于车的影子都没见到），没办法就交了剩余全款，然后在打印出来的车辆合格证上发现猫腻，车辆生产日期显示是24年12月的车，我们在订车前已经明确表示要25年生产的车，销售也明确表示同意，现在态度很不好，车不退不换，我们钱整个交清了，车都没见到，而且销售现在还给我们灌输新车是按照车辆上牌时间算的，不按照生产日期算

12月21号在潮州市潮安新风路火车站西侧的广汽传祺(正诚店）看车，看中了一台影酷，就跟销售谈了一下，开始就说交500特殊申请价格的诚意金，我交了，后面说申请下来了可以去交5000订金，期间直到隔天什么单据都没有，问了销售银行分期，已经口头跟我们确定银行分期不通过订金退回，等到隔天中午银行分期不通过就让我去厂家金融办理，中间问她厂家金融利率之类的她什么都不说，厂家金融也没签合同，只说一个月就还多少这样，其它的我一概都没看到，回到家才想起来不对劲，后打电话叫她取消了把订金退回来就不肯了，而且现场看车是我表明可以要现车，但是他们没一人告诉我是库存2年多的车，等到我交完钱一问才告诉我是22年的车， 销售聊天记录里也表明了贷款分期不通过可以退回，签了购车合同和银行贷款合同，银行分期不通过就说给我办了厂家金融不给我退，要求退回5000订金

我2024年10月21号去广汽传祺4s店看车，我说我钱不够就看看，销售说你可以先交定…订金，怕到时候你买车没有现车，他还叫我在广汽传祺app上又订的车666元，就这样被忽悠签了合同，到了12月15号销售交我去验车和交首付，销售带我去验的是五月份的车，我投诉过广汽传祺厂家，厂家的人说在他厂里生产的车是没有库存车这个说法

在广汽传祺咨询gs4max时，店内销售宣称gs4max与逍客2.0发动机出自一厂，于是交了意向金，但咨询厂家时厂家回复并未有任何资料可证明两辆车发动机是一厂的，便去找店内销售协商退款，但店内销售拒不承认，即使有证据能证明他确实说过此话，但仍然态度恶劣丝毫不在意

情况反馈:本人2021年8月在开发区购买广汽传祺 GS4 plus一辆，2021年11月到店保养，经延保销售经理介绍，原厂车辆自带的有三年保修，销售介绍新车可以购买“车辆延保”，过了这个时间不是新车就不能买了，延保可以在三年保修期过后继续发挥作用，延长两年整车保修，夸大宣传三年后车辆陆续可能出现的问题会比较多，需要这份保障，诱导我购买了三年之后才能有保障的产品，当时我还问如果我这个车卖掉，这个“延保”能不能退?销售口头承诺可以退，可能收取一部分手续费，也没有明确是多少，书面协定均未呈现违约金及手续费相关内容，在诱导下，我当时便支付购买了该“延保”。现因本人车辆需出售，到店沟通退“延保”费用，具体经手人已离职，合同应该是一式两份，相关咨询服务人员在档案柜查找纸质服务约定也没找到，只有我手上这份，且未给予我购买发票，是否存在税务问题也需进一步核查。服务人员咨询负责人后，告知我不可以退，另表示应该当时有所谓“十天的后悔期”，现在查看其他客户的纸质约定，确有该条款，但我的没有，当时也没有告知。销售经理给我的回复是厂家推出的延保政策，他们负责推销，他们不负责退保，退保问题找厂家。需求解决:因协定签署时间为2021年11月21日，协议尚未到时间，约定的条款对我们消费者处处限制，不公平不平等，霸王条款，我现在的诉求是需要退全额“延保费用”合计5580元，也可以接受合理的违约金或手续费用。具体解决情况请电话回复我。

1.在9.1日，我们咨询广汽传祺（余姚东祺店）销售人员门店芳芳是否有预售的E8+传祺，销售人员说有试驾车（以此诱导我们先去门店）。在到达门店以后，被告知没有E8+，带我们试驾的是E8，在销售过程中，销售倪经理又说跟我们是同村人拉近距离，博取我的信任，我们爽快的付了定金。 2.在我们付定金时，再三和两位销售人员确认万一后续不需要这款车了，定金是可以退的吧，两个销售都是说可以的。因此我们在广汽传祺APP上付了2000元定金，并在他们店里签了所谓的合同，付了1万元定金。（并且所谓的合同的回执也并没有给到我们，正常合同难道不该一式两份吗？） 3.后续我这边因家庭原因，不需要用这款车，跟他们说了以后，销售持截然相反的态度说只能退在APP上支付的2000元，在他们店里付的1万元不能退，问其理由，含糊其辞，只说是因为这是和公司签的合同，所以不能退。 但是，从始至终，作为销售者，从未告知这1万元无论后续是否确定买车，都不能退，是否有违职业道德，是否属于故意欺*消费者，给消费者挖坑呢？ 在车都没有生产出来、最终市场价格都没确定的预售情况下，我们作为消费者是没法拿回这1万元了吗？

我于8月20日在广汽传祺（重庆长翰店）交5千购车意向金，4s店销售人员口头再三承诺次金额可随时无理由退还，传祺厂家承诺30天内未提车无理由退还订金，且同款车型配置若其它4s店价格低于我的价格，双倍赔偿订车意向金的金额，同月27日提车前，身边朋友购买同款车，价格大大低于我的价格，要求4s店退还钱款，至今只退了1499，还剩3501一直各种推诿不退，20日付钱后，4s店未开具任何收据或发票给我，当天只签了一张空白的购车订单且未给我一份留档，27日到店要求退钱时，对方销售人员拿出当日签订的合同，在本人未在场不知情的情况下自行手动增加了很多条款，侵害了消费者权益，在此期间反复跟传祺厂家投诉反应，4s店处理一直未推进，反复推诿，我的诉求是希望市场监督部门可以调查此事，4s店退还剩余的钱。

我于8月16号于莆田广汽传祺4s店购买2024款宗师双擎至尊版车辆，在销售顾问和经理配合下签下合同，后来提车的时候才发现销售给我们得车是放了一年得超期库存车 ，我们当场就拒绝提车，销售以合同为理由说签了合同，但是我们发现合同上也并未写上23 24 款 也没有告知车是放了一年得超期库存车，感觉从头到尾都是销售挖了个坑等我们，说我们当时看了车就是确认要那辆车，但是当时我们是要求看下内饰，并不知道那辆车是23年得超期库存车 ，而且在办理贷款得同时销售也越过我得权限 直接和农行填下车型号，车型号上面也是未填写23款 24款 从头到尾就是在欺诈我们 在我们投诉传祺工厂得时候， 工厂客服人员还说了销售告知我们是库存车，我让客服去调取大厅监控，因为当时是晚上7点多，整个大厅就我们几个人，销售有没有告知我们是库存车很明显，但是销售以没有权限调取监控为理由拒绝调取监控，而且我们在商量价格得时候一直都是以最新24款得价格来商量，我为什么要去接受你23款得库存一年得车 这个欺诈行为我们不接受 按他们这样得合同形式 如果4s店给我什么车 我们就得提什么车吗 我对以上说法可负法律责任，可以调取监控查明属实销售从头到尾从未提起这是一年得库存车 我们得诉求就是现在让4s店退车

2021年8月1号 通过汽车之家来到了广汽传祺4s店里去看车 到时和我朋友一起去的 没有让家里人知道 一开始进去就看影豹 试驾了一下 我和我朋友还在车上和销售说天幕好热 因为是八月份嘛销售就问我贷款还是全款 我犹豫说贷款多少几期免费 一开始说24期免费 又说三年也可以办免息的 我就犹豫回家和家里人商量 当天晚上就在APP交了定金 等着车子好久 我最后不想要了 销售说定金没有办法退了 我上传的图片里面定金没有说不可以退 只显示给经销商收取归车子一半部分

在广汽传祺娄底高峰店购买gs4 Max 1.5T旗舰款汽车，和4s店的人明明前期一直沟通做的是分期贷款，却被销售误导并引导马上要签单成融资租赁售后回租合同，被我本人发现后，我拒绝签这种违背我个人意愿且对其中的条款和风险毫不知情的贷款，这种贷款方式既不是我们之前谈论的也不是购车合同上写的，我们从头到尾只认可分期贷款，他们却误导我们弄融资租赁。我认为4s店这一行为从根本上违反了我们共同签订的购车合同。我请求4s店退还10500元的购车预付款，4s店不同意还狡辩说广汽租赁就是他们的厂家贷款，不存在违约。