小米手机购买一个月出现卡顿问题要求退款
小萌
已完结我在2024年3月31日在北京市西城区西单大悦城小米之家店购买一部小米14手机花费4499 买了手机第三天我就反映手机出现卡顿现象 当时店员说卸载软件重新下载就可以 4.8日手机又出现此类问题 店员让我去质检我去了 说手机没问题 现在手机又出现微信卡顿 打视频延迟挂断 店员也不给予回复消息 还有补差价他给我补了200优惠券我说要现金 他说只有优惠券 我很不满意现在手机刚买了一个月不到 我觉得我的消费者权益受到损害 我的诉求要求退手机
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2024-04-16 09:15:42
补充内容
买的时候说一天充一次我这连一个月都不到呢手机掉电掉的太厉害了
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2024-04-16 09:14:59
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
用户补充投诉
2024-04-16 09:06:45
补充内容
手机应该是4599当时我把我的旧手机给他 苹果买了648他说旧手机有100的补贴 后来是差价补300他给我补了200还是200元的优惠券
平台审核通过
2024-04-16 09:02:29
用户发起投诉
2024-04-16 08:57:03
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