中通快运延误投递导致经济损失
网友保保_i5aBNkIR
已完结投诉中通快运延误投递给本人带来经济损失。快递件4月2日从佛山发出，3日到达深圳中通快运网点，网点在不联系不发货情况下发短信说已更改预约时间，我回了否，之前一直没有快递员与我联系，4日、5日多次去电网点让快点投递，因为是急用品，网点多次以各种理由搪塞，一说快递员在路上了，二说在另外个仓库，三说货物太多了压住了。投诉官方客服95708仍未回复快递件到底在哪里，什么时候投递。因为不能按时收到快递件，无法及时完成房子装修，增加工人工作量，给我本人带来经济损失。
投诉进度
处理结果
此件核实客户反馈延误理赔问题，核实快件2024-04-02录单发出，至2024-04-06显示已签收，核实网点表示愿意赔偿150元给客户，客户也认可，我司核实投诉人，电话186****9598，客户表示网点已赔付150元，无异议。
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
平台审核通过
2024-04-07 14:56:42
用户发起投诉
2024-04-05 20:30:36
展开全部
