投诉要求赔付1150元，有保价2000元，公司一直不给处理

网友保保_3IY99uub 2023-05-29

已完结

官方您好： 本人于2023年5月12日从黑龙江省哈尔滨市道里区城乡路迎宾小区304栋（韵达快运）发往辽宁省葫芦岛市龙港区双树乡，一套大型落地工艺品摆件，发货前在快递点打包装车货品完好无损，送货时异常签收商品破损，工艺品开业摆件破损导致无法送礼无法使用，发货前有保价2000元，运输过程中造成货物破损导致商品实物货损1150元，我要求赔付货损实际价值1150元，快运公司只赔付200元，5月18日至今12天多次向韵达快运投诉无果，公司不予处理只给赔付200元，然后把我的电话拉黑不予处理，希望官方介入帮我处理此事！

投诉进度

企业完结

2023-06-09 14:15:25

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-29 11:46:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-29 11:46:28

用户发起投诉

2023-05-29 11:43:20

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