6月25日报申了故障申请，客服说稍后安排，但一直没有人来修，也没有电话通知怎么回事，每回打电话都是稍后安排，7月11-12号两天打了10通客服电话，接通4个，要求给个维修人员电话，结果给的电话响铃一下后就断根本无法联系。

2022年6月25日，银湖翡翠二期1-1-603，发现断网，后拨打长城宽带客服电话，工作人员回复设备坏了，需要用户花200多块钱购买他们的设备跟换，不然就不能上网，设备是长城宽带的设备，用户当时交了设备押金，说以后不用了或者设备坏了直接来换或者退押金，现在设备坏了需跟换设备，服务人员又说没有，让用户花钱购买。 诉求:恢复宽带或者按违约按月归从2022年6月25日到2023年10月28日宽带使用费共计2080元

因为工作搬家，不能继续使用，安装前口头承诺可以随时退网退款，现在搬的新房安装不了大习宽带，和大习宽带工作人员退款，他们拒不退款，望解决

2019年5月至2022年4月7号使用深圳市世纪速联网络技术有限公司的宽带。2019年入网交了关猫押金200元、安装费50元。现如今网络中短、想要退网和光猫的押金200元、电话联系不上世纪速联、业务员微信也不回消息。有跑路嫌疑，涉嫌宽带拆分牟利。

一天只能用5个G多了限速 让他们处理他们不处理一天一天都是这样

无良商家引导顾客购买高额套餐，偷偷限制网速，最可气的是商家一直说是我这边的问题我跟信号塔就隔着一道墙，这是让我觉得最可气的

加害人手机号167****8500的 女子，在电话里破口大骂，语言低级下流，恶毒谩骂！

流量虚假，找不到客户，有客户链接打不开，只有充值渠最低充值都是89，道网络一直不能用，这跟圈钱没什么区别。

移动wifi，送云创云流量卡，开通一年599套餐。只用两个月后面都上不了网，联系客服都一直没人处理。

联网断网，不解决问题，服务态度不好，联网断网，不解决问题，服务态度不好，联网断网，不解决问题，服务态度不好，