与“中通快运延误晚点”相关投诉
处理中
中通快运拒绝处理退货问题
我在4.11号拼多多下单升降衣架!在4.14号收到因质量问题要求退货!因为超长附近快递公司不能寄!所以按照商家给的0353-85****71和95708退货!他们在4.17号派人拉走衣架!拉走以后直到今天也没发货!和95708沟通无数期说给查给处理一直不处理到最后说20有人取走了!和0353-85****71沟通也是一样!说给查给处理也没人处理!后来问阳泉中通快运一部老板182****4756!说最近中通快运停运等过了五一再说!过了五一说商家不出运费不能寄!最后说他们那里没有我退的货让我找山西高管处理!前面0353-85****71还给我一个一个单号80****97****72!可是查永远没有物流信息!希望好好查查!
处理中
中通快运物流延误送货两天
我在抖音上买的房檐上装的水槽,本来物流一切正常,5月12日已到达新乡市,离目的地只有一个卫辉市和村里的快递站两个站点了,结果5月13日又返回上一个站点漯河市,又途径郑州市站点,直到5月14日,准备发往新乡市,这期间白白浪费了我两天的工期,搭的三层楼的架子在等着,工人白白等了两天
处理中
中通快运大件延误送达
运单号:20****40****34 5月3日这个快递在金华市义乌送至金华市送了整整22个小时。网点不入库我的快递 就是大件他不想送。 5月4号 16点大件到网点后又说快递没有收齐的。(卖家是一起发的,中通总公司也说这个快递全都一起到了网点,网点却说货没有到齐)。 5月5日一整个上午反正也没见到快递员派送。 五一总共5天假期 我在家等你们这个大件等3天。 5月4日早上已经催过快递公司 说优先派送。 不知道送哪里去啦。
已解释
中通快运盆景延误送达
我是2024年4月25日。在临沂个人手上买了一个盆景发中通快运因为是木架发货4月27号就已经到银川发往乌海的路上,因为我们间距只有150km。但是显示就没有货物物流信息乌海我4月28号非常着急,早上就给中通快运的客服打电话,快运说已经到了乌海了。接连我一直打了四五个电话。但是28号就是不给我送达。中通快运整个就不管,我一给客服打电话,客服说我只能给你催促。因为我发的是盆景。在外面正好今天又在下雨,我怕盆景淋坏了。于是我又打了几个电话,可他们都推脱。不予送达。晚上我突然看见我的物流信息上显示 疑难问题件更改了派送时间。就是现在没人管了希望平台为我主持公道。
已改善服务
中通快运延误送货导致店面装修停滞
我于2024年4.20号淘宝上购买一批灯具 20号晚卖家发货 4.23号到达成都后一直不给我送货 导致于我现在店面装修停滞一直无法正常施工 4.26 4.27一直打中通快运电话投诉 无果至今没有处理结果
已改善服务
中通快运未按要求送货上门
我于2024年4月21日下单购买商品,4月23到达,中通快运(订单号30****56****62)未按照要求送货上门。我的诉求是:要求快递送货上门并进行相应的赔偿和道歉。 事情经过:2024年4月23日,我于中午1点30分接到快递员张国梁电话,称快递已到小区保安室。因快递购买时已经写明有快递送货上门服务,我要求快递员送货上楼,并明确我家有人开门,可以直接上楼送到家中。下午2点左右,我家人发现快递放在7楼至8楼的楼梯平台上,由于快递较重,家人无法自行搬走,于是再次拨打快递员电话,其声称下午晚些时候会送上门。而后直至晚上8点多,再次打电话过去,快递员拒绝接听,且快递仍未送货上门至我户。
已改善服务
中通快递员态度恶劣
我于2024年4月14日在淘宝买的家具,商家发的中通快运,17日下午快递员打电话给我说,让我去一个距离收货地址3公里外的地方拿,我说我在上班现在过不去,他依旧语气恶劣说10分钟内我必须赶到,并还说投诉他也没用,不然他就拉回去了,(全程我语气温和没有任何投诉的语气,他这样无端冒出的话,以前定是收到不少投诉,并且还说拉回去来威胁人必须赶到)我说现在真的不行能不能放在那我有空取,没等我说完他就直接挂断电话!我自认为网购不少,可从没遇到这样的快递员,我想知道中通快递都是必须不远万里让客户随叫随到吗?否则就收不到快递!求平台针对快递员给一个答复,感谢。
已完结
中通快运快递时效慢
5号发的件跨省到现在还没拿到包裹快递时效太慢,没有给任何解决方案
已改善服务
中通快递运输延误
中通物流运输时长太久太慢,我4.3下午2点买了一张桌子急用,原本快递应该在4.6送达。我咨询过中通,以及让商家联系物流,但是申通快递拒绝在4.6将货物送至深圳配送,说没有班车。因此物流从早上9点到现在一直停滞状态,说今天即使到了深圳也不能配送。我的诉求是货物在4.6到达,如果不能到达请按照桌子4/1的价格赔偿一天。
已赔偿
中通快运延误投递导致经济损失
投诉中通快运延误投递给本人带来经济损失。快递件4月2日从佛山发出,3日到达深圳中通快运网点,网点在不联系不发货情况下发短信说已更改预约时间,我回了否,之前一直没有快递员与我联系,4日、5日多次去电网点让快点投递,因为是急用品,网点多次以各种理由搪塞,一说快递员在路上了,二说在另外个仓库,三说货物太多了压住了。投诉官方客服95708仍未回复快递件到底在哪里,什么时候投递。因为不能按时收到快递件,无法及时完成房子装修,增加工人工作量,给我本人带来经济损失。
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