具体过程，之前已经投诉过一次了，还不给处理，手机已经寄回去了，10月3日签收的，但是一直不处理，也不给退款，处理时间不详，客服不正面回答问题

由于公司虚假宣传，订购的流量在月底提前一天清零，导致顾客在月底最后一天无法使用流量。接着老人家以为是流量已经用完了便再次进行充值26元，造成经济损失。其次公司在月底提前一天清零流量导致顾客月底最后一天无法使用流量，操作不合理！

1，我21号在联通电商买了一个苹果15pro，已经给钱了，半个小时后平台自动取消我的订单，咨询客服表示系统取消的订单无法恢复，1～3日内给我返钱，但是过了几天就寄来一个手机，后咨询客服说，我的订单后面又变正常了，发短信给我没回复，就默认给我发手机了，但是它们取消订单后，我在其他平台已经购买了， 2，现在同意我7天无理由退货，运费到时候补贴话费，这个恶心的要求我都接受了，浪费我时间，但是现在刚好赶上中秋国庆放假，对表表示期间不接受快递，但是7天无理由又包含法定节假日，平台又规定超过7天不接受退货，诉求：退货退款，不要拿时间卡我，同时赔偿我200元精神损失费，浪费了我太多时间了，问客服不理会，不答复

我在快手上购买购买后商品金额不符，遇到遇到问题客服一直简单概括，自己自己系统出了问题，全部怪在顾客身上

按照商家承诺首批订购用户可获得礼品，期间也未收到联通华盛的电话提醒，至今与手机生产厂家相互踢皮球，不给解决。

本人于1月25日下午拿到手机，并且处于过年时间比较忙，没有开封，处理完事情后25日晚上11点半左右打开，光线一照发现两条很深的裂痕（未激活）立刻就与平台客服协商沟通，改为有好的解决方案客服24点准时下班，没有协商完成，第二天一早又继续于客服沟通，说没有开箱视频不能换机，新年买新机当然也想尽快用上手机，但这个明显的划痕客服也不认。通过反馈后，联通客服电话跟我说跟联通华盛手机商城反馈后商家说没有开箱视频就不能更换退货，只能补偿我一些小礼品，然后我说这个不是我的诉求，电话客服叫我去找联通app上的客服，客服反馈给我的原话是：“抱歉呢没有开箱视频这边确实是不支持退换的。”我觉得这样的方式作为消费者完全处于弱势，甚至没有说话的权利，商家可以寄坏掉的东西给消费者，然后说消费者没有开箱视频，然后消费者吃哑巴亏，最后消费者连最基础的保障也得不到，只能吃哑巴亏，在这样下去这个平台可以无法无天了！我诉求是换一台新的手机，我只希望能得到我最基本的消费保障，就是一台完好无损的手机。补充一下联通客服回复我的霸王条款： 7天无理由退货要求：请确保机器未拆封，外观不能损坏，商品整包寄回，入网许可证和质保卡等配件及赠品不能缺失或使用；1、商品退回费用自理(中通和韵达因退货点超出承包商派送范围，请勿使用)；2、请确保寄回商品串码和订单对应；3、任何沟通确认的特殊情况请留纸条备注(写明产品问题+订单号/收件电话+退换要求哦)；4、产品退回我司需验收合格，不满足7天时效或要求会拒收。

22/2/21下单买的冰墩墩产品，到现在一直不发货，我上周要求取消订单，也一直没有收到退款，联系客服只是跟我说订单已经取消了，但是在联通APP上一直没有显示出已经取消订单了，我现在要求尽快处理我的订单问题

11月20号，我在微信公众号联通华盛广东分公司销售平台买了一台华为P40，价值4000元，在21号中午我就申请退款了，但是商家迟迟不处理退款，现在都快一个月了还不给我退款。要求尽快退款