学习机有网络，但是学习机上的软件都不能下载，之前已经下载了的软件也没有了要从新下载也下载不了，打了客服电话也不给解决，就叫恢复出厂设置，激活码丢失也不帮忙找，就叫给钱，虚假宣传，卖了时候吹的五花八门，买了找人都找不到，发票上留的电话都是空号

在京东体验店买的。以机子免费赠送，花2999买课程的方式购买，买回家之后发现很多APP都用不了。打客服电话也打不通。

2023年5月2号下午15点30在上海市沪南公路9928号禹悦汇商场的美食节活动现场，商家推广说免费送学习机，我们的线下店铺5月28号开业，我们今天就是推广不卖货，免费送，一直强调免费送我们是大品牌小天才学习机，不会*你，说京东也有这款产品卖5960元，回来一查发现京东这款的图片和尺寸更本不是这款产品，京东销量0，各种打感情牌，说一切为了孩子，要培养好孩子，要舍得给孩子花教育的钱，将来才有回报等等。后面又说有一张学习卡需要付钱，只需要50元，我们可以自己去新华书店激活，后面说不需要了我们今天就送不花钱，我这样说就是试探大家是不是诚心要才说要钱的，后面又说收20元我看看大家的诚意，马上拿出来然后继续洗脑说2499元大家愿不愿意给娃花，一直打着免费的幌子介绍学习机用途，然后说从幼儿园到高中的课程都有，学习卡不免费的，平板送给你，学习卡只要2499付款后给你激活就好了，就这样被他们洗脑了2个小时，然后回到家发现这个学习机的内容更本打不开，电话联系对方，对方差不多30分钟就来家里后也搞不好就给我换了一部学习机，晚上发现系统更新后又点不开不好用，第二天5月3号上午去现场摊位都撤掉了，美食节的活动通告时间是4月28至5月8号，这个商家2号做完就跑掉了，我打电话联系退款，不给我退，让他们工作人员过来，说放假了1天明天还会来，后面在联系说回苏州了，一会儿又深圳的一直就在说谎，后面找了商场负责人让我们联系美食节的负责人，美食节负责人说不给退的，后面报警了，打了12315，要了发票也没开，说线下店铺5月28号开业，有任何售后问题可以在店里处理，找了全上海都没有这个天才搭档学习机实体店铺，他们只做美食节和活动现在，走到哪儿虚假宣传到哪儿，流动摊位打擦边球，付款信息上面也没有公司名称，是个人，收据上面是香港小天才电子科技有限公司

寄出去一个月多了，问那边维修情况也不说明，只说给维修钱才给寄回来，售后电话不接微信不回，真不知他们什么情况

2022年5月20号晚上八点左右，自称是珠海市小天才科技有限公司的人说给公司宣传少状元学习机，刚开始一直强调是免费送机子，让大家第二天去图书馆自行激活资料卡！忽悠很多围观的群众！后面有说资料卡要30元手续费，在后面又说课程要2999元！找了一个女士来考验她对小孩是不是真的舍得花钱，故意没刷上，说是不要钱，只是考验大家！等把学习机发到大家手上时，又说要考验大家的诚心，就这样拿了个AI智能的二维码扫了大家的钱进去！扫了就扫了吧！回家一用，机子外观不是手指印多就是到处刮花，说是包换，结果换了两次，机子的丝印都被磨没了！这是新机吗？还是退货品，再找他，他就说机子能用就行了！也不愿意再换！现在发微信过去，也不搭理了！恳请消费协会找那公司的人帮我主持公道！3000虽然不是最贵的，但得物有所值吧！我那钱是我的辛苦血汗钱呀！不是大风刮来的呀！

售后服务不完善，虚假宣传，完全不一样，没有售后的地方。不能维修

利用老人爱孩子的善心，用2500元买了一个不到800元的平板，打开都要很长时间！最上当了

买的笔记本被*了，开始说不要钱，后来又各种洗脑要钱，买到家一开机慢的很，现在没有学习码开不了机

2020年12月10日在顺平县永禄大街北侧oppo店购买天才搭档学习机 至今充不上电 开不开机 去实体店 店面转让 经理电话变空号