投诉太平保险退保金额不合理及误导销售问题
网友保保_7904ad05
已完结
我于2017年3月份给刚出生的女儿买了一份太平分红型保险，当初宣传时候说是交满20年可以拿出来，还有分红，但是2024年我偶然间在抖音上了解了一些保险相关的知识，也去侧面了解了一下我买的这份保险的险种和保单，才得知这个保险就不能拿出来，等到我女儿死了都是拿不出去，这不是瞎扯吗，所以我交7年后总共保费12320后就没有继续交了，我打电话咨询了保险公司，得到的回复是7年的退保金额只有30%不到，只有3600元，而即使交满20年能退的金额也才勉强50%，这个我们就接受不了了，对这个退保金额不满意。所以再此向上级反馈，我们的诉求是退换交保金额的50%，开始交保费的时候连哄带*，要退的时候硬气得很，你只能退这么多，我们不认可。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
太平保险回复：您好！很抱歉对您造成的困扰，我们非常重视您反馈的问题，已将您的诉求与信息反馈给相关部门，会尽快安排专人为您核实处理，给您答复，感谢您的理解与支持，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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