小米civi2发烫厉害，掉电厉害，扫码反应非常慢！指纹锁不能识别？

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我与2023年11月11日买的小米13****ra手机，不到一周时间手机出现跳屏，绿屏，黑屏，闪屏等问题，在换机服务内出现的问题，多次投诉小米总部不解决，多次来访不解决，在该平台也投诉多次没人管，小米公司不解决，平台也不处理，至今问题不解决，望相关部门维护消费者权益。

2023年9月份买的红米k60墨绿色，刚买回来几天就出现屏幕渲染异常，过了一段没了，后来又有打客服电话投诉没人受理，到2024年4月23号彻底不能用，系统崩溃，出现显示系统响应异常。无人处理

我在2024年1月28日，与小米之家线下购买13****ra，16家512黑色在使用过程中出现了一些质量问题，然后进行了换机，后续使用过程中本机仍出现卡顿，死机和非常严重的耗电快和发烫的问题，发烫再一次正常使用，没有玩游戏，没有充电的情况，一下直接烫伤了我的手指，因此又发起了一个售后，但小米售后中心这边在我寄过去之后签收检测说没有问题，从4月12日到4月23日期间，售后中心检测客服回电话一直说没有问题，一直说要给我补长个小礼品，要我不要再追究，但是我觉得这种安全隐患的问题我是不能够接受。那个手机的坚决要求退换货，小米这边不予不受理，在4月23日下午，才将本人手机寄回。投诉的诉求是退货或者换货

2024年四月20日已经第三次寄修了。三四个月前。就反馈听筒异常，来电话有的时候没声音或者是电音。声音很小，我得免提接。因为是偶发性的问题，我没有第一时间选择寄修，后续充电接口也有问题。拿去寄修，我也不知道到底有没有问题，你们说有检测报告，然后说给我拆机换了新配件。然后这次微信通话听筒免提切换时异常卡顿。最少有1秒多的卡顿。还有蓝牙开关也是异常卡顿。然后抖音在WiFi有网络的状况下显示网络连接失败。寄修的时候都有附上图片。以及视频售后就是不承认，售后就是说检测没问题，要给我寄回。前前后后耽误了我一个月时间。

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本年2月23日在淘宝小米官方旗舰店下单购买手机，3.1日成交，收到手机后正常使用，期间无摔无磕碰，手机在3月28日前置摄像头出现故障无法打开，打开后摄像头后相机软件直接闪退，故障问题出现了10多个小时，3月29日拿到当地小米之家检测点检修，并无检测出任何问题，工程师只是断定为可能是软件出现了问题，说帮我重装系统后再测试，但不能担保重装后能正常使用，我拒绝了工程师的重装系统要求，前置摄像头莫名其妙又正常了，没有出现故障，4月3日前置摄像头又出现同样故障，小米客服建议我邮寄到小米再进行检测，结果一样，检测不出任何问题，只是说是系统的buf，期间我要求换机或退款，客服把我的要求拒绝了，说手机检测没有问题，试问没有问题为什么会出现两次同样故障，系统卡buf难道不是小米的责任，小米承担吗，准新机用了一个多月出现故障，给消费者带了多次不必要的麻烦，小米客服一直拖延时间，不给予适当的处理。

我在2024年3月31日在北京市西城区西单大悦城小米之家店购买一部小米14手机花费4499 买了手机第三天我就反映手机出现卡顿现象 当时店员说卸载软件重新下载就可以 4.8日手机又出现此类问题 店员让我去质检我去了 说手机没问题 现在手机又出现微信卡顿 打视频延迟挂断 店员也不给予回复消息 还有补差价他给我补了200优惠券我说要现金 他说只有优惠券 我很不满意现在手机刚买了一个月不到 我觉得我的消费者权益受到损害 我的诉求要求退手机

垃圾澎湃系统，23年8月买的手机，今年1月份更衣至澎湃系统，更新之后掉电极快，没更新之前手机一天最多充2次电（还是那种一直在玩手机的那种），更新之后一天起码要充3次电。打开设置里的电池详情，显示有耗电异常的，然后打了小米客服电话，客服人员说让我再下载更新包，并且拿到小米售后服务去检 测，检测后的结果就是系统问题，只能刷机看能不能 解决，但是售后服务中心刷不了，要拿到返厂去刷 机，而且刷机也不能保证就能好！ 关于我为什么要更新系统，其实我是不愿意更新系统的，但是不更新系统，不是接不到微信消息及微信电话，就是打电话声音很小，是咨询了小米的客服以后才更新的，确实是更新系统后才能正常接收到微信的消息! 打过好多次小米客服电话，他们就说更新之后试试， 没有其他解决方案，对小米真的是很失望，还是不如 人家华为！ 现在每天不是在充电，就是在找充电器充电，应该不 止我一个有这样的情况，希望小米给消费者一个说 法！! 要求尽快处理问题，不接受维修 评论