5.9在美团一点点下单买了三杯奶茶，到手全破杯，没一杯能喝的，商家踢皮球不给退款

5月7日购买的1点点奶茶里有虫子，要求商家按照食品安全148条，不足1000元按照1000元来赔偿的办法，消费者需要退回购买金额32元并且赔偿1000元，商家不同意并且说奶茶里出现虫子只是概率问题，态度恶劣。当地12345也处理不好，只说商家愿意赔偿160元，消费者不同意就去起诉。

在深圳华为一点点店里点了奶茶，进店扫码点餐的，结果他们系统给我定到坂田北的店里，位置有差距，距离远。我请求退款，店里工作人员说做好了不给退款。

开小程序未下单结算，退出小程序后自动给 我扣款了，本人未设置免密支付。本人确认支付下单后的物品后，商家给我打电话语气恶劣。本人要求退款莫名扣钱的一单。莫名扣款的那一单的奶茶也并没有拿到。

首先我在青茂店门店门口下单，小程序弹出来的地址是拱北店，我不是本地的我自然而然就认为是这家门店，等了几分钟我询问是否取餐，青茂店店员跟我说我下错店了随即我联系拱北店，我联系时小程序并未显示可以取餐但是我说下错店了后店员说已经做好了不能退款第二点我在与拱北店店员联系时，给我态度并不良好，有几次我能明显感受她的不屑，我询问她是否能为我解决她说不知道，随即我说那我联系你们更上级的人时她跟我说稍等她去问问让我几分钟之后打回去 第三当我再次回电，换了一位店员，同样我询问是否能为我解决他说只能我去门店取，我说你们给我的解决方式就是这样吗，他说是的，我询问他是否是店长，是否拥有为我解决事情的能力，他说他就是店长，他给我的解决方式就是这样，并且给我态度极为恶劣，我就想问你们小程序的定位问题让我消费者来买单吗，难道我每次自取下单都得到店门口去问是不是这家门店我再下单是嘛？而且作为店长这样方式与顾客与消费者沟通我并不能理解他是怎么当上店长的

3月8号在深圳龙岗区黄金南路一点点买了三杯奶茶共计41块 当时我要迟到了没有仔细看 而且我已经点单点了七八分钟 问那个店员能不能先给我做 他阴阳怪气我 说你要迟到了你早点点啊 作为消费者我想谁听到都会不爽 但是我当时没说什么 回到教室后我发现有一杯爆掉了 爆的我书包上衣服上到处都是 后来反反复复给一点点商家以及总部打电话要求退款和道歉 都不了了之 一点点总部说周一会给我解决 可是已经周二了今天 我昨天等了一天都没有等到电话 都是我打过去然后听那个女的说很忙怎么怎么样

2023年11月25日在泗门河塍路店点单的饮品 订单号1000 8260 2170 1425 344一共实付38元 发现饮品里面有异物毛发 和商家沟通 商家表示操作疏忽 我认为商家卫生存在隐患 根据食品安全法第148条 应当支付价的十倍对我进行赔偿

我在2023年9月2号中午12:28分点了北京市朝阳区常营天街的一点点奶茶，由于突然有事在12:30分申请退款。然而商家在12:43分的时候才以商品做好了为理由拒绝退款。况且也让饿了么平台介入，我也联系了店里的店长，态度很差。拒绝退款！

在一点点点了奶茶后，询问店员1做好了吗得到的回答是没有但是过了一会儿取餐号排在我后面的顾客询问店员1说做好了并给顾客打包带走了，于是我又再次询问店员1我的做好了没有店员1依旧说没做好并且不再理会我。于是我又再次询问了旁边的店员2得到的是店员2态度恶劣的吼了我一句我也没在说话。之后又有号码排在我后面的顾客询问店员1他也说做好了，我发现之后又和他说能不能先把我的做了他才给我做让我拿走。但是因为店员的失职导致了我迟到并且我正常询问的情况下店员态度恶劣，希望给予我十倍赔偿款 两位店员道歉并且可以给予开除

2023年5月28日，我通过微信小程序，购买了三杯奶茶，拿回去饮用的时候喝出了一只大苍蝇，还是死的，找商家，一直在推卸责任，一直在甩锅丝毫没有歉意，我们甚至已经喝到肚子里了，我要求他按照食品安全法规定的赔偿给我赔偿，并真诚的跟我道歉，我打电话询问他甚至还在跟我争执没有丝毫歉意