在沈阳定的柜门，厂家发的韵达快运，但是到了之后发现有两个柜门是破损的，我打韵达总部电话客服不给处理说我正常签收了货物，货物具体在运输途中还是在网点破损的不知道，哈尔滨沈阳网点说发出来的时候是好的，哈尔滨网点说早上货物装车的时候就发现破损了，但是由于没有客服，所以没做问题件处理就给我送来了，后来，哈尔滨网点的送货司机态度极其恶劣还骂人，就是说这个问题现在解决不了，还把我骂了一顿之后拉黑了，我的诉求，按价格赔偿破损的柜门，哈尔滨网点司机道歉罚款。所有的证据我都有，录音，视频，图片，都可以提供，证明货物是在我签收之前就破损了，还有司机骂我的录音。

货在派件员那边就有问题，给客户送货强制要求给钱，不然不送货也不让验货，外包装也有问题，明知道有问题也不告诉客户要异常签收，客户当场验收不要货2分钟，派件员已经离开，打电话也不回来，这件货处理了快一个月，还没有处理好，各种推卸理由

7.2日通过韵达快运邮寄马桶，7.5给出单号，7.14日货物破损，韵达以保丢不保碎为理由拒绝赔偿，该情况邮寄前没有说明，申请韵达快运退赔邮寄费用177元（包含仓储费70元），赔偿货品损失1149元

快递送到时快递盒子已经损坏，商品已经损坏了，请求赔偿损失以及运费损失

把发给顾客的绿植盆弄坏了，在打了木架有包装的前提下，没有采取任何措施，也不和顾客沟通赔付金额，还让顾客拒收

五月二十六日 发的韵达快运人为损坏货物数量对不上，没人进行沟通

官方您好： 本人于2023年5月12日从黑龙江省哈尔滨市道里区城乡路迎宾小区304栋（韵达快运）发往辽宁省葫芦岛市龙港区双树乡，一套大型落地工艺品摆件，发货前在快递点打包装车货品完好无损，送货时异常签收商品破损，工艺品开业摆件破损导致无法送礼无法使用，发货前有保价2000元，运输过程中造成货物破损导致商品实物货损1150元，我要求赔付货损实际价值1150元，快运公司只赔付200元，5月18日至今12天多次向韵达快运投诉无果，公司不予处理只给赔付200元，然后把我的电话拉黑不予处理，希望官方介入帮我处理此事！

发件方与送送件方，相互推脱责任，发件方态度极其恶劣，不予处理

我们是收件人，我们的客户自己找了韵达 物流寄回了产品，因为客户的产品本身安装了是不支持退换的，但是某平台还是让客户退回了，因为中间有点曲折，，货到仓库的时候我们是要拒签的，但是某平台先给客户退款了，退回的运费我们商家已经承担了，货款也给客户退款了，我们当天跟收货的快递a说我们留下这个货品，但是寄回货物的网点b说这个货要给我们退回去，而且当时货物本身是可以拦截回来我们仓库的，当时网点并未给我们拦截，而且客户也说了快递想要独吞这个货物，聊天记录都图片都是有的，这个货物到了北京的网点后我们也跟那边的快递说了，他说要我们承担80元的退回运费，我们当时还在跟客户协商，也跟物流说明了原因，这个货物我们也是要的，这两天我们跟网点要回货物，网上要收取我们90元的运费+300元的仓储费，我们商家人家不合理，我们不愿意承担这个费用，本身当时拦截的时候你们就可以拦截下来就不用退回北京了，我们的要求就2点，1.投诉快递的态度还有收费问题2.免费把货物给我们商家。

投诉韵达快运，收到货有破损，快递员态度恶劣，不给处理问题，要求给我退费，赔偿