在翼支付中粮我买网购买的特仑苏破了，拒收后，快递物流详情却显示与客户约定时间派送，联系网点，网点告知，物流与商家协商不一致，不给退回特仑苏牛奶，又联系商家客服联系不上联系翼支付平台客服说是让联系商家客服，现在我的诉求是要求退款

10.2日购买电动车携号转网电信有优惠，需要办理橙分期，橙分期不需要任何认证就可以办理，10.4日到电信营业厅后发现翼支付账户实名与本人不符，客服说先把钱充进去把橙分期还了，结果钱充进去后，无法还橙分期，而且也无法提现，账户直接冻结了，打翼支付客服95106后说5-15个工作日退款，到了时间后还是没有到账，客服说还需要3-5个工作日，需要翼支付客服尽快退款且道歉

4月21日，24日用翼支付给商户付款3000，提示交易失败确扣款了，多次给翼支付打电话就是不给退款。

本人没有设置代缴的情况下自动从银行卡扣款50充值话费到账后我在订单页面申请退款后不久50元话费从电信号码账户里扣掉了但是50元退款推拖了二十天没有处理退款。打客服电话说解决不了

因疫情原因，一天没还款，暴通讯录，短信恐吓！！！收保险费！！有录音，有截图

因疫情，原因，一天没还款，爆通讯录！给客服打电话，证实此事。有录音，有爆通讯录截图！已经严重影响到个人！并且贷款收保险费！不合理！！！

私自扣银行卡钱，存在欺骗消费者行为。工作人员无理要求证明。这个问题希望得到重视。

翼支付里甜橙白条上20************57****13034 这笔交易订单已经取消 金额退回 但是消费订单一直在异常状态 无法消除 导致逾期 而且我已经还掉的那一期金额也不退还给我 打电话给客服 好几次 也不能处理掉 对本人征信有极大的影响 本人已经还清所有欠款 还挂一个没有金额的订单造成逾期 对本人征信造成的不良影响 要求赔偿

719电信pu****5G会员中购买此puls会员，在前期宣传中一直以为是电信与京东合作会赠送京东puls会员，结果却只赠送视频会员，随想退款，却发现不能退款，并未在购买之后使用puls会员送带来的任何权益以及优惠券的福利。再与翼支付及电信售后的反复沟通中才得知无法进行退款，因本人工作性质，上班不能接听电话，事先说明要在晚上九点后打电话，还是在下午一点五十八分及以后跟我联系，导致我未接到电话，并且我回了一个电话，沟通的和我之前打电话说的是一样的话，不得进行退款，未得到有效沟通。这条条款并未事先得知，个人觉得此puls会员未得到购买前的预期效果，还是想进行退款，此交易是在微信小程序：中国电信5G会员 上进行的。希望能通过此渠道得到处理。

本人4月29日在翼支付客户端添益宝模块使用提现功能，至今日（5月2日）仍未到账。经咨询翼支付客服人员，对方表示该笔提现仍处于待处理环节，且节假日翼支付相关工作人员不在岗工作，无法进行处理。我对到账时间过长进行质疑，翼支付工作人员（工号63890）表示在转账时页面提示为1-3个工作日到账，我既然已经选择转账，即视为认可。对此说法，我有三点不认同： 1.我在app查阅了添益宝服务协议，并没有该客服人员提及的相关约定.且我在最初签约添翼宝产品时，该产品是无条件提供快速提现到账的，现在却在未通知或与我协商的情况下单方修改服务条款，如现在需使用快速到账需签约新的金融产品； 2.双方通过格式条款进行约定时，提供格式条款一方不得做出免除自身义务，扩大自身权利的相关条款，如出现相关内容则应该判定为无效。使用添翼宝在节假日期间如转入资金则实时进账，如提现却无人处理，迟迟不到账，这是明显的权利义务不对等； 3.即使我做出了相关操作，并不代表我对添益宝相关损害用户权利的约定即为认可。因为作为用户在使用相关产品时，无法与平台进行平等协商，无法对不平等条款做出修改。平台不能根据这种不对等关系侵害用户利益。