首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“旅划算服务态度差”相关投诉
处理中
旅划算团购套餐修改要求死亡证明投诉
我于3月26日,在抖音平台购买旅划算999的团购套餐,并预定了4.14日使用,现因突发情况不可抗力(丧事)导致无法当天去往,想要修改为4.21,平台非要我提供非直系亲属的死亡证明,消费者消费还要去提供亲属死亡的证明吗?界面也并未表明不可修改,现在说明不退不改霸王条款还提出这么无理的要求
已完结
客服态度极差,欺骗消费者
2024年2月15日,在该平台上购买两张电影票,发现地址错误及时联系客服,客服态度极差,以及不予处理和给予处理方案,故而投诉,第二天打客服电话,也不提供投诉电话,说该平台没有投诉电话,不给处理电话里还一直沉默不说话!
已完结
投诉充电话费190元退款
5月25号使用旅划算绵阳站公众号充电话费190元,广告说24-96小时到帐,4天后我问工作人员说月底慢,要多等下,她也会催一下,我就又等,第6天还没到,第7也还没到,我又问工作人员,她还是说要等,她催,我觉得太不靠谱,就要求退款,她说给我申请,后面就一直不回我信息,结果今天8天我找到他们400电话说今天才申请退,还要等3天才能到帐,我觉得他们这是欺骗消费者,我让要求他们马上退款给我!而不是等3天才退!!!
已退款
投诉要求退实付金额399
因为之前疫情原因,延期了3次,每次打算用不是显示满预约,就是因为疫情不能外出。但商家最后一次延期没有具体通知给我,我问客服,一直说不能退。我说我不退,就延期。但客服说已经延过了,不能延了,而且强调是酒店的原因。我说没接到通知,客服那边显示发了短信,但我确实没收到短信。为什么不电话通知,切实告诉我们使用时间呢?如果我知道最后延期时间,肯定会在有效期内用掉,不可能就这样白白浪费399元啊。
已退款
订单预订不成功,一直不退款,客服不回复
订单预订不成功,一直不退款,客服不回复,打客服电话一直没人接
已退款
旅划算退不了款
在抖音旅划算上预定了民宿,因为疫情生病了去不了想退款,民宿老板说退款只能找平台,平台客服是摆设。
已完结
旅划算平台制定霸王条款,未消费订单拒绝退款
2022年6月4日本人在旅划算平台预付59.9元购买凤岭儿童公园亲子畅游票,订单编号:2022****1613,该订单未激活消费,并于2022年7月11日联系旅划算平台微信客服要求退款,但旅划算平台客服以订单过期未消费无法退款为由拒绝退款。该平台存在违反消费者权益保护法情形如下: 1、涉及制定霸王条款;2、违法公平交易的原则 ;3、不正当获利;4、以不道德的方式占用消费者资金。本人怀疑旅划算平台非法占用消费者资金且涉及霸王条款。 设定了不公平不合理的交易条件,剥夺了消费者应有的权益。并以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,严重侵犯消费者权益。本人要求旅划算平台对本人未消费订单进行全额退款处理,退款金额59.9元。
已完结
虚假宣传,误导消费,客服不作为
宣传页写的是奥飞欢乐世界,不限时通完,分50日币和100日币,详情内50日币当天有效,100日币30天内有效,袜子3元一双,到店后,才告知50日币里面只有50个币,进入乐园内需要98个币才行,袜子单买也是3.5元一双,联系客服说是详情单内有注明,询问为什么不把98币才能进入游乐场玩标注清楚,机器式回复一句,详情有介绍,
已完结
华夏文旅景区票退款
本人在旅划算给孩子买了一张华夏文旅的票,本来要7月8号去,现在因为疫情景区关闭,后面我没时间去,现在商家不退款,非要让我7.24日之前使用,说当时购票时说不退款,但是疫情影响我后面没时间去了
已退款
旅划算商品虚假宣传,项链佩戴两次就褪色而且商家和平台同流合污拒绝退款
2022年5月15日下单购买其螃蟹项链,还专门问客服是否会褪色和掉钻等问题,客服保证商品层层把关,最后购买。货是2022年5月20日到的,拿回家后前后只佩戴两次就出现严重褪色问题,现在客服不管商家也联系不到
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
128.847
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
投诉爱用商城网贷平台玩套路骗取会员费1000元
处理中
投诉启辰宝和山东燃星科技网络科技有限公司联合诱导我签署电子合同虚假分期课程欺诈
处理中
武汉立致于学教育科技有限公司虚假宣传引诱报考,投诉重庆小雨点小额贷款有限公司涉嫌诈骗
处理中
投诉拍拍贷自动开通铂金会员卡扣费474元
处理中
人保健康隐性扣费1400元退款要求
处理中
投诉招联金融暴力催收
处理中
浙江省丽水市龙泉市中国珠宝店隐瞒黄金克重欺诈行为
处理中
众安保险拒绝报销宠物保险理赔纠纷
处理中
美团生活费暴力催收隐私泄露投诉
处理中
投诉恋语空间网络科技(成都)有限公司存在合法诈骗行为
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号