举报内容 经投诉厂家仍不处理问题，车主于2020年5月10号和厦门翔安区运管所工作人员就购买的车辆质量问题和半年来反复维修反复出现的车辆抖动、噪音大、挂档困难等故障进行现场处理，现场发现锦宝车行从车辆定损、维修检测、维修过程都没有对应的告知车主车辆实际的检测情况、损坏程度、定损清单（直到车主开始维权、投诉并主动索要才提供）维修记录、没有提供公开公正的维修服务，售后部门负责人也承认他们没有及时系统性的检测出车辆存在的故障问题（有录音可提供）举报锦宝车行存在欺瞒车主、忽悠车主等侵权行为

车主于2020年8月在北京金盏乡晨德宝购买宝马X5（30i）。车牌号京LQ****00 2021年3月31日车辆出现传动系统故障报警及发动机故障报警。 （1）2021年4月6号在北京晨德宝4S店维修，4月8日更换加油脚踏板。车辆开出4S店一公里出现加油失灵状况，车辆突然骤停在十字路口（非常危险），（2）车辆再次回到4S店里维修，最后结果为查不出来原因，只能开车离开。 4月10—13日车辆再次出现同样报警信息，（3）车辆送到北京四惠华德宝进行维修。（4）4月15日车辆再次出现同样报警信息，并增加倒车影像失灵故障，状况越发严重，车辆突然停在四环路上，存在重大风险。再次送到华德宝维修，截止今日，4S店已拆地板和座椅检查，目前尚未查明原因，车已在4S店5天。 车主已五次致电宝马中国客服投诉车辆质量问题没有任何进展。 该车辆购买不到一年，车辆公里数1.5万。现在车辆行驶中多次出现同样故障（且危险性极高），并在4S店反复维修4—5次没有结果。不仅耽误车主工作时间，而且车危险很大。 车主要求换新车并给三倍赔偿金。

入冬后 低温 车辆打不着火 打着火站不住 零下20左右 打火必须轰油门 要不打不着 超过零下20 打火轰油门头几次 都没有油门 一早上打火四五次 才能着 新车刚半年 已经有一次打不着火 传动异常拖车经历 四s店 多次维修 给不了解决方案 说只能厂家解决 但过去半个月 厂家依然没有自己解决 后打官方电话 得知1系x1x2 东北内蒙 国六在去年十二月 就已经出现这种问题 到现在没有解决 打不着火的车 只能是废铁 宝马这种态度 我只能说后悔买了

事故车送往4s店维修。取完车就上了高速回家。离开店二十来分钟发动机故障灯就亮起。以为是刚维修完电脑系统还没调整。毕竟刚从4s店出来。继续开了十分钟左右发现车抖动的特别厉害。紧急停在了应急车道与4s店人员取得联系。他们要求我拖车拖回4s店。第二天4s店告诉我是火花塞坏掉了。第一个给我打电话的人还说我车维修那么多天了企图用我取车很久了来逃避责任。我说我的车是刚取车来开回家啊。又找理由说是油品问题，我说我的油还是那箱油，开去的是什么油现在开走还是什么油，对方就以我不懂为理由，要我去找专业人士。我只想说我开过去的维修的时候车是好的。油也还是那箱油。为什么在4s店维修完就坏掉了？4s店拒不担责。说上次的维修与火花塞无直接关系。4s店除了维修表面破损之外，还要对车做一个全车检查吧？事故有没有伤到其他地方。车有没有其他隐患。这是每个厂家都要求的流程，必须要做的。我取完车就上高速，上了高速就故障。那也是4S店没有检查到位，有隐患的故障没有查出，把一个有问题的车交到我手上让我开回家。本人诉求一：承担高速拖车费用662元。原因一：4s店为对我的车辆进行故障排查也没有告知我可能存在的哪些安全隐患，就把车交给我，导致刚取车开出4s店就故障灯亮起。原因二：4s店工作人员说我的车不能再开了要求我在高速上请求道路救援将车拖回去。导致****的拖车费662元应由4s店承担。诉求二：要求4s店尽快将车辆维修好。能让我安全开到家。诉求三：不要每通投诉回访电话就是问我有没有人和我取得联系。我要的是结果。从第一通投诉电话到现在已经整整一个星期了，还是没结果！

2020年5月，前往昆明宝远汽车销售服务有限公司进行保养，并在保养时告知维修顾问赵尹珺，车辆在高速行驶时向右打方向会有异响，其登记后表明会帮助检修。过了几天其打电话给我说是前轮有一点问题，维修较麻烦且费用高，表示就帮我简单处理了一下挡泥板，我表示能处理好没有异响就可以。后面因为自己一直在外地出差，便让朋友去取了车停在停车场，前几天出差回来用车发现车辆异响加重，比没有维修前更严重，找了懂车朋友看了看，发现其实是前轮轴承有问题，如果不及时处理影响会比较大。 昆明宝远这位销售顾问，在明知道我车辆在质保期内可以免费更换前轮轴承的情况下，以维修麻烦、维修费用高等借口欺骗消费者，让使消费者行车安全随时处于危险之中，不知道是什么居心，希望贵司能够严查。

2019年4月买了一辆宝马GT630.2019年3月交的首付，4月底提的车。提车的时候天气冷，到了5月天气回热，就出现副驾驶关不上门的情况。6.7月黄梅天，一下两下也能关上，也就没有在意。现在7月底天气回热，问题展现的频率越来越高，有时候狠狠的关门十几次都关不上。去买车的地方检测(浦东新区龙东大道2777号宝诚4s店)说车辆检测没有问题，让我们开回去继续观察。可实质性的问题仍然存在。因为宝马是全国联保。我就在松江本地宝景4s店检测，当时维修人员帮我的车锁向外移了一点，让我回去继续观察，仍有问题的话，就要拆门！可依然没用，车门还是时好时坏的关不上。我多次联系买车销售。态度冷淡。诉求:我买的车辆车德国原装进口新车。车辆产生问题不是车主引起。本人上海松江人去一次龙东大道解决维修就要来回120公里，过路费60，还要请假。还不是一次两次能解决。故请求315协会帮助解决我车辆维修问题及车主因车辆维修问题而产生的损失

宝马车7.10号去信宝行检查，检查原因，车辆异响，和可能是涉水发动机有点无力，当时就换了几样配件，过了两个月，车辆在行驶中突然发生燃烧！现在，厂家鉴定也已经出来，就是涉水问题导致燃烧！信宝行4S店，不承认这个车涉水，当时接待人员和维修工人明明说的就是涉水了，要换配件，我们也换了，到最后车子还是烧了！现在来问他们，4S店的人全部不承认这个车涉水，是欺骗我们消费者吗？？？各个都在推脱责任！请给我们一个说法！

9月26日晚上11:00左右，宝马车, 在行驶过程中，突然听到咕咚一声。油门无力，之后并发现车屏幕显示动力系统出现异常，驾驶员立即下车查看情况，此时发现机盖内冒烟，准备打开引擎盖，发现太烫手，立马拿手套，但是已发现明火，引擎盖也无法打开，无法使用灭火器，之后让车内人员赶紧下车撤离，远离火源，同时拨打119和110，车已经从前往后燃烧了!

2016年七月在保定轩之宝买的x3开了不到两年减震器漏油，去4s换了新减震器以后，车辆开始出现各种毛病，车辆行驶过程中晃动严重有种开船的感觉，减震器过颠簸路段，有种减震坏了的感觉。

2017年10月在锦泰宝驹购买了一辆官方认证二手车，购买时宝马360度全车检测报告中显示车辆一切正常，销售员提示这张检测报告由宝马技术中心提供。2018年4月到店做保养，检测报告单显示出诸多问题。（发动机皮带裂口，发动机渗油，变速箱渗油，悬挂球头渗油，刹车片已到极限，轮胎厚度低于五毫米等系列问题！最致命的问题是发动机烧机油，需要拆卸发动机大修）。时隔半年，行驶路程不足一万公里，两次检测，两种不同结果，4S店销售员和报告单售卖时做假。本人对4S店要求退货或者当时原价基础上加价提新车这两种解决方案。请求有关部门帮助普通消费者维权，非常感谢，感谢！